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領導一定要知道的說話方略 版權信息
- ISBN：9787518011674
- 條形碼：9787518011674 ; 978-7-5180-1167-4
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
領導一定要知道的說話方略 本書特色
口才是一門語言的藝術，是用口語表達思想感情的一種技巧，也是衡量領導能力和素質的重要指標之一。雖然沒有人會是天生的口才家，但是成功的領導者大多都擁有一副好口才。本書內容豐富實用，案例生動經典，文字通俗易懂，從多個方面和角度入手，有針對性地向讀者介紹了作為一個領導干部，如何在不同的場合拿捏好分寸、掌握好尺度，把話說好、說對、說全，并揭示了領導說話藝術的奧妙之所在，是一部全面提高領導完美口才能力的指導書，適合各行業各層級領導閱讀。
領導一定要知道的說話方略 內容簡介
一個領導者的說話溝通能力，常常被當作考察領導綜合能力的重要指標之一。 領導“會說話”有低、中、高三個標準。低標準的“會說話”是指不說空話和套話，言之有物；中層次的“會說話”是指說話夠靈活、流暢、機智地現場應答，有效說服聽眾；高層次的“會說話”是指能吸引、控制、激發他們的追隨者，具有超凡說話魅力的領導。事實上，能言善辯、口才卓越的領導越來越顯示出一種獨特的優勢。本書就是這樣一本教各行各業各個層級的領導如何說話的指導書。
領導一定要知道的說話方略 目錄
**章 口才助你成功，溝通改變人生
——優秀領導要掌握的口才藝術
口才就是口語表達能力，即善于用準確、貼切、生動的口語表達自己思想感情的一種能力。領導者能否在工作和社會實踐中實現理想、成就事業、改變人生，很大程度上取決于講話技巧的高明或低劣。所以說，好口才是領導者成就大事的關鍵。
好口才是領導者事業成功的資本
領導提高講話水平的途徑
掌握領導者說話的基本要求
優秀領導者說話要把握分寸
第二章 把握分寸，不卑不亢
——領導與上級交流的口才藝術
上級領導代表的是一級組織，是我們的表率、依靠、領路人，當我們在工作中遇到困難時，可以找領導幫忙；當我們在生活中遇到麻煩事時，同樣可以找上級幫助解決。所以，在同上級講話的時候要注意給上級留面子，多維護上級的尊嚴，盡量做到把握分寸、不卑不亢。
與上級交流時要敬其三分
向上級匯報工作時要說到點子上
給上級提建議和意見時要謙虛委婉
與上級爭辯時要遵循的原則
用迂回戰術把見解“移植”到上級頭腦中
說服上級時運用對比法效果會更好
說服上級必須掌握的技巧
第三章 旁敲側擊，勸說有道
——領導與同級探討時的口才藝術
領導與同級說話是一門藝術。由于每個同級領導做事的方式方法、看待和分析問題的角度不同，因此對同一個問題往往會有不同的看法。你要想與同級進行良好的溝通，就必須在適當的時候利用旁敲側擊的話來加以引導，這樣往往能達到很好的效果。
與同級探討時要多聽少說
合作共事中要少命令多協商
有不同觀點時可以旁敲側擊地表達
談論工作問題要多交流少爭執
交往中要避開語言的“雷區”
學會轉換話題以避免正面沖突
指出同級錯誤時可以先揚后抑
第四章 批評有分寸，贊揚要到位
——領導與下屬溝通的口才藝術
當下屬犯錯誤時，領導者只有正確對待，才能讓批評的話恰當得體，保證批評的準確性，從而讓批評起到作用；當下屬有進步時，領導者在贊揚和鼓勵時也要有一個尺度，而這個尺度一定要拿捏到位，這樣才能達到激勵的效果。
批評要把握分寸
批評下屬時要先談論他的優點
批評下屬時就事論事
批評下屬時要因人而異
巧妙批評下屬的13種方式
贊揚和鼓勵是對下屬*好的獎勵
找到下屬的優點來贊美他
贊美下屬有技巧，行為激勵不可少
贊揚下屬要具體
第五章 講究方法，別出心裁
——領導說服下屬的口才藝術
