**篇艱難創(chuàng)業(yè)階段（1987—1995）第1章產(chǎn)品創(chuàng)新：從代理走向自主研發(fā)1988年—1990年：代理銷售用戶交換機1989年—1991年：散件組裝低端用戶交換機1990年—1992年：仿制研發(fā)用戶交換機1992年—1995年：自主研發(fā)高水平局用程控交換機1994年—1995年：進入多個通信產(chǎn)品領(lǐng)域本章小結(jié) 第2章經(jīng)營理念：科技企業(yè)發(fā)展主要靠人要成為大公司，才能與大公司競爭科技企業(yè)發(fā)展主要靠人，而不是資源內(nèi)部機制對企業(yè)發(fā)展起決定性作用一個不善于總結(jié)的公司是不會有什么前途的本章小結(jié) 第3章企業(yè)文化：堅持“先生產(chǎn)，后生活”醞釀起草《華為基本法》，統(tǒng)一干部員工思想認識堅持艱苦奮斗，堅持“先生產(chǎn)，后生活”奮勇拼搏，形成研發(fā)團隊“床墊文化”本章小結(jié) 第4章戰(zhàn)略管理：實行大公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思想：將所有雞蛋放在一個籃子里，確保活下去戰(zhàn)略分析：站在國家和產(chǎn)業(yè)高度分析行業(yè)市場戰(zhàn)略決策：實行大公司戰(zhàn)略，趕超國際巨頭本章小結(jié) 第5章管理舉措：向國際著名公司看齊研發(fā)與創(chuàng)新投入：投入有風(fēng)險，不投入風(fēng)險更大客戶需求管理：創(chuàng)新源于客戶需求洞察研發(fā)組織建設(shè)：采用矩陣式組織模式研發(fā)人員招募與培養(yǎng)：四處搜羅優(yōu)秀人才研發(fā)團隊薪酬與激勵：讓績效優(yōu)秀的人先富起來公司治理：簡政放權(quán)，充分發(fā)揮員工潛能研發(fā)管理體系建設(shè)：要建立與國際接軌的研發(fā)管理體系轉(zhuǎn)讓技術(shù)，拍賣產(chǎn)品代理權(quán)，緩解公司資金壓力知識產(chǎn)權(quán)管理：成立知識產(chǎn)權(quán)部，發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)管理制度友商興衰：國內(nèi)國際冰火兩重天本章小結(jié) 本篇總結(jié)附錄：華為艱難創(chuàng)業(yè)階段大事記 第二篇國內(nèi)領(lǐng)先階段（1996—2003）第6章產(chǎn)品創(chuàng)新：由模仿追隨走向國際先進運營商用戶產(chǎn)品研發(fā)：從模仿追隨走向部分領(lǐng)先企業(yè)用戶產(chǎn)品研發(fā)：持續(xù)高強度研發(fā)投入，搶占思科市場份額消費者用戶產(chǎn)品研發(fā)：被動進入，積累經(jīng)驗本章小結(jié) 第7章經(jīng)營理念：要么領(lǐng)先，要么滅亡對企業(yè)生死的看法：要么領(lǐng)先，要么滅亡，沒有第三條路可走對企業(yè)成長的看法：不追求企業(yè)利潤*大化，追求成為世界級領(lǐng)先企業(yè)對企業(yè)成敗的看法：由于優(yōu)秀，所以死亡對困難與危機的看法：危機來臨時，要想辦法活下去對研發(fā)與創(chuàng)新的看法：研發(fā)體系要對產(chǎn)品成功負責(zé)對人才的看法：知識經(jīng)濟時代是知識雇傭資本對公司治理的看法：將管理與服務(wù)作為生死攸關(guān)的問題抓本章小結(jié) 第8章企業(yè)文化：提高“自我凈化”自覺性通過核心價值觀的有效傳承，實現(xiàn)各個層面的自然交接班艱苦奮斗文化：堅決反對富裕起來以后的道德滑坡群體奮斗文化：不要個人包打天下愈挫愈勇文化：燒不死的鳥就是鳳凰英雄文化：要人人爭做英雄屢敗屢戰(zhàn)文化：敗多勝少，逐漸有勝自我批判文化：不能自我批判的干部將全部免職服務(wù)文化：只有服務(wù)才能換來商業(yè)利益高績效文化：要持續(xù)提升人均效益向以色列學(xué)創(chuàng)新：敢于走別人沒有走過的路本章小結(jié) 第9章戰(zhàn)略管理：*高綱領(lǐng)是超過ibm戰(zhàn)略思想：*低綱領(lǐng)是活下去產(chǎn)品線規(guī)劃與管理：要敢于走別人沒有走過的路戰(zhàn)略并購與合作：適當(dāng)并購，外包非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)本章小結(jié) 