掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
>
>>
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卷-按流程執(zhí)行-最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)-全新修訂版
中圖價(jià):¥43.2
加入購(gòu)物車
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卷-按流程執(zhí)行-最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)-全新修訂版 版權(quán)信息
- ISBN：9787542940476
- 條形碼：9787542940476 ; 978-7-5429-4047-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卷-按流程執(zhí)行-最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)-全新修訂版 本書特色
《按流程執(zhí)行》從涉及到企業(yè)管理的方方面面出發(fā)，為讀者提供了所有在管理工作中所需要的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。通過*新的流程圖的繪制方法，將每一個(gè)工作流程以*清晰*簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)出來，使企業(yè)管理工作者可以得到*實(shí)用的工具。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)從現(xiàn)實(shí)工作中的細(xì)節(jié)入手，對(duì)每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)都給與了*全面、*科學(xué)的論述，使企業(yè)管理工作者可以得到*科學(xué)的考評(píng)依據(jù)和培訓(xùn)藍(lán)本。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卷-按流程執(zhí)行-最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)-全新修訂版 內(nèi)容簡(jiǎn)介
★《按流程執(zhí)行》全新修訂版。首版上市5年，暢銷30萬冊(cè)。長(zhǎng)期穩(wěn)居機(jī)場(chǎng)、鐵路、網(wǎng)店銷售排行榜，深受企業(yè)和讀者歡迎。 ★1990年，麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)教授邁克爾哈默哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了一篇名為《再造：不是自動(dòng)化，而是重新開始》的文章，率先提出企業(yè)再造的思想。所謂“企業(yè)再造”，簡(jiǎn)單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式，在新的企業(yè)運(yùn)行空間條件下，改造原來的工作流程，以使企業(yè)更適應(yīng)未來的生存發(fā)展空間。它以一種再生的思想重新審視企業(yè)，并對(duì)傳統(tǒng)的管理學(xué)賴以存在的基礎(chǔ)——分工理論提出了質(zhì)疑，是管理學(xué)發(fā)展史中的一次巨大變革。企業(yè)再造所要傳遞的成功秘訣，正是《按流程執(zhí)行》一書的主旨：按流程執(zhí)行，是保證工作效率提高的關(guān)鍵；企業(yè)管理者只有將流程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)把握好，才可以讓工作人員的效率迅速提高。 ★《按流程執(zhí)行》的作者孫健教授長(zhǎng)期從事企業(yè)管理咨詢工作，曾擔(dān)任海爾商學(xué)院院長(zhǎng)，《按流程執(zhí)行》綜合作者多年的教學(xué)心得、企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，來自多家企業(yè)的案例總結(jié)。 ★《按流程執(zhí)行》立足國(guó)情，緊密針對(duì)企業(yè)實(shí)際管理需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的五化：精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化。備受一線經(jīng)理人的推崇和喜愛，成為多家企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)讀物。 ★《按流程執(zhí)行》從企業(yè)管理的實(shí)際問題出發(fā)，按照“提出問題-分析問題-解決問題”的框架，提供解決企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物問題的方法、程序、規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，是一本為中國(guó)企業(yè)和管理者360度全方位量身定制的管理制度辦事指南。 ★《按流程執(zhí)行》直指影響企業(yè)生存發(fā)展的制度建設(shè)、人員管理、激勵(lì)績(jī)效、文化養(yǎng)成等核心問題；構(gòu)建現(xiàn)代全新企業(yè)制度框架和藍(lán)圖，為企業(yè)用制度管人搭建平臺(tái)、指明方向；提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的一攬子管人制度范本、流程、表格、方案，系統(tǒng)專業(yè)；化繁為簡(jiǎn)，將繁瑣蕪雜的管理事務(wù)簡(jiǎn)單化、流程化、制度化，讓企業(yè)管理更加高效。 ★用制度管人，按制度辦事，按流程執(zhí)行，看這一本就夠。 ★《用制度管人》《按制度辦事》《私營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)**的管理制度與規(guī)范》是本書的姊妹篇，四本書值得同時(shí)擁有。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卷-按流程執(zhí)行-最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)-全新修訂版 目錄
按流程執(zhí)行
**章企業(yè)管理流程綜述
一、什么是流程與流程管理
二、流程管理對(duì)企業(yè)的意義
三、流程管理的背景
四、流程管理的目的
五、流程管理的基本原則
六、流程圖的管理與實(shí)施
第二章組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與崗位設(shè)計(jì)
一、組織結(jié)構(gòu)變革工作流程設(shè)計(jì)
二、崗位設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
三、確定人員編制工作流程設(shè)計(jì)
四、增加編制申請(qǐng)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、用人申請(qǐng)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、人力資源戰(zhàn)略管理工作流程設(shè)計(jì)
七、職務(wù)分析管理工作流程設(shè)計(jì)
八、人力資源規(guī)劃工作流程設(shè)計(jì)
九、人力資源需求預(yù)測(cè)工作流程設(shè)計(jì)
十、人力資源供給預(yù)測(cè)工作流程設(shè)計(jì)
十一、人力資源管理費(fèi)用編制工作流程設(shè)計(jì)
十二、組織分析方法
十三、組織設(shè)計(jì)方法
十四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、組織結(jié)構(gòu)中的日常考核工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、職能設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、職權(quán)與職能部門設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、專業(yè)職能部門設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、崗位說明書內(nèi)容
二十、編寫崗位說明書工作標(biāo)準(zhǔn)
第三章員工招聘與錄用
一、內(nèi)部招聘工作流程設(shè)計(jì)
二、外部招聘工作流程設(shè)計(jì)
三、招聘、甄選與面試工作流程設(shè)計(jì)
四、招聘計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
五、招聘費(fèi)用預(yù)算管理工作流程設(shè)計(jì)
六、招聘說明書編制工作流程設(shè)計(jì)
七、面試題目設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
八、員工轉(zhuǎn)正考核工作流程設(shè)計(jì)
九、新員工入職工作流程設(shè)計(jì)
十、勞動(dòng)合同管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、員工錄用管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)工作流程設(shè)計(jì)
十三、勞動(dòng)合同簽訂工作流程設(shè)計(jì)
十四、勞動(dòng)關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
十五、勞動(dòng)糾紛處理工作流程設(shè)計(jì)
十六、人力缺乏調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、人力過剩調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、人力資源需求預(yù)測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、人力資源需求供給預(yù)測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)
二十、企業(yè)定員的標(biāo)準(zhǔn)與方法
二十一、定員管理的標(biāo)準(zhǔn)
二十二、面試的一般技巧
二十三、面試發(fā)問的技巧
二十四、面試追問的技巧