說服是一種高超的語言技巧，就像其他談話方式一樣，既要講究語言藝術，又要講究方法。作為領導，要想說服下屬，就得細心琢磨、別出心裁，這樣才能攻破下屬的心理堡壘，起到教育、引導和鼓勵下屬的作用，達到說服的目的。
說服下屬要掌握的語言藝術
別出心裁，讓下屬自動接受工作
對下屬下命令不如模糊暗示
根據下屬的性格特點來說話
向下屬提問時要有說服力
學會側面說服下屬
與下屬說話時要多建議少命令
說服反對自己的下屬的方法
以事實為依據的話語更讓人信服
多站在下屬的角度與其說話
協調下屬間矛盾要遵循的原則
第六章 謹言慎行，因人而異
——領導日常談話的口才藝術
常言說：“震天下者必震之于聲，導人心者必導之于言。”只有能以語言統領全局的領導者，才會讓下屬以及合作伙伴心甘情愿地聽命于自己。這里所說的用“說話”來維護威信，并不是要讓你拿架子或是冷若冰霜地對待下屬，而是要根據不同的人說不同的話，通過得體的語言來統領全局。
與對方說話時要了解對方特點
交談時掌控好時間才不會拖泥帶水
言談之間要懂得以情打動對方
要學會在什么場合說什么話
尋找感情觸發點能拉近與對方的距離
心理引導會讓對方作出肯定的回答
循序漸進的談話方式讓對方更容易接受
學會控制談話節奏能獲取主動權
掌握有趣閑談的藝術
第七章 言簡意賅，緊扣主題
——領導主持日常會議的口才藝術
領導在主持日常會議時，要緊扣主題，并且善于用得體、生動、親切、煽情的語言來活躍會議氣氛，使與會者認識到會議要討論的是與自己切身利益相關的問題，抓住與會者的興奮點，吸引其注意力，提高其參與意識，充分調動與會者的積極性，這樣才能把會議引向成功。
開場白要言簡意賅
成功主持會議的口才藝術
主持會議要選用豐富、生動的話料
主持會議時不可忽略的幾個問題
主持座談會的語言要簡潔明了
在會上作報告要掌握好用語
重要會議中發言要遵守的原則
傳達上級會議精神的語言表達
掌握提高會議效率的秘訣
第八章 營造氣氛，展示自我
——領導職位競選的口才藝術
法國大作家雨果說：“語言就是力量。”的確，精妙、高超的語言藝術魅力是非凡的。領導要想在競選演講中取得成功，就得用富有感染力的語言來營造現場氣氛，展示自我，以引起聽眾的共鳴。當你贏得聽眾的喝彩時，自然會得到他們的認可和支持。
掌握撰寫競選演講稿的流程和技巧
競選演講中的自我介紹要真實和富有新意
競選演講的主題要集中
競選演講的材料要新穎、生動
競選演講中活躍氣氛可以扭轉冷場局面
在競選演講中講明任職計劃會贏得支持
富有感染力的演講語言能引起他人共鳴
演講中巧用策略會讓劣勢轉為優勢
在現場展現親和力會拉近與聽眾的距離
豐富的肢體語言為演講者增添無窮魅力
第九章 把握時機，靈活善變
——領導即興講話的口才藝術
即興講話，也叫即席說話。即興講話者事先未作準備，是臨場因時而發、因事而發、因景而發、因情而發的一種語言表達方式。對于領導來說，要想在各種場合成功地即興講話，就得在講話時把握時機、靈活善變。
了解即興講話的特點
即興講話的開場白要簡短精辟
讓自己現場說的每一句話都凝聚感情
話題選好切入點會吸引聽眾
即興講話要快速組織語言，順理成章
即興講話要適應場合，符合當下氛圍
即興講話的結尾要讓聽眾回味無窮
第十章 深諳談判技巧，實現雙贏
——領導談判的口才藝術
所謂談判，就是運用語言進行溝通和博弈的過程。語言是一種藝術，而這在談判中表現得尤其明顯。對于領導來說，在工作中的任何談判都是一場語言的戰爭和口才的外交。要想讓自己在談判中名利雙收、實現雙贏，就要深諳談判技巧，并擁有一副妙語連珠、能言善辯的好口才。
掌握談判中提問的口才藝術
掌握談判中應答的口才藝術
談判時機沒到時可以選擇沉默
先聲奪人能巧妙打破談判僵局
談判陷入不利境地時要迂回前進攻其心
掌握談判時的言語禁忌
層層剝筍的辯論藝術能增強說服力
掌握以退為進的辯論藝術
善用權威能增加辯論的說服力
利用對方話語中的矛盾來辯論
第十一章 審時度勢，機智應對
——領導公關交際的口才藝術