第10章管理舉措：全面構(gòu)建與國際接軌的管理體系客戶需求管理：堅持理性的客戶需求導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)投入與研發(fā)資源利用：年度研發(fā)費用用不完相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要問責(zé)研發(fā)組織模式：產(chǎn)品線經(jīng)理對產(chǎn)品成功負責(zé)，跨職能團隊對項目成功負責(zé)研發(fā)團隊管理：要考核項目目標和成果，而不是加班多少研發(fā)人才培養(yǎng)：要成為科學(xué)家商人對員工的要求：新人要腳踏實地地從基層做起投巨資向咨詢機構(gòu)學(xué)習(xí)研發(fā)與創(chuàng)新管理*佳實踐產(chǎn)品質(zhì)量管理：持續(xù)提供符合質(zhì)量標準和顧客滿意的產(chǎn)品合作研發(fā)：掌握核心，開放周邊it與知識管理：擺脫對重復(fù)勞動的依賴友商興衰：互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，幾家歡喜幾家愁本章小結(jié) 本篇總結(jié)附錄：華為國內(nèi)領(lǐng)先階段發(fā)展大事記 第三篇國際先進階段（2004—2010）第11章產(chǎn)品創(chuàng)新：從國內(nèi)領(lǐng)先走向國際先進運營商用戶產(chǎn)品研發(fā)：強力投入，搶占先機企業(yè)用戶產(chǎn)品研發(fā)：基于平臺提供端到端的解決方案消費者用戶產(chǎn)品研發(fā)：手機由客戶定制走向自主品牌本章小結(jié) 第12章經(jīng)營理念：深淘灘、低作堰對企業(yè)生存與發(fā)展的看法：在過剩時代，要努力爭取活下去研發(fā)與創(chuàng)新理念：堅持商業(yè)成功導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新對競爭的看法：不要把競爭對手趕盡殺絕對管理變革的看法：變革不要走極端，要有灰度任正非個人自評：我的優(yōu)點是善于反省、反思本章小結(jié) 第13章企業(yè)文化：開放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓誠信文化：誠信是華為*寶貴的財富服務(wù)文化：虔誠地服務(wù)客戶是華為存在的唯一理由奮斗文化：除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗自我批判文化：從泥坑里爬出來的人就是圣人合作文化：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救開放、妥協(xié)、灰度文化：華為文化的精髓本章小結(jié) 第14章戰(zhàn)略管理：要成為世界通信產(chǎn)業(yè)領(lǐng)路人戰(zhàn)略思想：堅持“鮮花插在牛糞上”系統(tǒng)解讀華為愿景、使命和戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略：東方不亮西方亮，黑了北方有南方合作、競爭與并購：要讓同盟軍活過冬天本章小結(jié) 第15章管理舉措：基于客戶需求導(dǎo)向的企業(yè)管理客戶需求管理：把握住客戶的關(guān)鍵需求基于客戶需求導(dǎo)向的企業(yè)管理研發(fā)組織模式：建立跨職能團隊，全球同步研發(fā)研發(fā)團隊管理：以責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向考核研發(fā)人員員工培養(yǎng)：向新員工灌輸“奮斗文化”對員工的要求：所有奮斗的員工都是我們的英雄薪酬與績效管理：對奮斗者與勞動者實行差別待遇平臺與基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)：提高重用與共享技術(shù)并購與合作研發(fā)：縮短差距，構(gòu)筑領(lǐng)先it與知識管理：要把公司建設(shè)成一流而非把it建成一流知識產(chǎn)權(quán)管理：未來的企業(yè)之爭就是ipr之爭友商興衰：巨頭隕落，中華崛起本章小結(jié) 