二十五、評(píng)價(jià)招聘工作的標(biāo)準(zhǔn)
二十六、招聘成本評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)
二十七、錄用人員評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)
二十八、錄用決策工作標(biāo)準(zhǔn)
二十九、通知錄用工作標(biāo)準(zhǔn)
三十、簽訂協(xié)議工作標(biāo)準(zhǔn)
第四章人員日常規(guī)范管理
一、績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工作流程設(shè)計(jì)
三、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定工作流程設(shè)計(jì)
四、管理人員績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
五、營(yíng)銷人員績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
六、研發(fā)人員績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
七、員工競(jìng)聘管理工作流程設(shè)計(jì)
八、員工流動(dòng)管理工作流程設(shè)計(jì)
九、員工調(diào)配管理工作流程設(shè)計(jì)
十、員工崗位輪換管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、員工降級(jí)管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、員工離職交接管理工作流程設(shè)計(jì)
十三、辭職工作流程設(shè)計(jì)
十四、解聘管理工作流程設(shè)計(jì)
十五、員工日常管理工作流程設(shè)計(jì)
十六、員工考勤管理工作流程設(shè)計(jì)
十七、員工考勤處罰管理工作流程設(shè)計(jì)
十八、獎(jiǎng)懲管理工作流程設(shè)計(jì)
十九、員工檔案建立工作流程設(shè)計(jì)
二十、員工檔案查閱工作流程設(shè)計(jì)
二十一、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)
二十二、企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范
二十三、企業(yè)員工禮儀舉止規(guī)范
二十四、公司績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)
二十五、員工內(nèi)部調(diào)配工作標(biāo)準(zhǔn)
二十六、員工停職管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十七、員工離職管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十八、員工獎(jiǎng)懲的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)
二十九、獎(jiǎng)懲辦法制定工作標(biāo)準(zhǔn)
第五章人員培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、培訓(xùn)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)方案制定工作流程設(shè)計(jì)
四、培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作流程設(shè)計(jì)
五、培訓(xùn)實(shí)施工作流程設(shè)計(jì)
六、培訓(xùn)效果評(píng)估工作流程設(shè)計(jì)
七、培訓(xùn)資料管理工作流程設(shè)計(jì)
八、培訓(xùn)計(jì)劃編寫標(biāo)準(zhǔn)
九、培訓(xùn)準(zhǔn)備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、培訓(xùn)學(xué)員個(gè)體分析標(biāo)準(zhǔn)
十一、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十二、案例培訓(xùn)法實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、研討培訓(xùn)法實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、角色扮演實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、講授實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十六、電子實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、外派培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第六章薪酬與福利管理
一、薪酬方案審批工作流程設(shè)計(jì)
二、工資發(fā)放工作流程設(shè)計(jì)
三、員工薪酬管理工作流程設(shè)計(jì)
四、企業(yè)福利保健管理工作流程與分類
五、員工保險(xiǎn)管理工作流程與范圍
六、員工勞動(dòng)保護(hù)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、薪酬構(gòu)成合理化工作標(biāo)準(zhǔn)
八、薪酬調(diào)查工作標(biāo)準(zhǔn)
九、薪酬結(jié)構(gòu)制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十、獎(jiǎng)金制度制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、職務(wù)津貼制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、職務(wù)等級(jí)津貼制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、新員工薪資構(gòu)成制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、其他津貼制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、員工福利基金管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十六、員工的社會(huì)福利管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十七、失業(yè)保險(xiǎn)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十八、養(yǎng)老保險(xiǎn)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十九、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第七章行政辦公室事務(wù)管理
一、行政監(jiān)督工作流程設(shè)計(jì)
二、行政檢查工作流程設(shè)計(jì)
三、辦公用品購(gòu)買管理工作流程設(shè)計(jì)
四、辦公用品領(lǐng)用管理工作流程設(shè)計(jì)
五、辦公用品申請(qǐng)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、辦公設(shè)備購(gòu)買管理工作流程設(shè)計(jì)
七、辦公設(shè)備管理工作流程設(shè)計(jì)
八、辦公設(shè)備維修管理工作流程設(shè)計(jì)
九、行政經(jīng)費(fèi)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十、辦公室布置工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、辦公室用品管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、辦公室用品發(fā)放工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、辦公室文具管理工作標(biāo)準(zhǔn)
第八章會(huì)議與提案管理
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作流程設(shè)計(jì)
二、會(huì)議管理工作流程設(shè)計(jì)
三、會(huì)議組織工作流程設(shè)計(jì)
四、提案管理工作流程設(shè)計(jì)
五、提案成果管理工作流程設(shè)計(jì)
六、開會(huì)準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)
七、會(huì)中事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
八、會(huì)后事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
九、會(huì)議管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、會(huì)議通知工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十二、會(huì)前審核工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十三、會(huì)議簽到工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十四、會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十五、會(huì)議記錄工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十六、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十七、會(huì)務(wù)總結(jié)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十八、會(huì)議紀(jì)要撰寫工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十九、會(huì)議決議檢查催辦工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第九章文書檔案與印章管理
