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互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊 版權(quán)信息
- ISBN:9787115442918
- 條形碼:9787115442918 ; 978-7-115-44291-8
- 裝幀:一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊 本書特色
為什么網(wǎng)絡(luò)推廣做不起來?微信文章也是套路?標(biāo)題黨的背后是什么?把服務(wù)器搞癱瘓的活動是怎么玩出來的?社群究竟要如何運營?數(shù)據(jù)又該如何運營?你會任務(wù)分解嗎? 《互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊》詳細(xì)剖析了網(wǎng)站(產(chǎn)品)的運營技巧與實戰(zhàn),涵蓋實用的互聯(lián)網(wǎng)運營方法,是作者從多年的實戰(zhàn)中提煉出的運營心得和精華,涉及運營技巧、運營工具和運營思維方法。詳細(xì)講解了用戶運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、社群運營、活動運營和數(shù)據(jù)運營6 大互聯(lián)網(wǎng)運營核心。 《互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊》50 多種運營的方式方法作者幾乎都親身實踐過,絕非紙上談兵。作者傳授運營干貨、講述案例故事、指導(dǎo)操作方法,每一個知識點都為讀者掰開揉碎講解,遵循和尊重了初學(xué)者對運營知識的認(rèn)知規(guī)律。 《互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊》幫助你全面了解運營知識體系、工作范圍及工作核心,幫助運營新手規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向,掌握運營思維,做個優(yōu)秀的運營達(dá)人。 《互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊》實用性強,既是運營者的運營秘笈,又是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和企業(yè)高層管理者的實用手冊。
互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊 內(nèi)容簡介
傳授十萬用戶、百萬粉絲的運營心經(jīng),學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運營之道
新東方、騰訊科技、易到、汽車之家等公司共同推薦的運營寶典人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、起點學(xué)院特別推薦,《互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊》詳細(xì)剖析了網(wǎng)站(產(chǎn)品)的運營技巧與實戰(zhàn),涵蓋實用的互聯(lián)網(wǎng)運營方法,是作者從多年的實戰(zhàn)中提煉出的運營心得和精華,涉及運營技巧、運營工具和運營思維方法。詳細(xì)講解了用戶運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、社群運營、活動運營和數(shù)據(jù)運營6 大互聯(lián)網(wǎng)運營核心。
互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊 目錄
1.1 運營的分類
1.1.1 運營有哪些
1.1.2 阿里巴巴/ 騰訊/ 百度和運營的關(guān)系
1.1.3 運營的未來
1.2 運營和產(chǎn)品那點事
1.2.1 運營是什么
1.2.2 所有的產(chǎn)品都可以說話嗎
1.2.3 運營和產(chǎn)品的愛恨糾葛
1.3 運營需要熟練運用的工具
1.3.1 運用Excel 行數(shù)據(jù)分析
1.3.2 運用統(tǒng)計工具分析用戶
1.3.3 運營需要掌握的高頻工具
第二章用戶及內(nèi)容運營技巧與實戰(zhàn)
2.1 創(chuàng)建用戶模型
2.2 產(chǎn)品分析
2.2.1 120 產(chǎn)品分析法則
2.2.2 五看分析法
2.2.3 產(chǎn)品的基因是產(chǎn)品的核心價值
2.2.4 產(chǎn)品聚焦是為了讓用戶**時間找到
2.2.5 如何包裝產(chǎn)品
2.2.6 找到產(chǎn)品的真實用戶
2.2.7 創(chuàng)建用戶模型
2.3 建造自己的魚塘
2.3.1 三種捕魚方式
2.3.2 用錢玩出來的百度推廣魚塘
2.3.3 這樣設(shè)計賬戶可以提高百度推廣效果
2.3.4 如何提高百度競價用戶轉(zhuǎn)化率
2.4 建造魚塘需要注意的5 件事
2.4.1 養(yǎng)魚前先把坑挖好
2.4.2 養(yǎng)魚環(huán)境很重要
2.4.3 不要把魚養(yǎng)在一個魚塘里
2.4.4 金魚很重要
2.4.5 想要魚苗長得快,魚食養(yǎng)料不能斷
2.5 玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣之無中生有