本篇總結(jié)附錄：華為國際先進階段發(fā)展大事記 第四篇全球引領(lǐng)階段（2011—）第16章產(chǎn)品創(chuàng)新：從國際先進走向全球引領(lǐng)運營商用戶產(chǎn)品研發(fā)：營業(yè)收入超越愛立信企業(yè)用戶產(chǎn)品研發(fā)：部分領(lǐng)域超越思科消費者用戶產(chǎn)品研發(fā)：智能手機躋身全球前三本章小結(jié) 第17章經(jīng)營理念：追趕容易，領(lǐng)隊不容易華為成功的關(guān)鍵要素：在正確的時點做正確的事關(guān)于管理哲學(xué)：需要辯證看問題，不能走極端關(guān)于管理變革：變革就是要做時代的企業(yè)如何領(lǐng)先：敢于打破既得優(yōu)勢，敢于擁抱新事物關(guān)于創(chuàng)新：越敢于投入，越有可能獲得更大的回報關(guān)于開放與合作：推進“全球本土化”運營關(guān)于競爭：要進攻自己，逼自己改進企業(yè)生存與發(fā)展辯證觀：公司越強大會越困難任正非談與媒體關(guān)系：我一貫不是一個低調(diào)的人任正非談個人與生活：我*大的問題就是傻、執(zhí)著任正非談教育：要讓*優(yōu)秀的人才培養(yǎng)更優(yōu)秀的人本章小結(jié) 第18章企業(yè)文化：讓華為文化生生不息服務(wù)文化：以客戶利益為核心價值觀奮斗文化：華為給員工的好處就是“苦”自我批判文化：勇敢地去擁抱顛覆性創(chuàng)新開放、妥協(xié)、灰度文化：以自己為中心遲早是要滅亡的寬容失敗：需要包容合理的試錯成本工匠精神：精益求精，精雕細琢本章小結(jié) 第19章戰(zhàn)略管理：始終對準一個城墻口持續(xù)沖鋒戰(zhàn)略思想：全體員工始終對準一個城墻口持續(xù)沖鋒戰(zhàn)略目標：要在多個領(lǐng)域做世界**戰(zhàn)略要點：堅持主航道的針尖戰(zhàn)略運營商bg戰(zhàn)略：高水平地把管道平臺做大做強企業(yè)業(yè)務(wù)bg戰(zhàn)略：對于未來的戰(zhàn)略制高點要敢于投入消費者bg戰(zhàn)略：在大機會時代，千萬不要機會主義本章小結(jié) 第20章管理舉措：由國際化走向全球化事業(yè)部管理：不同業(yè)務(wù)采用不同管理方法輪值ceo制度：是一種團隊接班形式接班人是為理想接班創(chuàng)新管理心得：市場成功是對創(chuàng)新的終極獎勵客戶需求管理：客戶需求驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)基礎(chǔ)研究：聚焦在應(yīng)用層面合作研發(fā)：貼近客戶需求，加快研發(fā)速度研發(fā)組織建設(shè)：吸納全球高端人才，實現(xiàn)前沿科學(xué)技術(shù)突破人力資源政策：吸引優(yōu)秀人才共同奮斗，防止怠惰薪酬政策：利益分配機制從授予制改為獲取分享制員工培養(yǎng)：鼓勵基層員工“干一行、愛一行、專一行”員工考核：對基層員工實行絕對考核非物質(zhì)激勵：應(yīng)該讓多數(shù)人變成先進it與知識管理：面向未來構(gòu)建it架構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)管理：依法保護知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)新才會低成本友商興衰：強者恒強，弱者恒弱本章小結(jié) 本篇總結(jié)附錄：華為全球引領(lǐng)階段發(fā)展大事記 結(jié)語華為會不會一直傻下去？向華為學(xué)什么華為友商興衰啟示華為會不會一直傻下去？ 附錄附錄1創(chuàng)立華為前的任正非任正非的父親母親青少年時代的任正非大學(xué)時代的任正非任正非的軍旅生涯部隊轉(zhuǎn)業(yè)后的任正非創(chuàng)立華為附錄2以創(chuàng)新為核心競爭力為祖國百年科技振興而奮斗一、大機會時代，一定要有戰(zhàn)略耐性二、用*優(yōu)秀的人去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人 致謝主要參考文獻