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橫向領(lǐng)導(dǎo)力 版權(quán)信息
- ISBN：9787550262652
- 條形碼：9787550262652 ; 978-7-5502-6265-2
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
橫向領(lǐng)導(dǎo)力 本書特色
與人合作絕對是世界上*難的事情之一，時(shí)間往往在摩擦中白白消耗，分到與自身能力不相稱的任務(wù)，或是由于某種差異而沖突不斷，長達(dá)數(shù)小時(shí)但結(jié)果欠奉的會(huì)議可以說是司空見慣。有時(shí)我們磨合團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出完成實(shí)質(zhì)性工作的周期。大多數(shù)人寧可多花一些工夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意與他人合作。
只有“一把手”才能領(lǐng)導(dǎo)，這是職場*大的誤區(qū)和陷阱！
羅杰·費(fèi)希爾，談判、溝通領(lǐng)域久負(fù)盛名的權(quán)威專家，匯聚哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院、哈佛大學(xué)談判項(xiàng)目的核心資源，砥礪七年，終于成就這部職場溝通經(jīng)典：你無須擁有高于同事的權(quán)力，就能游刃有余地完成比難更難的事。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力 內(nèi)容簡介
推薦一：**本為普通員工定制的領(lǐng)導(dǎo)力課程。不是主管就只能被動(dòng)接受現(xiàn)狀？不是主管就只能對團(tuán)隊(duì)的低效視而不見，或者牢騷滿腹？錯(cuò)！只知道發(fā)號施令是*平庸的領(lǐng)導(dǎo)方式，用影響力法則影響團(tuán)隊(duì)成員才是*有效的。本書通過三大策略、五大步驟，幫助你實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)的側(cè)面領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)把握自己的職場生涯。
推薦二：只懂自己帶人可以維持團(tuán)隊(duì)績效，讓每個(gè)員工都懂得帶人才能成倍提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！就算是神一樣的管理者，也帶不好豬一樣的員工。培養(yǎng)員工的橫向領(lǐng)導(dǎo)意識，促使員工主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，才能把整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，爆發(fā)驚人的戰(zhàn)斗力。
推薦三：聯(lián)合國發(fā)展署主導(dǎo)編寫，羅伯特·西奧迪尼、查理·芒格、史蒂芬·柯維 激賞推薦！大至一個(gè)國家，小至一個(gè)公司，領(lǐng)導(dǎo)者*為頭痛的一個(gè)問題就是團(tuán)隊(duì)溝通不暢、效率不彰，有鑒于此，聯(lián)合國發(fā)展署委托本書作者詳細(xì)闡釋“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”原理，提高團(tuán)隊(duì)成員工作積極性。本書為團(tuán)隊(duì)溝通過程中可能遇到的問題提供了大量的管理工具和解決方案，還通過大量的案例予以講解。只要跟著做，不是主管的你也能帶好團(tuán)隊(duì)！
橫向領(lǐng)導(dǎo)力 目錄
引言：任何人都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者
**部分：真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不需要職位
合作很難？你還沒找到方法！
橫向領(lǐng)導(dǎo)：怎樣巧妙地影響他人
第二部分 做對5步，團(tuán)隊(duì)就是你的了
目標(biāo)整理術(shù)：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩
思考整理術(shù)：迅速找到解決問題的方法
計(jì)劃修正術(shù)：不斷修正計(jì)劃，使其趨于完美
激勵(lì)管理術(shù)：讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注
