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旅游社交禮儀-(第4版) 版權信息
- ISBN：9787563722051
- 條形碼：9787563722051 ; 978-7-5637-2205-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游社交禮儀-(第4版) 本書特色
《高等職業教育旅游服務與管理專業教學用書:旅游社交禮儀(第4版)》內容包括旅游社交禮儀概述；禮儀的起源與發展；旅游社交禮儀的特征與原則；旅游服務人員禮儀修養的意義、準則及培養途徑；旅游接待人員禮儀行為規范；稱呼與介紹；會客與訪客；溝通與交流禮節；接待中的禮節；儀容、儀表、儀態；儀容、儀表等。
旅游社交禮儀-(第4版) 內容簡介
本書突出強調教材的實用性、指導性與知識性三方面的緊密結合，并以實用性和指導性為重點。以期能讓使用這本教材的教師能很好地指導學生將旅游行業必要的禮貌規范運用到實際工作中，重點強調了旅游行業的員工素質的“四重”，即中形象、重語言、重綜合素質、重動手能力。
旅游社交禮儀-(第4版) 目錄
**章旅游社交禮儀概述 **節禮儀的起源與發展 第二節旅游社交禮儀的特征與原則 第三節旅游服務人員禮儀修養的意義、準則及培養途徑 第二章旅游接待人員禮儀行為規范 **節稱呼與介紹 第二節會客與訪客 第三節溝通與交流禮節 第四節接待中的禮節 第三章儀容、儀表、儀態 **節儀容、儀表 第二節儀態 第三節服飾 第四節美容與化妝 第四章宴請活動禮儀 **節宴請的形式 第二節宴會的組織 第三節出席宴會的禮儀要求 第四節宴會菜點知識及中西餐飲食規范 第五章旅游從業人員的語言修養 **節旅游從業人員語言修養的基本要求 第二節旅游從業人員語言的職業特點 第三節旅游從業人員語言規范 第六章旅游接待與服務禮儀 **節旅游飯店的接待與服務禮儀 第二節導游服務禮儀 第三節旅游商務活動禮儀 第七章我國少數民族禮儀 **節我國主要少數民族的習俗與禮儀 第二節少數民族節日 第三節少數民族禁忌 第八章我國主要客源國和地區的風俗與禮節 **節亞洲國家和地區 第二節美洲國家 第三節歐洲國家 第四節大洋洲國家 第五節非洲國家和拉丁美洲國家 第九章宗教禮儀常識 **節佛教禮儀 第二節基督教禮儀 第三節伊斯蘭教禮儀 第四節道教禮儀 第十章一些常見的國際禮賓活動 **節迎送、會見與會談、簽字儀式 第二節開幕式、授勛、授獎 第三節禮賓次序及國旗懸掛 第十一章出入境禮節及規范 **節出境手續的辦理及途徑 第二節出國訪問的一般要求 第三節與外國人交往注意事項 參考文獻
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