一、文件資料管理工作流程設(shè)計(jì)
二、辦公室文件管理工作流程設(shè)計(jì)
三、文件借閱管理工作流程設(shè)計(jì)
四、圖書資料管理工作流程設(shè)計(jì)
五、報(bào)刊訂閱管理工作流程設(shè)計(jì)
六、檔案管理工作流程設(shè)計(jì)
七、檔案歸檔與維護(hù)管理工作流程設(shè)計(jì)
八、檔案借閱與歸還管理工作流程設(shè)計(jì)
九、印章管理工作流程設(shè)計(jì)
十、印章使用管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、技術(shù)資料保密工作流程設(shè)計(jì)
十二、企業(yè)公文收發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、公文管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、圖書管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、文書檔案歸檔工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、檔案鑒定工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、企業(yè)印章管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、企業(yè)印章使用工作標(biāo)準(zhǔn)
第十章公共關(guān)系管理
一、公關(guān)事務(wù)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、客戶接待管理工作流程設(shè)計(jì)
三、參觀接待管理工作流程設(shè)計(jì)
四、客戶就餐招待管理工作流程設(shè)計(jì)
五、法律事務(wù)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、企業(yè)對(duì)外接待工作標(biāo)準(zhǔn)
七、企業(yè)參觀管理工作標(biāo)準(zhǔn)
八、企業(yè)來賓管理接待工作標(biāo)準(zhǔn)
九、展覽會(huì)規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)
十、參觀活動(dòng)規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)
第十一章考勤與值班管理
一、考勤管理工作流程設(shè)計(jì)
二、節(jié)假日管理工作流程設(shè)計(jì)
三、企業(yè)出入管理工作流程設(shè)計(jì)
四、企業(yè)值班管理工作流程設(shè)計(jì)
五、差旅管理工作流程設(shè)計(jì)
六、員工出差審批管理工作流程設(shè)計(jì)
七、員工出差費(fèi)用預(yù)算管理工作流程設(shè)計(jì)
八、考勤員工作標(biāo)準(zhǔn)
九、考勤員操作工作標(biāo)準(zhǔn)
十、管理者考勤單據(jù)審批工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、部門經(jīng)理考勤工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、員工考勤打卡標(biāo)準(zhǔn)
十三、值班時(shí)間管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、值班事項(xiàng)處理標(biāo)準(zhǔn)
十五、值班獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰標(biāo)準(zhǔn)
第十二章后勤管理
一、宿舍管理工作流程設(shè)計(jì)
二、餐廳管理工作流程設(shè)計(jì)
三、餐廳原材料管理工作流程設(shè)計(jì)
四、餐廳計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
五、餐廳銷售管理工作流程設(shè)計(jì)
六、車輛使用管理工作流程設(shè)計(jì)
七、車輛維修管理工作流程設(shè)計(jì)
八、車輛年檢管理工作流程設(shè)計(jì)
九、車輛加油管理工作流程設(shè)計(jì)
十、車輛肇事處理工作流程設(shè)計(jì)
十一、衛(wèi)生檢查管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、衛(wèi)生獎(jiǎng)懲管理工作流程設(shè)計(jì)
十三、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作流程設(shè)計(jì)
十四、員工宿舍文明守則
十五、餐廳衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
十六、員工宿舍設(shè)備安全檢查標(biāo)準(zhǔn)
十七、企業(yè)維修業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、設(shè)備安全運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)
十九、設(shè)備日常保修工作標(biāo)準(zhǔn)
二十、人員流動(dòng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)接工作標(biāo)準(zhǔn)
二十一、備用物資管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十二、總務(wù)用品管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十三、基建工程與房產(chǎn)管理工作流程
二十四、車輛的購(gòu)置工作標(biāo)準(zhǔn)
二十五、車輛的使用工作標(biāo)準(zhǔn)
二十六、車輛的調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)
二十七、車輛的折舊與報(bào)廢工作標(biāo)準(zhǔn)
二十八、車輛的保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
二十九、車輛的維修工作標(biāo)準(zhǔn)
第十三章安全管理
一、消防管理工作流程設(shè)計(jì)
二、安全檢查管理工作流程設(shè)計(jì)
三、治安保衛(wèi)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、事故處理管理工作流程設(shè)計(jì)
五、突發(fā)事件處理工作流程設(shè)計(jì)
六、班組安全管理工作流程設(shè)計(jì)
七、企業(yè)警衛(wèi)人員交接班工作流程
八、企業(yè)警衛(wèi)人員入職培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)
九、企業(yè)安全考核與獎(jiǎng)懲實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、企業(yè)財(cái)物失竊處理標(biāo)準(zhǔn)
十一、外來人員管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、企業(yè)消防日常工作標(biāo)準(zhǔn)
第十四章財(cái)務(wù)日常核算管理
一、日記賬、總賬賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
二、記賬憑證處理賬務(wù)工作流程設(shè)計(jì)
三、匯總記賬憑證賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
四、科目匯總表核算賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
五、現(xiàn)金收付工作流程設(shè)計(jì)
六、部門日常費(fèi)用核算工作流程設(shè)計(jì)
七、會(huì)計(jì)核算操作工作標(biāo)準(zhǔn)
八、出納工作標(biāo)準(zhǔn)
九、會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)
十、原始憑證的填制工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、原始憑證審核標(biāo)準(zhǔn)
十二、記賬憑證填制標(biāo)準(zhǔn)
十三、記賬憑證審查標(biāo)準(zhǔn)
十四、收款憑證和填制標(biāo)準(zhǔn)
十五、付款憑證的填制標(biāo)準(zhǔn)
十六、記賬憑證數(shù)字的書寫標(biāo)準(zhǔn)
第十五章財(cái)務(wù)計(jì)劃與籌劃
一、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、財(cái)務(wù)預(yù)算編制管理工作流程設(shè)計(jì)
三、財(cái)務(wù)計(jì)劃編制管理工作流程設(shè)計(jì)
四、預(yù)算報(bào)批管理工作流程設(shè)計(jì)
五、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定工作流程設(shè)計(jì)
六、籌資管理工作流程設(shè)計(jì)
七、內(nèi)部籌資管理工作流程設(shè)計(jì)
八、外部籌資管理工作流程設(shè)計(jì)
九、投資管理工作流程設(shè)計(jì)
十、投資項(xiàng)目審核管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、投資項(xiàng)目審批管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、年度會(huì)計(jì)決算說明書書寫標(biāo)準(zhǔn)
十三、預(yù)算資金調(diào)度管理標(biāo)準(zhǔn)
十四、預(yù)算方案編制標(biāo)準(zhǔn)
十五、財(cái)務(wù)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)
十六、彈性預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
十七、滾動(dòng)預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
十八、固定預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