反饋的藝術(shù)：不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率
第三部分 做更好的領(lǐng)導(dǎo)者
五項(xiàng)技能的綜合運(yùn)用
假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你還能做什么
敢于站出來的人就是領(lǐng)導(dǎo)者
致謝
出版后記
**部分：真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不需要職位
合作很難？你還沒找到方法！
橫向領(lǐng)導(dǎo)：怎樣巧妙地影響他人
第二部分 做對5步，團(tuán)隊(duì)就是你的了
目標(biāo)整理術(shù)：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩
思考整理術(shù)：迅速找到解決問題的方法
計(jì)劃修正術(shù)：不斷修正計(jì)劃，使其趨于完美
激勵(lì)管理術(shù)：讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注
反饋的藝術(shù)：不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率
第三部分 做更好的領(lǐng)導(dǎo)者
五項(xiàng)技能的綜合運(yùn)用
假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你還能做什么
敢于站出來的人就是領(lǐng)導(dǎo)者
致謝
出版后記
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橫向領(lǐng)導(dǎo)力 節(jié)選
01 合作很難？你還沒找到方法！
不管你是企業(yè)主管、團(tuán)隊(duì)成員、服務(wù)人員、咨詢?nèi)藛T，還是政府官員，都無法完全依靠個(gè)人力量實(shí)現(xiàn)所有的目標(biāo)。你無時(shí)無刻不在依靠下屬、同事、上級、供應(yīng)商、客戶的幫助，就連才華橫溢的詩人也需要同編輯和出版商打交道。除非你是一個(gè)隱士，否則光靠你一個(gè)人的力量是做不成什么事的。因此，你必須與他人合作。
可是，與人合作是非常困難的。流水線上的機(jī)器人可以精準(zhǔn)地相互配合，完成工作，人類卻做不到這一點(diǎn)。每個(gè)人都有自己的思想，而且與機(jī)器人不同，難免受情緒左右，有時(shí)快樂，有時(shí)憤怒，有時(shí)自信爆棚，有時(shí)憂心忡忡，有時(shí)與人為善，有時(shí)卻又心生嫉妒。此外，我們每個(gè)人還會(huì)對情形公正與否作出迥異的判斷。因此，當(dāng)許多人共同工作時(shí)，往往會(huì)問題連連。
兩個(gè)常見的問題
合作不佳
大部分人在與他人合作時(shí)都會(huì)感到非常沮喪，因?yàn)樗麄兺冻鰳O大的精力卻收效甚微。合作是不同方法與思想的某種結(jié)合。每個(gè)人在工作時(shí)都需要用到經(jīng)驗(yàn)、直覺與習(xí)慣，但這些因素卻因人而異，這當(dāng)然是一種巨大的資源，可以提供多元的思想和方法，不過這種差異也是一種負(fù)擔(dān)，它往往會(huì)降低我們共同工作的效率。
當(dāng)人們共同工作時(shí)，時(shí)間往往在摩擦中白白消耗：分到與自身能力不相稱的任務(wù)，或是由于某種差異而沖突不斷。每個(gè)人都參加過長達(dá)數(shù)小時(shí)但結(jié)果欠奉的會(huì)議。有時(shí)我們構(gòu)建團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出完成實(shí)質(zhì)性工作所用的時(shí)間。與他人共同完成某項(xiàng)工作給人帶來的挫敗感實(shí)在是太大了，大多數(shù)人寧可多花一些工夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意與他人組成團(tuán)隊(duì)，共同完成某項(xiàng)工作。
沒有人能讓局面有所好轉(zhuǎn)
當(dāng)你停下來，審視自己正在進(jìn)行的工作時(shí)，可能會(huì)非常失望。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己對團(tuán)隊(duì)也沒有起到任何幫助作用。在大部分情況下，即使你想幫忙，也不知道如何著手。如果你緘默不語，情況根本不會(huì)有所改觀；即使你告訴大家應(yīng)該配合起來，情況照樣原地踏步；你清醒指出整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)浪費(fèi)了大量時(shí)間，情況還是依然故我。當(dāng)你強(qiáng)烈地表達(dá)出自己的挫敗感時(shí)，你自己也成了問題的一部分。
