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電子商務理論與實務 版權信息
- ISBN：9787122275349
- 條形碼：9787122275349 ; 978-7-122-27534-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務理論與實務 本書特色
《電子商務理論與實務》是普通高等教育電子商務“十三五”規劃教材之一，是一部全面而簡明地介紹電子商務概念、結構與環境、商業模式、管理、技術和應用及其對社會和經濟有影響的教科書。《電子商務理論與實務》系統深入地介紹了開展電子商務活動有關的重要商務、技術和社會問題。本書共分九章，包括電子商務概述、電子商務商業模式、電子商務物流、網絡營銷、電子商務安全與支付、電子商務網站規劃與建設、電子商務中客戶關系管理、微信營銷、電子商務對經濟社會的影響等方面的內容。首先，本書站在經濟社會發展的角度討論電子商務理論與實踐問題。其次，本書所用材料均來自新的電子商務商業實踐，所選案例均是編者從近三年國內外商業實踐中精心選擇而得，具有非常好的代表性。后，本書所闡述的電子商務理論與現實聯系緊密，在案例材料的支撐下，書中介紹的電子商務理論不再是枯燥的、缺乏生命力的知識，而是與現實商業運作緊密相連的、有“溫度”的和有生命力的理論體系。本書融系統性、新穎性、豐富性和應用性于一體，有利于理論聯系實際，拓寬學生的知識面，突出電子商務專業的綜合性，也有助于為電子商務專業課程體系中后續其他專業課程的學習，提供一個動態的、可持續發展的良好知識結構基礎。《電子商務理論與實務》可作為高等學校電子商務、物流工程與管理、信息管理、市場營銷等相關專業的電子商務課程教材，亦適合從事電子商務研究、開發應用及管理的專業人士參考。
電子商務理論與實務 內容簡介
《電子商務理論與實務》是普通高等教育電子商務“十三五”規劃教材之一，是一部全面而簡明地介紹電子商務概念、結構與環境、商業模式、管理、技術和應用及其對社會和經濟有影響的教科書。 《電子商務理論與實務》系統深入地介紹了開展電子商務活動有關的重要商務、技術和社會問題。本書共分九章，包括電子商務概述、電子商務商業模式、電子商務物流、網絡營銷、電子商務安全與支付、電子商務網站規劃與建設、電子商務中客戶關系管理、微信營銷、電子商務對經濟社會的影響等方面的內容。首先，本書站在經濟社會發展的角度討論電子商務理論與實踐問題。其次，本書所用材料均來自*新的電子商務商業實踐，所選案例均是編者從近三年國內外商業實踐中精心選擇而得，具有非常好的代表性。*后，本書所闡述的電子商務理論與現實聯系緊密，在案例材料的支撐下，書中介紹的電子商務理論不再是枯燥的、缺乏生命力的知識，而是與現實商業運作緊密相連的、有“溫度”的和有生命力的理論體系。本書融系統性、新穎性、豐富性和應用性于一體，有利于理論聯系實際，拓寬學生的知識面，突出電子商務專業的綜合性，也有助于為電子商務專業課程體系中后續其他專業課程的學習，提供一個動態的、可持續發展的良好知識結構基礎。 《電子商務理論與實務》可作為高等學校電子商務、物流工程與管理、信息管理、市場營銷等相關專業的電子商務課程教材，亦適合從事電子商務研究、開發應用及管理的專業人士參考。
電子商務理論與實務 目錄
**部分理論篇1電子商務概述學習目標002導入案例亞馬遜0031.1電子商務簡介0051.1.1電子商務的概念0051.1.2電子商務的特點0081.1.3電子商務的功能0091.1.4電子商務的分類0101.2電子商務的產生和發展0121.2.1電子商務的起源0121.2.2電子商務的發展現狀0141.2.3電子商務的主要發展階段0151.3電子商務行業的構成0181.3.1多媒體內容和網絡出版0181.3.2消息傳送和信息發布0201.3.3公共的商業服務基礎設施0201.3.4其他重要的支持層0211.4電子商務基礎術語022本章小結024思考練習024實踐實訓024參考文獻0242電子商務商業模式學習目標025導入案例天貓與京東：差異在哪？