十九、現(xiàn)金預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
二十、零基預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
二十一、籌資業(yè)務(wù)審批執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
二十二、籌資申請(qǐng)書寫作標(biāo)準(zhǔn)
二十三、籌資預(yù)算報(bào)告書寫標(biāo)準(zhǔn)
二十四、投資活動(dòng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)
二十五、投資資產(chǎn)處置的控制標(biāo)準(zhǔn)
二十六、長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備的核算標(biāo)準(zhǔn)
第十六章貨幣資金與資產(chǎn)管理
一、現(xiàn)金收支賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
二、現(xiàn)金清查賬務(wù)處理管理工作流程設(shè)計(jì)
三、銀行付款管理工作流程設(shè)計(jì)
四、固定資產(chǎn)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、固定資產(chǎn)減損管理工作流程設(shè)計(jì)
六、固定資產(chǎn)折舊、報(bào)廢管理工作流程設(shè)計(jì)
七、存貨管理工作流程設(shè)計(jì)
八、盤點(diǎn)管理工作流程設(shè)計(jì)
九、出納直接收款工作標(biāo)準(zhǔn)
十、假幣的處理工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、損傷人民幣的處理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、出納員點(diǎn)鈔工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、現(xiàn)金收款憑證復(fù)核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
十四、現(xiàn)金付款憑證復(fù)核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
十五、增值稅專用發(fā)票的管理、使用工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、發(fā)票和資金往來專用發(fā)票的工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、固定資產(chǎn)驗(yàn)收、付款工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、物料用品財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、固定資產(chǎn)報(bào)廢和損毀的核算標(biāo)準(zhǔn)
第十七章財(cái)務(wù)分析與控制
一、財(cái)務(wù)分析管理工作流程設(shè)計(jì)
二、財(cái)務(wù)分析報(bào)告管理工作流程設(shè)計(jì)
三、費(fèi)用計(jì)劃審批管理工作流程設(shè)計(jì)
四、費(fèi)用報(bào)銷管理工作流程設(shè)計(jì)
五、財(cái)務(wù)審計(jì)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、應(yīng)收賬款管理工作流程設(shè)計(jì)
七、應(yīng)收票據(jù)賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
八、壞賬處理工作流程設(shè)計(jì)
九、財(cái)務(wù)報(bào)表分析標(biāo)準(zhǔn)
十、現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析標(biāo)準(zhǔn)
十一、現(xiàn)金支付能力分析標(biāo)準(zhǔn)
十二、或有事項(xiàng)披露標(biāo)準(zhǔn)
十三、調(diào)整事項(xiàng)的處理標(biāo)準(zhǔn)
十四、生產(chǎn)費(fèi)用內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)
十五、收入利潤(rùn)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)
十六、存貨盤點(diǎn)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
十七、盤盈與盤虧業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
第十八章成本與利潤(rùn)管理
一、產(chǎn)品成本核算管理工作流程設(shè)計(jì)
二、成本核算賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
三、利潤(rùn)核算管理工作流程設(shè)計(jì)
四、利潤(rùn)分配管理工作流程設(shè)計(jì)
五、利潤(rùn)結(jié)轉(zhuǎn)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、產(chǎn)品成本核算品種法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
七、產(chǎn)品成本核算分批法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
八、產(chǎn)品成本核算分步法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
九、產(chǎn)品成本核算分類法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十、產(chǎn)品成本核算定額法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十一、利潤(rùn)分配工作流程
十二、利潤(rùn)分配核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、投資收益核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、利潤(rùn)總額核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、股利分配核算工作標(biāo)準(zhǔn)
第十九章市場(chǎng)管理
一、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
二、營(yíng)銷計(jì)劃制定工作流程設(shè)計(jì)
三、市場(chǎng)調(diào)查工作流程設(shè)計(jì)
四、市場(chǎng)分析工作流程設(shè)計(jì)
五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作流程設(shè)計(jì)
六、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量工作流程設(shè)計(jì)
七、銷售預(yù)算管理工作流程設(shè)計(jì)
八、市場(chǎng)定位工作流程設(shè)計(jì)
九、市場(chǎng)細(xì)分工作流程設(shè)計(jì)
十、營(yíng)銷計(jì)劃編制的方法
十一、營(yíng)銷目標(biāo)制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、行業(yè)情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十三、供應(yīng)商情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十四、消費(fèi)者情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十五、企業(yè)情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十六、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的步驟
十七、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的方法
十八、市場(chǎng)細(xì)分的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
十九、市場(chǎng)細(xì)分的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
第二十章產(chǎn)品與貨品管理
一、產(chǎn)品開發(fā)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、產(chǎn)品研發(fā)管理工作流程設(shè)計(jì)
三、產(chǎn)品篩選管理工作流程設(shè)計(jì)
四、產(chǎn)品定價(jià)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整管理工作流程設(shè)計(jì)
六、訂貨管理工作流程設(shè)計(jì)
七、退貨管理工作流程設(shè)計(jì)
八、發(fā)貨管理工作流程設(shè)計(jì)
九、調(diào)貨管理工作流程設(shè)計(jì)
十、換貨管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、新產(chǎn)品正式銷售工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、產(chǎn)品組合策略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、產(chǎn)品組合決策實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、建立退貨準(zhǔn)則工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、退貨清點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十一章客戶關(guān)系管理
一、客戶關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
二、客戶信用制訂管理工作流程設(shè)計(jì)