2.5.1 整理用戶需要之關(guān)鍵內(nèi)容篇
2.5.2 用免費資源釣用戶之電商合作篇
2.5.3 用免費資源釣用戶之站在巨人肩上篇
2.5.4 用免費資源釣用戶之橫掃互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)
2.6 玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣之無孔不入
2.6.1 找到人流和人氣
2.6.2 把內(nèi)部搬到外部
2.6.3 雞肋的EDM 營銷
2.6.4 尷尬的SEO
2.7 玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣之無堅不摧
2.7.1 產(chǎn)品品牌定位
2.7.2 **定律,對產(chǎn)品無認(rèn)知而來的用戶是無效推廣
2.7.3 第二定律,無法監(jiān)測的推廣等于沒推
2.7.4 第三條定律,能用軟件干的事千萬別浪費人的時間
2.8 如何寫互聯(lián)網(wǎng)推廣內(nèi)容
2.8.1 傳統(tǒng)文案和互聯(lián)網(wǎng)文案的區(qū)別
2.8.2 有誠意的互聯(lián)網(wǎng)文案什么樣
2.8.3 互聯(lián)網(wǎng)文案VS 傳統(tǒng)文案
2.8.4 走心文案怎么破
2.9 提升互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作的“三板斧”
2.9.1 如何看
2.9.2 如何寫
2.9.3 如何想
2.9.4 如何提升
第三章新媒體運營技巧與實戰(zhàn)
3.1 如何讓你的微信公眾號與眾不同
3.2 微信文章閱讀量破10 萬之設(shè)計內(nèi)容篇
3.2.1 組合型文章
3.2.2 標(biāo)簽文章
3.2.3 價值觀文章
3.2.4 情感故事文章
3.2.5 挖掘產(chǎn)品價值
3.3 微信文章閱讀量破10 萬之創(chuàng)造標(biāo)題篇
3.3.1 攻略型標(biāo)題
3.3.2 借勢類標(biāo)題
3.3.3 制造情緒的標(biāo)題
3.3.4 聯(lián)想型標(biāo)題的三種寫法
3.4 如何讓用戶情不自禁地分享微博& 微信朋友圈
3.4.1 WHY——人為什么會分享
3.4.2 WHO——什么人會在線分享
3.4.3 HOW——如何去分享
3.4.4 WHEN——什么時間分享
3.4.5 什么樣的內(nèi)容更適合分享
3.4.6 WHERE——人們在哪里分享
3.5 提升微信公眾號用戶體驗的6 個細(xì)節(jié)
3.5.1 微信頭像
3.5.2 功能介紹
3.5.3 歡迎語和后臺回復(fù)
3.5.4 底部菜單
3.5.5 排版是為了彰顯調(diào)性
3.5.6 定時推送內(nèi)容
3.6 從1000 個微信公眾號里脫穎而出的3 個核心
3.6.1 活動是王者
3.6.2 數(shù)據(jù)是保障
3.6.3 粉絲是根本
第四章社群運營技巧與實戰(zhàn)
4.1 社群類型
4.2 社群運營的九大罪狀
4.2.1 **罪瘋狂拉人后變成死群
4.2.2 第二罪亂建客戶群把會議室變吐槽集中營
4.2.3 第三罪跟風(fēng)學(xué)樣建社群
4.2.4 第四罪追求活躍度亂投入
4.2.5 第五罪都是索取者沒有貢獻者
4.2.6 第六罪線上活躍線下缺失
4.2.7 第七罪完全未考慮過營收
4.2.8 第八罪群成員之間自己玩
4.2.9 第九罪信息流不是信息留
4.3 三三原則
4.3.1 三個核心
4.3.2 三個平衡點
4.4 社群運營的九個要素
4.4.1 目標(biāo)
4.4.2 價值觀
4.4.3 規(guī)則
4.4.4 組織結(jié)構(gòu)
4.4.5 活動
4.4.6 注入新成員
4.4.7 貢獻與回報
4.4.8 氛圍
4.4.9 情感連接
4.5 社群運營的工具
4.5.1 內(nèi)容工具
4.5.2 活動
4.5.3 群管理
4.5.4 數(shù)據(jù)收集
4.5.5 其他
4.6 淺談社區(qū)運營
4.6.1 圈層時代
4.6.2 話題營銷
4.6.3 社區(qū)紅人到自媒體
第五章活動運營技巧與實戰(zhàn)
5.1 活動類型
5.1.1 官方營銷活動類型
5.1.2 官方營銷活動形式
5.1.3 趣味互動活動
5.2 活動策劃
5.2.1 給選擇不給判斷
5.2.2 確定好你的活動目標(biāo)
5.2.3 活動創(chuàng)意
5.2.4 控制成本
5.2.5 活動規(guī)則
5.2.6 活動頁面
5.3 制作環(huán)節(jié)
5.3.1 頁面設(shè)計
5.3.2 前端和后端開發(fā)
5.4 測試環(huán)節(jié)
5.4.1 技術(shù)測試
5.4.2 功能測試
5.5 宣傳環(huán)節(jié)
5.5.1 網(wǎng)站宣傳
5.5.2 媒體宣傳
5.5.3 其他
5.6 活動執(zhí)行
5.7 活動分析
5.7.1 數(shù)據(jù)分析
5.7.2 活動報告
第六章數(shù)據(jù)運營技巧與實戰(zhàn)
6.1 數(shù)據(jù)運營的3 個方向
6.2 數(shù)據(jù)拓展與管控
6.3 網(wǎng)站(產(chǎn)品)流量分析
6.3.1 轉(zhuǎn)化率分析
6.3.2 來源分析
6.3.3 頁面數(shù)據(jù)分析
6.3.4 訪客分析
6.3.5 優(yōu)化分析
6.4 網(wǎng)站(產(chǎn)品)用戶統(tǒng)計分析
