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郵政通信組織管理 版權信息
- ISBN：9787563532896
- 條形碼：9787563532896 ; 978-7-5635-3289-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
郵政通信組織管理 內容簡介
本書共分七章, 從郵政網、郵政生產作業組織全過程全面系統地介紹了郵政企業組織架構、郵政網的構成、郵政網的組織管理體制、各級郵政網的組織管理、郵政支局 (所) 的組織管理、郵區中心局的組織管理等。
郵政通信組織管理 目錄
**章 緒論 **節 郵政通信概述 一、郵政通信的地位與作用 二、郵政通信的性質與特點 三、郵政通信的服務方針 第二節 郵政企業的組織架構 一、郵政企業的性質 二、郵政企業的管理體制 三、郵政企業的組織架構 第三節 郵政通信組織管理的內容 一、郵政通信組織管理的任務 二、郵政通信組織管理的內容第二章 郵政網的組織與管理 **節 郵政網概述 一、郵政網的概念及組成要素 二、郵路的分類 三、郵政網的分級 四、郵件在郵政網的傳遞過程 第二節 郵區中心局體制 一、郵政網體制沿革 二、我國實施郵區中心局體制的背景和目的 三、郵區中心局體制的內涵 四、傳統體制與郵區中心局體制的比較分析 第三節 各級郵政網的組織 一、全國干線郵政網的組織 二、省內干線郵政網的組織 三、郵區網的組織 第四節 郵政網運行效率與效益評價 一、建立郵政網運行評價體系的目的和意義 二、建立郵政網運行評價體系的指導思想與原則 三、郵政網運行評價體系的建立 四、郵政網運行評價指標體系第三章 郵政營業支局(所)的組織與管理 **節 郵政營業支局(所)組織管理概述 一、郵政營業支局(所)任務、設置與管理 二、郵政營業支局(所)崗位設置與崗位職責 三、郵政營業支局(所)組織管理的內容 第二節 郵政營業服務規范 一、郵政營業服務設施與服務環境 二、郵政營業服務理念與服務方針 三、郵政營業服務禮儀 四、郵政營業服務紀律 第三節 郵政營業支局(所)管理規范 一、郵政營業支局(所)用品用具管理 二、郵政營業支局(所)現場管理 三、郵政營業支局(所)業務管理 四、郵政營業支局(所)基礎管理 五、郵政營業支局(所)設備和系統使用管理 六、郵政營業支局(所)安全管理 第四節 郵政營業支局(所)班組管理第四章 郵區中心局生產組織與管理 **節 郵區中心局概述 一、郵區中心局的定義、性質 二、郵區中心局的功能 三、郵區中心局內部組織機構設置 四、郵區中心局生產作業流程 第二節 郵區中心局用品用具與業務單式 一、郵政用品用具使用規定 二、郵政業務單式使用規定 第三節 轉運作業組織與管理 一、轉運作業任務與功能 二、轉運環節涉及的專業術語 三、郵件的計劃發運 四、轉運作業流程與操作規范 第四節 分揀封發作業組織與管理 一、分揀封發作業任務與功能 二、分揀封發環節涉及的專業術語 三、分揀封發關系 四、普通郵件分揀封發關系管理 五、報刊分發關系管理 六、分揀封發計劃的編制 七、分揀封發作業流程與操作規范 第五節 郵政運輸作業組織與管理 一、郵政運輸概述 二、鐵路郵政運輸組織 三、汽車郵政運輸組織 四、押運作業操作規范 五、火車押運途中接發郵件特殊情況的處理 第六節 郵區中心局生產指揮調度 一、郵區中心局生產指揮調度概述 二、郵區中心局生產指揮調度工作制度與工作規范 三、郵區中心局生產運行監控 第七節 郵區中心局質量管理 一、郵區中心局質量管理體系 二、生產質量指標設置與計算方法 三、質量管理制度與考核方法 第八節 郵區中心局生產現場管理 一、郵區中心局生產現場管理概述 二、“6S”管理理論在郵區中心局生產現場管理中的應用 三、生產作業現場定置定位管理規范 第九節 郵政車輛管理 一、郵政車輛管理概述 二、郵政車輛的選擇與配置 三、郵政車輛的基礎管理 四、郵政車輛的使用管理 五、郵政車輛的技術管理 六、郵政車輛的更新、新增與報廢第五章 郵政投遞的組織與管理 **節 投遞網絡組織與管理 一、投遞網在郵政通信網中的地位和作用 二、投遞網的生產組織 三、投遞區和投遞段的劃分 四、投遞路線的組織 五、郵政信筒、信箱開取的生產組織 六、投遞作業現場布局 七、郵政投遞人員配備 第二節 投遞生產作業流程與作業規范 一、投遞作業的任務和要求 二、投遞生產作業流程 三、投遞生產作業規范 第三節 投遞服務規范與投遞質量管理 一、投遞服務規范 二、投遞服務禮儀 三、各類郵件、報刊投遞質量標準 四、投遞環節通信質量管理 五、投遞工作質量的檢查第六章 郵政報刊發行過程的組織與管理 **節 郵政報刊發行業務概述 一、中國報刊發行體制沿革 二、郵政報刊發行業務面臨的機遇與挑戰 第二節 郵政報刊發行作業流程 一、郵政報刊發行組織機構及職能 二、郵政報刊發行作業流程 第三節 郵政報刊發行組織管理 一、郵政報刊發行業務的管理體制 二、郵政報刊發行業務的管理內容第七章 國際郵件的組織與管理 **節 國際郵件功能局 一、國際郵件互換局 二、國際郵件交換站 三、省會局、指定經轉局、設關局 第二節 國際郵件封發關系與發運路由 一、國際郵件的封發關系 二、國際郵件發運路由 第三節 國際郵件寄遞過程的組織與管理 一、國際郵件寄遞生產過程的特點 二、國際郵件寄遞生產過程的組織與管理 第四節 國際郵件的監管與檢疫 一、國際郵件的監管 二、國際郵件的檢疫附錄 附錄一 我國國際郵件互換局、交換站 附錄二 水陸路郵件發運路由樣表 附錄三 航空郵件發運路由樣表 附錄四 SAL郵件發運路由樣表 附錄五 卡哈拉及重點國家EMS發運路由樣表參考文獻
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