三、客戶信用等級(jí)變更管理工作流程設(shè)計(jì)
四、客戶訪問管理工作流程設(shè)計(jì)
五、客戶接待管理工作流程設(shè)計(jì)
六、售后服務(wù)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、客戶投訴管理工作流程設(shè)計(jì)
八、賬款回收管理工作流程設(shè)計(jì)
九、預(yù)付款結(jié)算管理工作流程設(shè)計(jì)
十、逾期賬款管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、客戶開發(fā)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、客戶服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、客戶開發(fā)選擇工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、客戶檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、客戶名冊(cè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、不良客戶管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、賬款回收計(jì)劃實(shí)施工作流程
十八、賬款收取工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、避免吞款工作標(biāo)準(zhǔn)
二十、票據(jù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十一、賬款追逃工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十二章促銷管理
一、廣告定位管理工作流程設(shè)計(jì)
二、人員推銷方案設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
三、有效推銷工作流程設(shè)計(jì)
四、促銷計(jì)劃制定管理工作流程設(shè)計(jì)
五、促銷計(jì)劃實(shí)施管理工作流程設(shè)計(jì)
六、公共關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
七、聯(lián)合促銷工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
八、促銷目標(biāo)制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
九、年度促銷計(jì)劃制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、銷售費(fèi)用分配工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、促銷預(yù)算編制方法
十二、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用控制工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、銷售促進(jìn)決策工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、銷售促進(jìn)工具選擇工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、銷售促進(jìn)計(jì)劃制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十六、銷售促進(jìn)方案制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、銷售促進(jìn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十八、廣告目標(biāo)制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十九、廣告主題確定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第二十三章銷售管理
一、營(yíng)銷人員工作進(jìn)度控制管理工作流程設(shè)計(jì)
二、營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)管理工作流程設(shè)計(jì)
三、營(yíng)銷人員銷售提成管理工作流程設(shè)計(jì)
四、經(jīng)銷商開發(fā)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、經(jīng)銷商控制管理工作流程設(shè)計(jì)
六、品牌發(fā)展管理工作流程設(shè)計(jì)
七、年終評(píng)審會(huì)議組織工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
八、銷售信息溝通方式選擇工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
九、銷售人員酬金設(shè)計(jì)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、渠道成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
十一、渠道價(jià)格管理工作內(nèi)容
十二、渠道沖突管理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、竄貨治理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第二十四章生產(chǎn)戰(zhàn)略與計(jì)劃
一、生產(chǎn)預(yù)測(cè)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理工作流程設(shè)計(jì)
三、生產(chǎn)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
四、生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
五、產(chǎn)量計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
六、生產(chǎn)計(jì)劃安排管理工作流程設(shè)計(jì)
七、生產(chǎn)計(jì)劃編制情報(bào)管理工作流程設(shè)計(jì)
八、生產(chǎn)定性預(yù)測(cè)工作方法
九、時(shí)間序列預(yù)測(cè)分析方法
十、生產(chǎn)預(yù)測(cè)監(jiān)控實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)確定工作方法
十二、生產(chǎn)能力的確定工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、確定生產(chǎn)進(jìn)度工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行與評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的工作步驟
十八、年度生產(chǎn)計(jì)劃編制工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、作業(yè)計(jì)劃管理工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十五章生產(chǎn)作業(yè)控制
一、生產(chǎn)目標(biāo)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、生產(chǎn)過程管理工作流程設(shè)計(jì)
三、生產(chǎn)調(diào)度管理工作流程設(shè)計(jì)
四、生產(chǎn)進(jìn)度管理工作流程設(shè)計(jì)
五、生產(chǎn)任務(wù)安排管理工作流程設(shè)計(jì)
六、生產(chǎn)工時(shí)測(cè)定管理工作流程設(shè)計(jì)
七、生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
八、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理工作流程設(shè)計(jì)
九、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)改進(jìn)管理工作流程設(shè)計(jì)
十、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程
十二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)
十三、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡查規(guī)范
十四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓管理標(biāo)準(zhǔn)
十五、清掃檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第二十六章技術(shù)與工藝管理
一、技術(shù)工藝管理工作流程設(shè)計(jì)
二、技術(shù)工藝設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
三、技術(shù)方案評(píng)價(jià)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、技術(shù)改造管理工作流程設(shè)計(jì)
五、技術(shù)引進(jìn)準(zhǔn)備工作流程設(shè)計(jì)
六、引進(jìn)技術(shù)驗(yàn)收工作流程設(shè)計(jì)
七、技術(shù)管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
八、工藝標(biāo)準(zhǔn)確定實(shí)施基準(zhǔn)
九、工藝管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、需求拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十二、確定生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)需求工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十七章設(shè)備管理