6.4.1 用戶轉(zhuǎn)化分析
6.4.2 用戶屬性分析
6.4.3 用戶活躍度分析
6.5 數(shù)據(jù)報表如何呈現(xiàn)
第七章讓互聯(lián)網(wǎng)運營“更上一層樓”的工作方法
7.1 高效工作的13 個思維法則
7.1.1 三角法
7.1.2 6W2H 法則
7.1.3 二八定律
7.1.4 六頂思考帽
7.1.5 MECE 分析法
7.1.6 SWOT 分析法
7.1.7 SMART 目標(biāo)管理
7.1.8 KPI 關(guān)鍵績效指標(biāo)法
7.1.9 PDCA 循環(huán)工作法
7.1.10 WBS 任務(wù)分解法
7.1.11 四象限時間管理
7.1.12 三十秒電梯法則
7.1.13 番茄工作法
7.2 目標(biāo)管理工作
7.2.1 每日工作日清表
7.2.2 分解目標(biāo)
7.3 如何與同事順暢溝通
7.3.1 如何有效表達(dá)
7.3.2 如何高效理解
互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊 相關(guān)資料
專家推薦
作為一名久經(jīng)沙場的產(chǎn)品經(jīng)理,有一句話聽得特別多,那就是:產(chǎn)品運營不分家。在我看來這只是一個口號,真正要落地,作為產(chǎn)品經(jīng)理就必須要學(xué)一些核心的運營知識,如新媒體運營、用戶運營、活動運營、社群運營。一名懂運營的產(chǎn)品經(jīng)理,只有在做產(chǎn)品的過程中結(jié)合運營思維,才能做出真正的好產(chǎn)品。感謝作者為咱們產(chǎn)品經(jīng)理人提供了一本借鑒性很強的運營書籍。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)始人&CEO 、起點學(xué)院院長 曹成明
本書是一本專門為市場初學(xué)者或準(zhǔn)備進入市場領(lǐng)域的人員準(zhǔn)備的,快速掌握市場營銷脈搏的“心經(jīng)”。任何市場營銷活動,無非是如何尋找客戶,如何把客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)的忠誠粉絲,并給企業(yè)帶來巨大價值。本書詳細(xì)講解了移動互聯(lián)網(wǎng)下的社群營銷的玩法,系統(tǒng)講解從客戶建立到如何運營管理客戶的各種方法和工具。相信各位在閱讀后一定會受益匪淺。
原新東方高端教育品牌運營及教育總監(jiān) 劉蘇坡
在這個互聯(lián)網(wǎng)與移動通信雙驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)時代,得網(wǎng)絡(luò)者得天下。而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的行業(yè)日趨成熟,由成長期的產(chǎn)品驅(qū)動時代,正在過渡到網(wǎng)絡(luò)運營時代。縱觀網(wǎng)絡(luò)行業(yè),整個行業(yè)對“運營”的理解,仍然還是半知半解。而好的運營人才,更是極度稀缺。作者結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗撰寫本書,詳細(xì)介紹了內(nèi)容、用戶、活動等各個模塊的網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗,對從事網(wǎng)絡(luò)運營和剛做運營的人群有實踐借鑒意義,值得一讀。
科技部火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、大連信用惠民創(chuàng)客中心主任 徐銘澤
這本書既繼承了經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)運營三大板塊的思路(內(nèi)容、用戶和活動),又?jǐn)U展了新的內(nèi)容。作者將新媒體運營和社群運營單獨拎出兩個章節(jié)來講,也符合目前新媒體和社群作為運營主戰(zhàn)場的現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)運營作為一個章節(jié)也能看到作者的良苦用心,畢竟脫離數(shù)據(jù)的運營好比沒有羅盤的帆船。可以說這本書對于想踏入互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的朋友們來講,是一本全面的、接地氣的絕佳之作。
芥末網(wǎng)運營總監(jiān) 安遼楠
作者把積累多年的運營經(jīng)驗,結(jié)合市場的實戰(zhàn)數(shù)據(jù),通過案例 圖片的方式分享,讓新老運營都能受益匪淺。本書深入淺出地講解了互聯(lián)網(wǎng)運營的知識體系,不僅是理想的學(xué)習(xí)用書,還是一本互聯(lián)網(wǎng)時代的工具書。
騰訊高級商務(wù)經(jīng)理 張鑫
在移動互聯(lián)網(wǎng)大力提倡共享精神的時代,本書作者毫無保留地將多年的運營工作經(jīng)驗與實際心得一一呈現(xiàn),可謂字字珠璣、句句干貨。從基礎(chǔ)入門到高階運營,通過作者深入淺出地講授,處處分析到位,案例列舉恰當(dāng),數(shù)據(jù)總結(jié)經(jīng)典。一本好書,值得運營老手復(fù)習(xí)鞏固,新手上路指引學(xué)習(xí)。
