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雙贏的次序-韓國樂天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 版權(quán)信息
- ISBN：9787308150446
- 條形碼：9787308150446 ; 978-7-308-15044-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
雙贏的次序-韓國樂天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 本書特色
韓國樂天百貨自1979年創(chuàng)建以來，始終以其舒適的購物環(huán)境、高品質(zhì)的商品、先進的商業(yè)流通體系、優(yōu)質(zhì)溫馨的顧客服務(wù)，影響并帶動著整個韓國流通業(yè)的發(fā)展，并且積極開拓海外市場，不斷創(chuàng)造令人驚嘆的奇跡。 本書正是這一神奇零售帝國的創(chuàng)業(yè)人李哲雨對于自己40余年來工作經(jīng)歷的獨家分享。他在書中全面梳理了自己的企業(yè)經(jīng)營秘訣，站在一個經(jīng)營者的角度細致地論述自身與顧客、員工、合作伙伴乃至競爭者的關(guān)系，為讀者們解答如何才能實現(xiàn)真正的雙贏。
雙贏的次序-韓國樂天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 內(nèi)容簡介
對于顧客—— 我們不能只看眼前的利益，要站在長遠的角度，好好考慮如何真心實意地為顧客著想，感動顧客。用心經(jīng)營不是用聲音去吼，亦不是表面的笑容，而是發(fā)自內(nèi)心的行動。 對于員工—— 經(jīng)營者按照正確的經(jīng)營方向在各個層面都做好榜樣，職員們自然會跟隨。上級或是有權(quán)利的人應(yīng)該先來引導(dǎo)，溝通才會更加容易。 對于合作伙伴—— 只有規(guī)模小、資本少的中小企業(yè)強壯了，大企業(yè)才能創(chuàng)造更大的市場，獲得收益，形成良性循環(huán)。有權(quán)利、有能力的一方要首先做出讓步，才能相輔相成，獲得*終的雙贏。 對于競爭者—— 競爭是企業(yè)發(fā)展的動力。競爭者不是敵人，是共同成長的伙伴，也是在現(xiàn)實中教導(dǎo)我們的好導(dǎo)師。這個時代的競爭并不是打贏某個對手，而應(yīng)在競爭中創(chuàng)造更大的消費鏈，擴大市場規(guī)模。
雙贏的次序-韓國樂天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 目錄
**章生存能力是*強的競爭力 考驗可以提高挑戰(zhàn)的可能性 優(yōu)秀的競爭者是好導(dǎo)師 沒有顧客就沒有企業(yè) 用心服務(wù) 培養(yǎng)實力才能更加自信 第二章溝通才能相輔相成 以3-6-5計劃展開溝通 對實施溝通的領(lǐng)導(dǎo)來說，是沒有困難可言的 雙贏也有先后順序 先貼近再獲得同感 商即人人即商 要想走得遠就要一起走 第三章永遠要以人為經(jīng)營中心 學(xué)習(xí)人文學(xué)是理解自己和他人的基礎(chǔ) 歷史知識是競爭中的武器 用韓國屬性來贏得勝利 女性的活躍改變世界 知識和智慧共存的時代 第四章唯有不斷的變化和改革才是生存之道 換了想法就能看得到 要讓停住的車再次發(fā)動起來 變化和改革是企業(yè)的宿命 “一石二鳥”的經(jīng)營 如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 第五章工作和經(jīng)營的本質(zhì)與未來 以長子的心態(tài)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 服務(wù)經(jīng)營、終端經(jīng)營、人文經(jīng)營的價值 投資要看未來 堅持正道經(jīng)營 知恩圖報 全世界的消費者都是我們的顧客 后記渠道的雙贏規(guī)則
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雙贏的次序-韓國樂天百貨創(chuàng)業(yè)人親述合作的邏輯 作者簡介
李哲雨 1943年出生于韓國首爾四大門，是土生土長的首爾人。在ROTC（美國預(yù)備役軍官訓(xùn)練營）最前線中度過了自己的青春。畢業(yè)于首爾大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)院，后又取得了經(jīng)營學(xué)碩士學(xué)位。畢業(yè)后進入韓國市場開發(fā)中心零售部，之后在樂天集團從事了約40年的零售業(yè)工作。在強烈的求學(xué)熱情驅(qū)使下，他于將近60歲時攻讀并獲得了亞洲大學(xué)（Aiou University）經(jīng)營學(xué)博士學(xué)位。 曾擔(dān)任過樂天利CEO、樂天超市CEO、樂天百貨CEO、樂天集團中國總部CEO，并兼任韓國百貨店協(xié)會會長、韓國零售業(yè)協(xié)議會會長。以組織委員長的身份成功舉辦了第14屆亞細亞太平洋零售業(yè)者大會。 曾兩次受到韓國總統(tǒng)表彰，獲得過韓國國民勛章、韓國市場開拓者大獎和首爾大學(xué)經(jīng)營者大獎，著有《連鎖店營銷實戰(zhàn)策略》（合著）、《敞開心胸去溝通》、《頂級銷售專家如何贏得客戶》（合譯）等。
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