一、生產(chǎn)設(shè)備管理工作流程設(shè)計(jì)
二、設(shè)備購(gòu)置管理工作流程設(shè)計(jì)
三、設(shè)備使用管理工作流程設(shè)計(jì)
四、設(shè)備維修管理工作流程設(shè)計(jì)
五、設(shè)備維護(hù)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、設(shè)備改良管理工作流程設(shè)計(jì)
七、設(shè)備更新管理工作流程設(shè)計(jì)
八、設(shè)備管理整體工作標(biāo)準(zhǔn)
九、設(shè)備管理制度實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、設(shè)備管理現(xiàn)代化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、生產(chǎn)工具管理工作方法
十二、設(shè)備選擇工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、提高生產(chǎn)設(shè)備使用效率工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、生產(chǎn)設(shè)備使用評(píng)價(jià)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、生產(chǎn)設(shè)備更新標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)設(shè)備改造管理工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十八章物資管理
一、物資管理工作流程設(shè)計(jì)
二、過期物資處理管理工作流程設(shè)計(jì)
三、物資采購(gòu)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、供應(yīng)商選擇管理工作流程設(shè)計(jì)
五、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、庫(kù)存量控制管理工作流程設(shè)計(jì)
八、物料需求計(jì)劃執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
九、物資采購(gòu)方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
十、物資采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
十一、供應(yīng)商的劃分標(biāo)準(zhǔn)
十二、物資采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)
十三、訂單計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)
十四、采購(gòu)預(yù)算管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、采購(gòu)合同簽訂工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十六、物資采購(gòu)合同執(zhí)行工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、庫(kù)存物資盤點(diǎn)操作規(guī)范
十八、物資盤點(diǎn)的方法
十九、呆廢料的處理規(guī)范
第二十九章質(zhì)量管理
一、生產(chǎn)質(zhì)量管理工作流程設(shè)計(jì)
二、構(gòu)建質(zhì)量管理體系工作流程設(shè)計(jì)
三、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、產(chǎn)成品檢驗(yàn)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、不合格品處理管理工作流程設(shè)計(jì)
六、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、質(zhì)量改進(jìn)管理工作流程設(shè)計(jì)
八、生產(chǎn)安全管理工作流程設(shè)計(jì)
九、生產(chǎn)安全培訓(xùn)管理工作流程設(shè)計(jì)
十、安全事故處理管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、質(zhì)量管理策略選擇工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、質(zhì)量管理計(jì)劃制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、質(zhì)量目標(biāo)管理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、構(gòu)建生產(chǎn)質(zhì)量保證體系工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)質(zhì)量保證體系運(yùn)作工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、全面質(zhì)量管理的實(shí)施條件
**章企業(yè)管理流程綜述
一、什么是流程與流程管理
二、流程管理對(duì)企業(yè)的意義
三、流程管理的背景
四、流程管理的目的
五、流程管理的基本原則
六、流程圖的管理與實(shí)施
第二章組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與崗位設(shè)計(jì)
一、組織結(jié)構(gòu)變革工作流程設(shè)計(jì)
二、崗位設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
三、確定人員編制工作流程設(shè)計(jì)
四、增加編制申請(qǐng)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、用人申請(qǐng)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、人力資源戰(zhàn)略管理工作流程設(shè)計(jì)
七、職務(wù)分析管理工作流程設(shè)計(jì)
八、人力資源規(guī)劃工作流程設(shè)計(jì)
九、人力資源需求預(yù)測(cè)工作流程設(shè)計(jì)
十、人力資源供給預(yù)測(cè)工作流程設(shè)計(jì)
十一、人力資源管理費(fèi)用編制工作流程設(shè)計(jì)
十二、組織分析方法
十三、組織設(shè)計(jì)方法
十四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、組織結(jié)構(gòu)中的日常考核工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、職能設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、職權(quán)與職能部門設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、專業(yè)職能部門設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、崗位說明書內(nèi)容
二十、編寫崗位說明書工作標(biāo)準(zhǔn)
第三章員工招聘與錄用
一、內(nèi)部招聘工作流程設(shè)計(jì)
二、外部招聘工作流程設(shè)計(jì)
三、招聘、甄選與面試工作流程設(shè)計(jì)
四、招聘計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
五、招聘費(fèi)用預(yù)算管理工作流程設(shè)計(jì)
六、招聘說明書編制工作流程設(shè)計(jì)
七、面試題目設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
八、員工轉(zhuǎn)正考核工作流程設(shè)計(jì)
九、新員工入職工作流程設(shè)計(jì)
十、勞動(dòng)合同管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、員工錄用管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)工作流程設(shè)計(jì)
十三、勞動(dòng)合同簽訂工作流程設(shè)計(jì)
十四、勞動(dòng)關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
十五、勞動(dòng)糾紛處理工作流程設(shè)計(jì)
十六、人力缺乏調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、人力過剩調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、人力資源需求預(yù)測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、人力資源需求供給預(yù)測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)
二十、企業(yè)定員的標(biāo)準(zhǔn)與方法
二十一、定員管理的標(biāo)準(zhǔn)
二十二、面試的一般技巧
二十三、面試發(fā)問的技巧
二十四、面試追問的技巧
二十五、評(píng)價(jià)招聘工作的標(biāo)準(zhǔn)
二十六、招聘成本評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)
二十七、錄用人員評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)
二十八、錄用決策工作標(biāo)準(zhǔn)
二十九、通知錄用工作標(biāo)準(zhǔn)
三十、簽訂協(xié)議工作標(biāo)準(zhǔn)
第四章人員日常規(guī)范管理
一、績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工作流程設(shè)計(jì)
三、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定工作流程設(shè)計(jì)
四、管理人員績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
五、營(yíng)銷人員績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