和風(fēng)日本留學(xué)新媒體總監(jiān) 毛笛聲
網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)常被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的玄學(xué)。市面上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運營的圖書五花八門,但內(nèi)容千篇一律。由于措辭太過官方,并且沒有描述實際的運用場景,既不利于初學(xué)者入門,又不利于有經(jīng)驗者提升。而本書的特別之處在于作者通過自己的行業(yè)經(jīng)驗作為出發(fā)點,理論與實踐相結(jié)合。不僅淺顯易懂,更清晰地描述了如何將技能運用到實際工作中。是市面上不可多得的好書,值得一讀。
騰訊運營開發(fā)經(jīng)理 黃遠(yuǎn)洋
本書作者在自己的實踐經(jīng)驗中提煉了互聯(lián)網(wǎng)運營的超實用的方式方法。通過簡練的語言描述,讓準(zhǔn)備進入互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域和該領(lǐng)域的初學(xué)者能夠迅速學(xué)到各種運營的精髓。全篇結(jié)構(gòu)清晰,深入分析各種運營的方法,包含大量干貨算法,是一本值得推薦的好書。
互聯(lián)網(wǎng)資深運營專家 梁偉峰
這本書是我看到的為數(shù)不多的好書,摒棄大而空的理論,將*寶貴的干貨分享與*有代表性的真實案例分析貫穿始終。真實的案例、新穎的理念、貼心的分享帶你走進吸引人的互聯(lián)網(wǎng)運營。這本書也是我天天放在背包里的書,是我的運營秘籍。
藏象集團網(wǎng)絡(luò)運營SEO 郝長保
本書結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的流行案例,從專業(yè)視角解讀運營的核心。此書是專為初入互聯(lián)網(wǎng)運營行業(yè)的從業(yè)者和主流精英者奉獻的一系列運營知識體系的智庫。全書以實戰(zhàn)案例貫穿始終,助您開拓思維、增長知識、提升GET 技能,助您在工作、經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)的路上,用新的視角去觀察商業(yè)。
米盈資產(chǎn)(大連米盈資產(chǎn)管理有限公司)產(chǎn)品經(jīng)理 任廣鍇
在未來,當(dāng)產(chǎn)品和運營走向高級崗位時,產(chǎn)品和運營知識的綜合運用也將變得越來越重要。因此,對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,這也是一本拓寬知識面,為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)的好書。
易到高級產(chǎn)品經(jīng)理 王權(quán)
運營工作是集產(chǎn)品與設(shè)計、建設(shè)與經(jīng)營、統(tǒng)計與分析、管理與服務(wù)等多種行為為一體的綜合性工作。目前它已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及傳統(tǒng)行業(yè)必不可少的標(biāo)準(zhǔn)配置,不論是從事運營工作的朋友,還是準(zhǔn)備走上運營之路的朋友,或是對運營感興趣的愛好者,都可以把本書作為攻略來細(xì)讀一番。
早道網(wǎng)校設(shè)計主管 孟強
本書可以說是涵蓋了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極為常用以及實用的運營法則,講述并分析了作者多年從事運營工作的心得和精華。書中講述的工具和方法既是運營人員需要掌握的,也可以使開發(fā)人員從不同的角度去思考產(chǎn)品。全書邏輯清晰,而且內(nèi)容十分詳細(xì),謝謝分享。
汽車之家高級研發(fā)工程師 白帥玉
無論你是運營新手還是運營老司機,這本書都是初識或重新認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)運營的一個美好契機。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,本書給出了極具借鑒性的解決方案和發(fā)展建議。
自媒體知名教育微博@ 日語學(xué)習(xí) 村長
互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)手冊 作者簡介
李春雷(筆名文泉小火花)?起點學(xué)院、吳曉波書友會、91運營、鳥哥筆記特邀講師。 負(fù)責(zé)國內(nèi)某知名幼教連鎖品牌的市場運營,曾任某知名網(wǎng)校的市場運營經(jīng)理。有6年的網(wǎng)絡(luò)運營實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長用戶運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、社群運營、活動運營和企業(yè)運營方案策劃設(shè)計。 同時還是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,簡書,今日頭條、知道日報作者。
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