你非常聰明，知道人們共同工作時(shí)常常會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、精力和感情。與你共同工作的人也對此心知肚明。如果你不能讓合作變得更加有效，你的團(tuán)隊(duì)成員同樣也做不到這一點(diǎn)。這是怎么回事呢？本書將解釋這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及其應(yīng)對策略。
肇因：我們對工作的理解還不夠
人們無法使團(tuán)隊(duì)合作得到改善的原因至少有三個(gè)。一個(gè)人要想改善團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，首先必須解決這三個(gè)問題。
個(gè)人技能有限
我們大部分人并不是效率方面的專家，即使在獨(dú)立工作時(shí)也是如此，這一點(diǎn)我們的同事也都清楚。如果我們在獨(dú)立工作這種*簡單的情形中尚且缺乏工作能力，那么我們怎么可能在與他人合作這種更加復(fù)雜的情況下作出貢獻(xiàn)呢？
我們都知道，有時(shí)我們的工作效率不是很高。也許你是那種一根筋、尋找一個(gè)目標(biāo)地點(diǎn)時(shí)開車來回轉(zhuǎn)上好幾圈也不會(huì)停下來問路的人；也許你的支票簿經(jīng)常透支；你在工作上很可能也做不到駕輕就熟；你是不是經(jīng)常從事某個(gè)項(xiàng)目時(shí)焦頭爛額，卻無從下手？
*重要的是，人們經(jīng)常會(huì)反復(fù)犯類似的錯(cuò)誤。艾倫家有一個(gè)朋友在當(dāng)?shù)匾患揖瓢晒ぷ鳌Ｓ幸淮危谀７乱晃挥忻牧餍懈栊菚r(shí)，把胳膊舉到空中，結(jié)果擊穿了石膏做的低矮的天花板。幾天以后，還是在這家酒吧，一名顧客問他怎么受的傷，結(jié)果他在解釋時(shí)又模仿了流行歌星的動(dòng)作，再次用拳頭擊穿了天花板！他**次犯錯(cuò)誤后就應(yīng)該長點(diǎn)記性，不應(yīng)該再犯同樣的錯(cuò)誤。我們還不是一樣！
我們的表現(xiàn)常常說明，我們?nèi)狈α己玫墓ぷ髁?xí)慣。我們并沒有處理日常工作時(shí)一以貫之的簡單流程。我們的同事也是如此。大部分人即使在獨(dú)立工作時(shí)也沒有可以遵循的固定體系，所以無怪乎我們無法讓辦公室里的所有成員有效地配合，共同工作。
我們對良好的合作缺乏清晰的認(rèn)識
請思考下面的問題。假設(shè)我們的團(tuán)隊(duì)合作效率很高，此時(shí)我們應(yīng)該具有怎樣的表現(xiàn)呢？假設(shè)你或其他員工想要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)良好的合作，那么你們的目標(biāo)是什么呢？
怎么樣？不知道了吧？這是你與他人的合作無法得到改善的第二個(gè)原因。你自己都不知道你想達(dá)到什么樣的效果。有人認(rèn)為合作的關(guān)鍵在于對同事“友好”——要彬彬有禮，與人為善，順從他人的想法。保持友好的態(tài)度當(dāng)然是對的，不過辦公室里有些非常“友好”的同事工作效率卻非常低。（當(dāng)然，有些煩人的同事效率也很低。）怎樣的工作方式才算是“正確”的呢？你當(dāng)然可以想到那些“反面教材”,如沒完沒了卻毫無結(jié)果的會(huì)議。不過，知道不應(yīng)該做什么與知道應(yīng)該做什么完全是兩回事。要想有所改變，應(yīng)該如何制訂會(huì)議議程？我們應(yīng)該討論什么內(nèi)容？誰來分配任務(wù)？如何分配？分配給誰？如果對良好的合作方式?jīng)]有清晰的認(rèn)識，我們就很難走出低效的怪圈。
厘清對良好合作的認(rèn)識之后，你并不想讓自己凌駕于其他同事之上。作為團(tuán)隊(duì)的一分子，你只是想努力讓整個(gè)集體的合作變得更加順暢。
我們不知道如何影響他人的行為
即使你對自己的工作應(yīng)付裕如，并且對你所希望看到的合作形式也有著清晰的認(rèn)識，但仍有可能存在其他問題——無法讓別人改進(jìn)他們的行為。
我們見過一些領(lǐng)導(dǎo)，他們擁有足夠的權(quán)威，但他們做事很少能夠成功。壞習(xí)慣是長期養(yǎng)成的，僅憑領(lǐng)導(dǎo)的一句話是無濟(jì)于事的。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令不會(huì)讓任何人獲得新的本領(lǐng)。大部分主管都知道，即使明令禁止人們“爭奪勢力范圍”,大家還是會(huì)不斷爭奪權(quán)限。他們這么做是有理由的，如果一個(gè)員工單方面停止對自身勢力范圍的保護(hù)，他的勢力范圍就會(huì)越來越小。