0262.1電子商務商業模式概述0262.1.1商業模式的基本概念0262.1.2電子商務模式的基本概念0272.1.3電子商務模式基本分類0282.2b2b電子商務0282.2.1b2b電子商務商業模式0282.2.2b2b電子商務模式的優勢 0292.2.3b2b電子商務盈利模式0292.3b2c電子商務0302.3.1b2c電子商務基本概念0302.3.2b2c電子商務網站類型0302.3.3b2c電子商務盈利模式0312.4c2c電子商務0312.4.1c2c電子商務概念0312.4.2c2c電子商務盈利模式0322.5c2b電子商務0332.5.1c2b電子商務模式概念0342.5.2c2b電子商務盈利模式0352.6電子商務的應用趨勢0372.6.1移動電子商務0372.6.2o2o模式038本章小結039思考練習039實踐實訓039參考文獻0393電子商務物流學習目標041導入案例虹鑫模式（第三方物流）0423.1電子商務物流概述0433.1.1電子商務物流概念0433.1.2傳統物流與現代物流0443.1.3電子商務與物流的關系0453.1.4電子商務物流的特點0473.2電子商務物流活動0483.2.1電子商務物流活動概述0483.2.2電子商務物流活動的主要模式0503.3電子商務物流技術0513.3.1電子數據交換技術（edi）、條形碼與射頻識別（rfid）技術0513.3.2自動分揀系統0523.3.3gps與gis技術0543.3.4立體倉儲技術0543.4電子商務物流系統0553.4.1電子商務物流系統的概念及構成0553.4.2電子商務物流系統的一般要素與功能0553.4.3典型的物流系統分析0593.5電子商務與供應鏈0603.5.1供應鏈0603.5.2供應鏈管理0603.5.3電子商務與供應鏈管理061本章小結062思考練習062實踐實訓062參考文獻0624網絡營銷學習目標064導入案例小米公司0654.1網絡營銷概述0664.1.1網絡營銷的概念0664.1.2網絡營銷的特點0674.1.3網絡營銷理念0684.1.4網絡營銷內容0694.2網絡廣告0704.2.1網絡廣告概述0704.2.2網絡廣告的發布及效果評估0724.3網絡營銷技術0754.3.1email營銷0754.3.2新聞組營銷0754.3.3搜索引擎營銷0764.3.4博客營銷0774.3.5微信營銷0784.4網絡營銷組合策略0794.4.1網絡營銷產品策略0794.4.2網絡營銷價格策略0814.4.3網絡營銷促銷策略0834.4.4網絡營銷渠道策略085本章小結087思考練習088實踐實訓088參考文獻0885電子商務安全與支付學習目標089導入案例網友淘寶購物被騙萬元0905.1電子商務安全問題及分類0905.1.1電子商務網絡系統自身的安全問題0905.1.2電子商務系交易信息傳輸中的安全問題0915.1.3電子商務企業內部安全問題0915.1.4電子商務安全法律保障問題0915.1.5電子商務的信用安全問題0915.1.6電子商務安全支付問題0925.2計算機病毒及其防范0925.2.1計算機病毒的特征及危害0925.2.2計算機病毒的預防、檢測和清除0955.3防火墻技術0985.3.1防火墻概述0985.3.2防火墻的功能與不足1005.4電子商務安全技術1015.4.1加密技術1015.4.2數字信封技術1035.4.3電子簽名技術1035.4.4認證技術1045.4.5數字時間戳1055.4.6公開密鑰基礎設施1055.4.7數字證書的申請使用1065.5電子商務安全協議1065.5.1set協議1065.5.2ssl協議1075.6電子支付概述1085.6.1電子支付的發展1085.6.2電子支付的特點1095.6.3電子支付的主要方式1105.7第三方支付概述1105.7.1第三方支付的基本原理1105.7.2第三方支付的模式及流程1115.7.3第三方支付存在的風險及監管措施1115.8移動支付概述1125.8.1移動支付的概念1125.8.2移動支付的分類1135.8.3移動支付的流程114本章小結115思考練習115實踐實訓115參考文獻115第二部分實務篇6電子商務網站規劃與建設學習目標118導入案例電商助力，海爾騰飛1196.1電子商務網站規劃1196.1.1電子商務網站的概念和類型1196.1.2網站規劃1206.1.3用戶需求1236.1.4商務模式1236.1.5可行性分析1236.1.6制訂網站建設項目規劃書1256.