六、研發(fā)人員績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
七、員工競(jìng)聘管理工作流程設(shè)計(jì)
八、員工流動(dòng)管理工作流程設(shè)計(jì)
九、員工調(diào)配管理工作流程設(shè)計(jì)
十、員工崗位輪換管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、員工降級(jí)管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、員工離職交接管理工作流程設(shè)計(jì)
十三、辭職工作流程設(shè)計(jì)
十四、解聘管理工作流程設(shè)計(jì)
十五、員工日常管理工作流程設(shè)計(jì)
十六、員工考勤管理工作流程設(shè)計(jì)
十七、員工考勤處罰管理工作流程設(shè)計(jì)
十八、獎(jiǎng)懲管理工作流程設(shè)計(jì)
十九、員工檔案建立工作流程設(shè)計(jì)
二十、員工檔案查閱工作流程設(shè)計(jì)
二十一、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)
二十二、企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范
二十三、企業(yè)員工禮儀舉止規(guī)范
二十四、公司績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)
二十五、員工內(nèi)部調(diào)配工作標(biāo)準(zhǔn)
二十六、員工停職管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十七、員工離職管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十八、員工獎(jiǎng)懲的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)
二十九、獎(jiǎng)懲辦法制定工作標(biāo)準(zhǔn)
第五章人員培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、培訓(xùn)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)方案制定工作流程設(shè)計(jì)
四、培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作流程設(shè)計(jì)
五、培訓(xùn)實(shí)施工作流程設(shè)計(jì)
六、培訓(xùn)效果評(píng)估工作流程設(shè)計(jì)
七、培訓(xùn)資料管理工作流程設(shè)計(jì)
八、培訓(xùn)計(jì)劃編寫標(biāo)準(zhǔn)
九、培訓(xùn)準(zhǔn)備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、培訓(xùn)學(xué)員個(gè)體分析標(biāo)準(zhǔn)
十一、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十二、案例培訓(xùn)法實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、研討培訓(xùn)法實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、角色扮演實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、講授實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十六、電子實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、外派培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第六章薪酬與福利管理
一、薪酬方案審批工作流程設(shè)計(jì)
二、工資發(fā)放工作流程設(shè)計(jì)
三、員工薪酬管理工作流程設(shè)計(jì)
四、企業(yè)福利保健管理工作流程與分類
五、員工保險(xiǎn)管理工作流程與范圍
六、員工勞動(dòng)保護(hù)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、薪酬構(gòu)成合理化工作標(biāo)準(zhǔn)
八、薪酬調(diào)查工作標(biāo)準(zhǔn)
九、薪酬結(jié)構(gòu)制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十、獎(jiǎng)金制度制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、職務(wù)津貼制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、職務(wù)等級(jí)津貼制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、新員工薪資構(gòu)成制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、其他津貼制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、員工福利基金管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十六、員工的社會(huì)福利管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十七、失業(yè)保險(xiǎn)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十八、養(yǎng)老保險(xiǎn)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十九、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第七章行政辦公室事務(wù)管理
一、行政監(jiān)督工作流程設(shè)計(jì)
二、行政檢查工作流程設(shè)計(jì)
三、辦公用品購(gòu)買管理工作流程設(shè)計(jì)
四、辦公用品領(lǐng)用管理工作流程設(shè)計(jì)
五、辦公用品申請(qǐng)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、辦公設(shè)備購(gòu)買管理工作流程設(shè)計(jì)
七、辦公設(shè)備管理工作流程設(shè)計(jì)
八、辦公設(shè)備維修管理工作流程設(shè)計(jì)
九、行政經(jīng)費(fèi)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十、辦公室布置工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、辦公室用品管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、辦公室用品發(fā)放工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、辦公室文具管理工作標(biāo)準(zhǔn)
第八章會(huì)議與提案管理
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作流程設(shè)計(jì)
二、會(huì)議管理工作流程設(shè)計(jì)
三、會(huì)議組織工作流程設(shè)計(jì)
四、提案管理工作流程設(shè)計(jì)
五、提案成果管理工作流程設(shè)計(jì)
六、開會(huì)準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)
七、會(huì)中事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
八、會(huì)后事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
九、會(huì)議管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、會(huì)議通知工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十二、會(huì)前審核工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十三、會(huì)議簽到工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十四、會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十五、會(huì)議記錄工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十六、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十七、會(huì)務(wù)總結(jié)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十八、會(huì)議紀(jì)要撰寫工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十九、會(huì)議決議檢查催辦工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第九章文書檔案與印章管理
一、文件資料管理工作流程設(shè)計(jì)
二、辦公室文件管理工作流程設(shè)計(jì)
三、文件借閱管理工作流程設(shè)計(jì)
四、圖書資料管理工作流程設(shè)計(jì)
五、報(bào)刊訂閱管理工作流程設(shè)計(jì)
六、檔案管理工作流程設(shè)計(jì)
七、檔案歸檔與維護(hù)管理工作流程設(shè)計(jì)
八、檔案借閱與歸還管理工作流程設(shè)計(jì)
九、印章管理工作流程設(shè)計(jì)
十、印章使用管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、技術(shù)資料保密工作流程設(shè)計(jì)