如果連擁有足夠權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)都很難改善下屬的合作效果，你身為下屬中的一員，又怎么能改變同事的行為呢？
如果你獨(dú)立工作時(shí)缺乏專門的知識，無法有效工作，如果你不知道你想讓團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同工作，如果你無法讓大家實(shí)現(xiàn)這種合作，那么你無所事事也就很正常了。
也許，不做事比做事要容易得多。
解決方案：培養(yǎng)個(gè)人技能，明確目標(biāo)，影響他人
將四分五裂的團(tuán)隊(duì)整合起來也常常無法完成目標(biāo)。將擁有不同習(xí)慣的人協(xié)調(diào)起來實(shí)在太難了，我們常常覺得一個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。不過在實(shí)踐中，有的團(tuán)隊(duì)的確比其他團(tuán)隊(duì)配合得好。這不可能僅僅是運(yùn)氣問題，他們一定是有什么竅門。
進(jìn)一步地，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的人的確有過人之處。我們都知道有的人不是領(lǐng)導(dǎo)，沒有發(fā)號施令的權(quán)力，但他們卻能讓一團(tuán)亂麻的局面重新恢復(fù)秩序。如果團(tuán)隊(duì)中有了這么一個(gè)人，就不會(huì)有很多紛爭，人們會(huì)更加齊心協(xié)力，更有干勁，更加協(xié)調(diào)，業(yè)績也能上升。也許，這個(gè)人是半退休的老主管，有時(shí)這個(gè)角色又由秘書充當(dāng)。他們是怎樣憑借個(gè)人的力量做到這一點(diǎn)的呢？如果你想成為這樣的人，你應(yīng)該怎么做呢？
本書可以指導(dǎo)你成為這樣的人。閱讀本書，你可以掌握有效的方法和策略，用于培養(yǎng)個(gè)人技能、對良好的合作獲得清晰的認(rèn)識并說服同事實(shí)現(xiàn)這種合作。
提高個(gè)人技能，為團(tuán)隊(duì)作出更大的貢獻(xiàn)
對于你來說，你自己的行為是*容易改變的。要想讓其他人發(fā)揮出更大的力量，你自己必須先發(fā)揮出更大的能量。如果你的工作方法井井有條，你就可以更好地幫助他人工作。首先，你要改善個(gè)人技能。
還是以爵士樂隊(duì)為例。想象你是樂隊(duì)中的一個(gè)成員，想讓樂隊(duì)表現(xiàn)得更完美。為此，你自己先要成為一名技能嫻熟的樂手。除了練習(xí)，你還可以學(xué)習(xí)一些與演奏各種音樂和使用各種樂器相關(guān)的組織概念，如節(jié)奏、音階、旋律、和弦等。學(xué)習(xí)如何“領(lǐng)導(dǎo)”其他樂手不僅僅意味著學(xué)習(xí)指揮技巧，用指揮棒敲打樂譜架然后在空中揮舞雙臂這類動(dòng)作。不管你是爵士樂隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人還是普通成員，你都需要培養(yǎng)良好的演奏技能，并對自己或他人有幫助的一些基本概念有所了解。如果你想成為樂隊(duì)的橫向領(lǐng)導(dǎo)者，你首先必須成為一名優(yōu)秀的追隨者。
一個(gè)醫(yī)生可能會(huì)將自己的知識分門別類，以診斷處理各種疾病，這些類別有消化系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)等。這種分類可以有效地幫助他增強(qiáng)對知識的理解，將知識傳授給他人，將工作做好。
身為教師，我們發(fā)現(xiàn)為了改善人們的談判方式，牢記一些基本要素是非常有用的，如利益、選擇權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、溝通、關(guān)系、承諾以及可供選擇的方案，這些要素在一切文化背景下的談判中都發(fā)揮著作用。類似地，在幫助人們學(xué)習(xí)如何合作的講習(xí)班上，學(xué)員們發(fā)現(xiàn)將重要課程按照少量基本要素進(jìn)行歸類是非常有用的。對于見習(xí)者來說，*重要的理論既不是對所有相關(guān)問題的復(fù)雜分析，也不是詳細(xì)的工作守則，而是少數(shù)能夠爛熟于心的實(shí)用工作要素。
在本書里，我們提出了五個(gè)基本要素。不管是獨(dú)立工作還是與他人合作，這些要素都非常重要。每個(gè)要素都將用一章的篇幅來介紹。
目標(biāo)（第3章）
