第1章 “互聯網+”：一個激動人心的未來 “互聯網+”與“+互聯網” 一個被重構的商業世界 互聯網是一門新的“語言” “互聯網+”：越來越精彩的世界 互聯網時代，信息將成為舉世共享的資源 “互聯網+”時代，從“生活方式”到“生產方式”都在變第2章 “互聯網+”：顛覆和重構整個商業價值鏈 “互聯網+”重塑了什么 “互聯網+”的商業精神 何謂好的“互聯網+”商業模式 “互聯網+”的根本——以人為中心 能給顧客提供長期價值就是好模式 贏家絕對通吃——不確定性背后的商業邏輯第3章 “互聯網+”加什么 “互聯網+”創業創新 “互聯網+”協同制造 “互聯網+”現代農業 “互聯網+”智慧能源 “互聯網+”普惠金融 “互聯網+”益民服務 “互聯網+”高效物流 “互聯網+”電子商務 “互聯網+”便捷交通 “互聯網+”綠色生態 “互聯網+”人工智能第4章 “互聯網+”時代的六大商業模式 混合模式：工具+社群+移動電商／微商 長尾模式：傳統企業+品牌轉型+私人訂制 跨界融合模式：被看起來不相干的企業顛覆成為常態 免費模式：免費吸引用戶眼球，收費提升服務品質 O2O模式：從線上到線下，再從線下到線上 平臺模式：無邊界成為主流，多元化整合資源第5章 “'互聯網+'商業模式”運作的五大關鍵 關鍵一：重視用戶體驗和產品閉環設計 關鍵二：重視參與感，調動用戶參與熱情 關鍵三：打造一個多方共贏互利的生態圈 關鍵四：瞄住精準用戶，發掘用戶痛點 關鍵五：快速匯聚資源，滿足用戶多元化、個性化需求第6章 “'互聯網+'商業模式”下的產品塑造 爆款產品為什么能一炮而紅 極致：做得比別人不是好一點兒，而是好很多 個性化：私人定制將成為主流 差異化：獨特與不同是賣點，樹立全新品牌形象 高性價比：物超所值才能*大化滿足消費心理需求 快速更新：產品創新是永恒的常態第7章 “'互聯網+'商業模式”下的營銷原則 營銷變革正在發生 “互聯網+”時代營銷要做好減法 精準化傳播與營銷——從“點對面”，轉向“點對點” 場景化原則——讓用戶在獲取感興趣信息的同時進入營銷情境 客戶價值*大化原則——客戶在哪里，我們就要接人到哪里 廣告宣傳移動化、內容化、社群化原則 增加用戶黏性*有效的五大方法第8章 “互聯網+”思維十二式 **式粉絲思維：一切都是基于粉絲需求上的設計 第二式B格思維：高B格低價格 第三式娛樂思維：讓客戶在愉悅的過程中買單 第四式數據思維：一切不以數據為基礎的營銷都是耍流氓 第五式極致思維：三只松鼠與日本店商 第六式微商思維：全民營銷時代已經到來 第七式互聯網金融+思維：未來的企業都將金融化 第八式品牌思維：只有品牌才是自己的 第九式資本思維：供給側改革與財富倍增 第十式公益思維：慈善才是*大的投資 第十一式外腦思維：成功需要教練 第十二式迭代思維：保持領先的引擎第9章 創新。“互聯網+”商業模式的基本驅動力 唯有創新，我們別無選擇 “互聯網+”商業模式沒有固定的長期模式 昨天的小小差異，可能會導致明日突發的劇變 全球化思維是未來的發展方向后記