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便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答:圖解版

包郵 便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答:圖解版

出版社:廣東經濟出版社出版時間:2014-12-01
開本: 24cm 頁數: 151
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥24.0(7.5折) 定價  ¥32.0 登錄后可看到會員價
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便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答:圖解版 版權信息

  • ISBN:9787545436167
  • 條形碼:9787545436167 ; 978-7-5454-3616-7
  • 裝幀:一般輕型紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答:圖解版 本書特色

《便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答》(圖解版)由作業流程、服務細節、疑難解答三大模塊組成。 ◇作業流程。將便利門店經營中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示,步驟清晰,一看就懂。 ◇服務細節。服務細節則是對便利門店中需要注意的細節的具體分析指導,讓讀者從細節中掌握便利門店的核心秘訣。 ◇疑難解答。疑難解答則是對便利門店中經常遇到的問題的一個解釋分析,采用提問的形式進行解答,可讓讀者直接找到問題的解決方法。 《便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答》(圖解版)*大的特色是將文字圖解化,有著大量的圖示及其解說,簡單易懂。每章前均有一個本章的概括性圖示,實現了全面的圖解化。

便利門店規范化作業流程·服務細節·疑難解答:圖解版 內容簡介

本書共分為七章, 主要內容包括: 開店籌劃規范化作業流程·服務細節·疑難解答 ; 商品管理規范化作業流程·服務細節·疑難解答 ; 收銀管理規范化作業流程·服務細節·疑難解答 ; 顧客服務規范化作業流程·服務細節·

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