作為一名領導，要代表所在組織參加各種社會交際活動。在不同的交際場合，領導者要與不同的人打交道，而領導者的言談舉止直接關系到所在組織的公眾形象。所以，領導要想把公關工作做好，就必須學會熟練掌握和靈活運用各種公關語言的技巧，這樣才能讓自己在各種公關場合做到審時度勢、機智應對，從而提高公關的有效性。
對外交際要學會先看人再說話
初次和人交談要創造和諧的氣氛
掌握與名人交際的原則
對外公關時把握說話技巧是關鍵
涉外公關要掌握說話的方式
領導應對媒體的語言表達原則和技巧
回答媒體敏感話題時可以模糊化
當媒體提出棘手問題時巧妙轉移話題
掌握機智應付記者刁難問題的技巧
危機事件中面對媒體講話要實事求是
參考文獻
——優秀領導要掌握的口才藝術
口才就是口語表達能力，即善于用準確、貼切、生動的口語表達自己思想感情的一種能力。領導者能否在工作和社會實踐中實現理想、成就事業、改變人生，很大程度上取決于講話技巧的高明或低劣。所以說，好口才是領導者成就大事的關鍵。
好口才是領導者事業成功的資本
領導提高講話水平的途徑
掌握領導者說話的基本要求
優秀領導者說話要把握分寸
第二章 把握分寸，不卑不亢
——領導與上級交流的口才藝術
上級領導代表的是一級組織，是我們的表率、依靠、領路人，當我們在工作中遇到困難時，可以找領導幫忙；當我們在生活中遇到麻煩事時，同樣可以找上級幫助解決。所以，在同上級講話的時候要注意給上級留面子，多維護上級的尊嚴，盡量做到把握分寸、不卑不亢。
與上級交流時要敬其三分
向上級匯報工作時要說到點子上
給上級提建議和意見時要謙虛委婉
與上級爭辯時要遵循的原則
用迂回戰術把見解“移植”到上級頭腦中
說服上級時運用對比法效果會更好
說服上級必須掌握的技巧
第三章 旁敲側擊，勸說有道
——領導與同級探討時的口才藝術
領導與同級說話是一門藝術。由于每個同級領導做事的方式方法、看待和分析問題的角度不同，因此對同一個問題往往會有不同的看法。你要想與同級進行良好的溝通，就必須在適當的時候利用旁敲側擊的話來加以引導，這樣往往能達到很好的效果。
與同級探討時要多聽少說
合作共事中要少命令多協商
有不同觀點時可以旁敲側擊地表達
談論工作問題要多交流少爭執
交往中要避開語言的“雷區”
學會轉換話題以避免正面沖突
指出同級錯誤時可以先揚后抑
第四章 批評有分寸，贊揚要到位
——領導與下屬溝通的口才藝術
當下屬犯錯誤時，領導者只有正確對待，才能讓批評的話恰當得體，保證批評的準確性，從而讓批評起到作用；當下屬有進步時，領導者在贊揚和鼓勵時也要有一個尺度，而這個尺度一定要拿捏到位，這樣才能達到激勵的效果。
批評要把握分寸
批評下屬時要先談論他的優點
批評下屬時就事論事
批評下屬時要因人而異
巧妙批評下屬的13種方式
贊揚和鼓勵是對下屬*好的獎勵
找到下屬的優點來贊美他
贊美下屬有技巧，行為激勵不可少
贊揚下屬要具體
第五章 講究方法，別出心裁
——領導說服下屬的口才藝術
說服是一種高超的語言技巧，就像其他談話方式一樣，既要講究語言藝術，又要講究方法。作為領導，要想說服下屬，就得細心琢磨、別出心裁，這樣才能攻破下屬的心理堡壘，起到教育、引導和鼓勵下屬的作用，達到說服的目的。
說服下屬要掌握的語言藝術
別出心裁，讓下屬自動接受工作
對下屬下命令不如模糊暗示
根據下屬的性格特點來說話
向下屬提問時要有說服力
學會側面說服下屬
與下屬說話時要多建議少命令
說服反對自己的下屬的方法
以事實為依據的話語更讓人信服
多站在下屬的角度與其說話
協調下屬間矛盾要遵循的原則
第六章 謹言慎行，因人而異
——領導日常談話的口才藝術
常言說：“震天下者必震之于聲，導人心者必導之于言。”只有能以語言統領全局的領導者，才會讓下屬以及合作伙伴心甘情愿地聽命于自己。這里所說的用“說話”來維護威信，并不是要讓你拿架子或是冷若冰霜地對待下屬，而是要根據不同的人說不同的話，通過得體的語言來統領全局。
與對方說話時要了解對方特點
交談時掌控好時間才不會拖泥帶水
言談之間要懂得以情打動對方
要學會在什么場合說什么話