如果你不清楚自己想要做什么，就很難把事情做好。有些目標(biāo)讓人備受鼓舞，干勁十足，可以對取得的進(jìn)展進(jìn)行評估，有助于制訂決策。有的目標(biāo)則起不到這樣的效果。有機(jī)會(huì)參與目標(biāo)制定的人會(huì)更加努力地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
思考（第4章）
我們所有人都很容易陷入漫無目的的遐想中。幾個(gè)簡單的技巧可以讓你進(jìn)行更加專注的思考，幫助你產(chǎn)生新的思想并付諸實(shí)踐。當(dāng)人們共同工作時(shí)，這些思考技巧可以將眾人的智慧轉(zhuǎn)化成寶貴的財(cái)富。
學(xué)習(xí)（第5章）
空想并不能解決問題。你需要實(shí)踐，以檢驗(yàn)?zāi)愕乃枷搿Ｄ愕膱F(tuán)隊(duì)可以培養(yǎng)一些良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些習(xí)慣有助于改善你們的工作表現(xiàn)。
專注（第6章）
人們可以充滿熱情地工作，也可以漫不經(jīng)心地工作。你為自己制定的目標(biāo)會(huì)影響你的專注程度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。面對比較低的要求，你可以重新分配任務(wù)，或者改變?nèi)蝿?wù)分配方式，以激發(fā)人們的斗志。
反饋（第7章）
學(xué)習(xí)的一種方法是在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并觀察其結(jié)果，以檢驗(yàn)?zāi)愕南敕āＡ硪环N方法是分享同事的觀察結(jié)果，接受同事的建議。通過提出建議和接受他人的建議，你可以實(shí)現(xiàn)自我提升。你也可以將這些技巧告訴同事。你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該本著相互扶持的宗旨尋求和提供反饋，而非相互競爭、彼此拆臺。
不管你的任務(wù)是自己演奏音樂，還是組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同演奏更加動(dòng)聽的音樂，你都應(yīng)該首先培養(yǎng)處理這五個(gè)要素的個(gè)人技能。你應(yīng)該擁有明確的目標(biāo)，有條理地思考。
對大家共同使用這五種技能的良好合作圖景獲得清晰的認(rèn)識接著考慮爵士樂隊(duì)的例子。除了想知道如何獨(dú)自演奏音樂，你還想對優(yōu)秀爵士樂合奏的聲音效果獲得清晰的認(rèn)識。你可以使用節(jié)奏、音階、旋律、和弦等有用的結(jié)構(gòu)要素思考如何改善個(gè)人技能以及爵士樂隊(duì)的合奏形式。不管你是以樂手身份進(jìn)行非正式領(lǐng)導(dǎo)，還是作為正式的指揮領(lǐng)導(dǎo)樂隊(duì)，你都想對成功的合作形式獲得清晰的認(rèn)識，你希望理解自己努力想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在你著手改善自己和同事的合作方式之前，你應(yīng)該知道這種合作看上去或聽上去是什么樣的。
第3章到第7章不僅解釋了各個(gè)基本要素以及相應(yīng)的技能，以幫助你獨(dú)立完成工作，而且介紹了聯(lián)合使用這五種技能的目標(biāo)。當(dāng)你理解了獨(dú)自工作的一些基本組織要素，你就可以將這些組織要素運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)合作的情形中。
學(xué)習(xí)一些促使他人給出良好表現(xiàn)的基本技巧
你所學(xué)習(xí)的獨(dú)自高效工作的技能在與他人合作時(shí)也可以派上用場。這些技能可以提高你的合作能力。一個(gè)清晰的目標(biāo)——一系列可以實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)——可以讓你按部就班地工作。通過清晰而有條理的思考，你可以分析目前的合作狀態(tài)，決定需要做出的改變；成功或失敗都能讓你受益匪淺；你可以選擇合作中*能鼓舞激勵(lì)你的領(lǐng)域進(jìn)行改進(jìn)；你可以就你努力想要影響同事的方式和同事可能努力想要影響你的方式，向同事尋求反饋。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力 作者簡介
羅杰·費(fèi)希爾,哈佛大學(xué)教授，“哈佛談判項(xiàng)目”主任，同時(shí)供職于沖突管理咨詢公司和劍橋沖突管理咨詢集團(tuán)，為眾多的政府部門、企業(yè)和個(gè)人提供談判咨詢服務(wù)。曾出版全球暢銷書《溝通力》、《談判力》。
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