1.7影響電子商務網站效能的因素1266.2電子商務網站內容設計與開發1266.2.1電子商務網站內容設計的流程1266.2.2電子商務網站信息結構的設計1276.2.3網頁的可視化設計1286.2.4首頁設計1296.2.5網頁制作1306.2.6網站發布1316.3電子商務網站測試與維護1336.3.1軟件測試1336.3.2網站測試1346.3.3網站維護136本章小結137思考練習138實踐實訓138參考文獻1397電子商務中客戶關系管理學習目標140導入案例森馬電商的客戶管理策略1417.1電子商務和客戶關系管理概述1427.1.1電子商務中客戶關系管理現狀1427.1.2電子商務中客戶關系管理優勢1437.1.3電子商務中的客戶分析1447.2電子商務中的客戶細分方法1447.2.1電子商務環境下客戶細分的變化與特點1467.2.2電子商務中客戶細分動態指標體系的設計1467.2.3電子商務中客戶細分的基本方法1487.3電子商務中的客戶保持研究1507.3.1客戶忠誠1507.3.2電子商務中客戶忠誠的變化和特點1517.3.3提高客戶忠誠度的方法152本章小結153思考練習153實踐實訓153參考文獻1538微信營銷學習目標155導入案例案例1招商銀行微信銀行156案例2星巴克的《自然醒》1568.1全面解讀微信1578.1.1微信功能及商業模式1578.1.2微信公眾平臺1598.1.3微信增值服務1608.1.4微支付1608.1.5微信朋友圈1618.1.6微信數據統計功能1618.2玩轉公眾號1648.2.1微信公眾號的基本使用1648.2.2微信公眾平臺實名制與認證1658.2.3微信公眾號發布內容規劃與選擇1658.2.4微信公眾號吸引粉絲的技巧1678.2.5微信公眾號運營效果考核方法1678.3傳統商家微信運營策略1698.3.1服裝行業1698.3.2醫療機構1708.3.3紅酒行業1718.3.4旅游行業1728.3.5電影市場1748.3.6社區服務176本章小結176思考練習177實踐實訓177參考文獻1779電子商務對經濟社會的影響學習目標178導入案例電子商務的社會影響1799.1電子商務在中國1799.1.1中國電子商務發展歷史1799.1.2中國電子商務發展現狀1829.1.3中國電子商務發展的制約條件1839.2電子商務與三農1859.2.1農村電子商務簡介1859.2.2電子商務給農村帶來的轉型1889.3電子商務與城鎮化1919.4電子商務與扶貧1919.4.1農村電子商務與電商扶貧1919.4.2電子商務扶貧的特征1939.5農產品與跨境電子商務1959.5.1跨境電子商務的內涵及特征1959.5.2中國跨境電子商務發展整體現狀1979.5.3農產品的跨境電子商務199本章小結203思考練習203實踐實訓203參考文獻203
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電子商務理論與實務 作者簡介
孫建紅，寧波大學，教育部電子商務教學指導委員會委員，MBA主任、副所長，教授，教指委委員，MBA學位點負責人，九三學社寧波大學主委，法國巴黎大學高級訪問學者，寧波市物流協會專家委員，寧波市貿易局電子商務物流研究所所長，寧波市人民政府發展研究中心區域經濟所副所長，寧波大學本科學術委員會委員。近五年共主持國家科技部軟科學項目1項、主持省部級課題4項（其中重大項目1項，重點項目3項）、主持廳市級課題10項，主持橫向科研項目8項；共形成研究報告18 篇90 多萬字，其成果除整理成論文發表外，2篇被國家海洋局采納、3篇被浙江省發展和改革委員會采納、6篇被寧波市發展和改革委員會采納；在《中國經濟史研究》、《財貿經濟》、《經濟地理》、《經濟經緯》等刊物上發表學術論文五十余篇；主編教材3部，副主編教材3部；主持浙江省新世紀教學改革項目2項，校級教學改革項目6項，校級精品課程《電子商務》負責人;全國大學生網絡商務創新應用大賽全國一等獎指導教師，全國高校首屆“創意 創新 創業”電子商務挑戰賽全國二等獎指導教師，浙江省電子商務大賽二等獎指導教師；寧波市“教學成果”二等獎，寧波大學“教學創新”一等獎。
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