尋找感情觸發點能拉近與對方的距離
心理引導會讓對方作出肯定的回答
循序漸進的談話方式讓對方更容易接受
學會控制談話節奏能獲取主動權
掌握有趣閑談的藝術
第七章 言簡意賅，緊扣主題
——領導主持日常會議的口才藝術
領導在主持日常會議時，要緊扣主題，并且善于用得體、生動、親切、煽情的語言來活躍會議氣氛，使與會者認識到會議要討論的是與自己切身利益相關的問題，抓住與會者的興奮點，吸引其注意力，提高其參與意識，充分調動與會者的積極性，這樣才能把會議引向成功。
開場白要言簡意賅
成功主持會議的口才藝術
主持會議要選用豐富、生動的話料
主持會議時不可忽略的幾個問題
主持座談會的語言要簡潔明了
在會上作報告要掌握好用語
重要會議中發言要遵守的原則
傳達上級會議精神的語言表達
掌握提高會議效率的秘訣
第八章 營造氣氛，展示自我
——領導職位競選的口才藝術
法國大作家雨果說：“語言就是力量。”的確，精妙、高超的語言藝術魅力是非凡的。領導要想在競選演講中取得成功，就得用富有感染力的語言來營造現場氣氛，展示自我，以引起聽眾的共鳴。當你贏得聽眾的喝彩時，自然會得到他們的認可和支持。
掌握撰寫競選演講稿的流程和技巧
競選演講中的自我介紹要真實和富有新意
競選演講的主題要集中
競選演講的材料要新穎、生動
競選演講中活躍氣氛可以扭轉冷場局面
在競選演講中講明任職計劃會贏得支持
富有感染力的演講語言能引起他人共鳴
演講中巧用策略會讓劣勢轉為優勢
在現場展現親和力會拉近與聽眾的距離
豐富的肢體語言為演講者增添無窮魅力
第九章 把握時機，靈活善變
——領導即興講話的口才藝術
即興講話，也叫即席說話。即興講話者事先未作準備，是臨場因時而發、因事而發、因景而發、因情而發的一種語言表達方式。對于領導來說，要想在各種場合成功地即興講話，就得在講話時把握時機、靈活善變。
了解即興講話的特點
即興講話的開場白要簡短精辟
讓自己現場說的每一句話都凝聚感情
話題選好切入點會吸引聽眾
即興講話要快速組織語言，順理成章
即興講話要適應場合，符合當下氛圍
即興講話的結尾要讓聽眾回味無窮
第十章 深諳談判技巧，實現雙贏
——領導談判的口才藝術
所謂談判，就是運用語言進行溝通和博弈的過程。語言是一種藝術，而這在談判中表現得尤其明顯。對于領導來說，在工作中的任何談判都是一場語言的戰爭和口才的外交。要想讓自己在談判中名利雙收、實現雙贏，就要深諳談判技巧，并擁有一副妙語連珠、能言善辯的好口才。
掌握談判中提問的口才藝術
掌握談判中應答的口才藝術
談判時機沒到時可以選擇沉默
先聲奪人能巧妙打破談判僵局
談判陷入不利境地時要迂回前進攻其心
掌握談判時的言語禁忌
層層剝筍的辯論藝術能增強說服力
掌握以退為進的辯論藝術
善用權威能增加辯論的說服力
利用對方話語中的矛盾來辯論
第十一章 審時度勢，機智應對
——領導公關交際的口才藝術
作為一名領導，要代表所在組織參加各種社會交際活動。在不同的交際場合，領導者要與不同的人打交道，而領導者的言談舉止直接關系到所在組織的公眾形象。所以，領導要想把公關工作做好，就必須學會熟練掌握和靈活運用各種公關語言的技巧，這樣才能讓自己在各種公關場合做到審時度勢、機智應對，從而提高公關的有效性。
對外交際要學會先看人再說話
初次和人交談要創造和諧的氣氛
掌握與名人交際的原則
對外公關時把握說話技巧是關鍵
涉外公關要掌握說話的方式
領導應對媒體的語言表達原則和技巧
回答媒體敏感話題時可以模糊化
當媒體提出棘手問題時巧妙轉移話題
掌握機智應付記者刁難問題的技巧
危機事件中面對媒體講話要實事求是
參考文獻
展開全部
領導一定要知道的說話方略 作者簡介
方圓，70年代生人，男，副教授，任某外企山東區銷售代理，博覽群書，有多年的領導經驗，另外具有自己獨特的管理經驗，善于總結，曾經多次到各大企業進行員工培訓。
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