十二、企業(yè)公文收發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、公文管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、圖書管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、文書檔案歸檔工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、檔案鑒定工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、企業(yè)印章管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、企業(yè)印章使用工作標(biāo)準(zhǔn)
第十章公共關(guān)系管理
一、公關(guān)事務(wù)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、客戶接待管理工作流程設(shè)計(jì)
三、參觀接待管理工作流程設(shè)計(jì)
四、客戶就餐招待管理工作流程設(shè)計(jì)
五、法律事務(wù)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、企業(yè)對(duì)外接待工作標(biāo)準(zhǔn)
七、企業(yè)參觀管理工作標(biāo)準(zhǔn)
八、企業(yè)來賓管理接待工作標(biāo)準(zhǔn)
九、展覽會(huì)規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)
十、參觀活動(dòng)規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)
第十一章考勤與值班管理
一、考勤管理工作流程設(shè)計(jì)
二、節(jié)假日管理工作流程設(shè)計(jì)
三、企業(yè)出入管理工作流程設(shè)計(jì)
四、企業(yè)值班管理工作流程設(shè)計(jì)
五、差旅管理工作流程設(shè)計(jì)
六、員工出差審批管理工作流程設(shè)計(jì)
七、員工出差費(fèi)用預(yù)算管理工作流程設(shè)計(jì)
八、考勤員工作標(biāo)準(zhǔn)
九、考勤員操作工作標(biāo)準(zhǔn)
十、管理者考勤單據(jù)審批工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、部門經(jīng)理考勤工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、員工考勤打卡標(biāo)準(zhǔn)
十三、值班時(shí)間管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、值班事項(xiàng)處理標(biāo)準(zhǔn)
十五、值班獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰標(biāo)準(zhǔn)
第十二章后勤管理
一、宿舍管理工作流程設(shè)計(jì)
二、餐廳管理工作流程設(shè)計(jì)
三、餐廳原材料管理工作流程設(shè)計(jì)
四、餐廳計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
五、餐廳銷售管理工作流程設(shè)計(jì)
六、車輛使用管理工作流程設(shè)計(jì)
七、車輛維修管理工作流程設(shè)計(jì)
八、車輛年檢管理工作流程設(shè)計(jì)
九、車輛加油管理工作流程設(shè)計(jì)
十、車輛肇事處理工作流程設(shè)計(jì)
十一、衛(wèi)生檢查管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、衛(wèi)生獎(jiǎng)懲管理工作流程設(shè)計(jì)
十三、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作流程設(shè)計(jì)
十四、員工宿舍文明守則
十五、餐廳衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
十六、員工宿舍設(shè)備安全檢查標(biāo)準(zhǔn)
十七、企業(yè)維修業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、設(shè)備安全運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)
十九、設(shè)備日常保修工作標(biāo)準(zhǔn)
二十、人員流動(dòng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)接工作標(biāo)準(zhǔn)
二十一、備用物資管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十二、總務(wù)用品管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十三、基建工程與房產(chǎn)管理工作流程
二十四、車輛的購(gòu)置工作標(biāo)準(zhǔn)
二十五、車輛的使用工作標(biāo)準(zhǔn)
二十六、車輛的調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)
二十七、車輛的折舊與報(bào)廢工作標(biāo)準(zhǔn)
二十八、車輛的保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
二十九、車輛的維修工作標(biāo)準(zhǔn)
第十三章安全管理
一、消防管理工作流程設(shè)計(jì)
二、安全檢查管理工作流程設(shè)計(jì)
三、治安保衛(wèi)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、事故處理管理工作流程設(shè)計(jì)
五、突發(fā)事件處理工作流程設(shè)計(jì)
六、班組安全管理工作流程設(shè)計(jì)
七、企業(yè)警衛(wèi)人員交接班工作流程
八、企業(yè)警衛(wèi)人員入職培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)
九、企業(yè)安全考核與獎(jiǎng)懲實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、企業(yè)財(cái)物失竊處理標(biāo)準(zhǔn)
十一、外來人員管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、企業(yè)消防日常工作標(biāo)準(zhǔn)
第十四章財(cái)務(wù)日常核算管理
一、日記賬、總賬賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
二、記賬憑證處理賬務(wù)工作流程設(shè)計(jì)
三、匯總記賬憑證賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
四、科目匯總表核算賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
五、現(xiàn)金收付工作流程設(shè)計(jì)
六、部門日常費(fèi)用核算工作流程設(shè)計(jì)
七、會(huì)計(jì)核算操作工作標(biāo)準(zhǔn)
八、出納工作標(biāo)準(zhǔn)
九、會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)
十、原始憑證的填制工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、原始憑證審核標(biāo)準(zhǔn)
十二、記賬憑證填制標(biāo)準(zhǔn)
十三、記賬憑證審查標(biāo)準(zhǔn)
十四、收款憑證和填制標(biāo)準(zhǔn)
十五、付款憑證的填制標(biāo)準(zhǔn)
十六、記賬憑證數(shù)字的書寫標(biāo)準(zhǔn)
第十五章財(cái)務(wù)計(jì)劃與籌劃
一、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、財(cái)務(wù)預(yù)算編制管理工作流程設(shè)計(jì)
三、財(cái)務(wù)計(jì)劃編制管理工作流程設(shè)計(jì)
四、預(yù)算報(bào)批管理工作流程設(shè)計(jì)
五、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定工作流程設(shè)計(jì)
六、籌資管理工作流程設(shè)計(jì)
七、內(nèi)部籌資管理工作流程設(shè)計(jì)
八、外部籌資管理工作流程設(shè)計(jì)
九、投資管理工作流程設(shè)計(jì)
十、投資項(xiàng)目審核管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、投資項(xiàng)目審批管理工作流程設(shè)計(jì)
十二、年度會(huì)計(jì)決算說明書書寫標(biāo)準(zhǔn)
十三、預(yù)算資金調(diào)度管理標(biāo)準(zhǔn)
十四、預(yù)算方案編制標(biāo)準(zhǔn)
十五、財(cái)務(wù)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)
十六、彈性預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
十七、滾動(dòng)預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
十八、固定預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
十九、現(xiàn)金預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
二十、零基預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)
二十一、籌資業(yè)務(wù)審批執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
二十二、籌資申請(qǐng)書寫作標(biāo)準(zhǔn)
二十三、籌資預(yù)算報(bào)告書寫標(biāo)準(zhǔn)
二十四、投資活動(dòng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)
二十五、投資資產(chǎn)處置的控制標(biāo)準(zhǔn)
二十六、長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備的核算標(biāo)準(zhǔn)
第十六章貨幣資金與資產(chǎn)管理
一、現(xiàn)金收支賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
二、現(xiàn)金清查賬務(wù)處理管理工作流程設(shè)計(jì)
三、銀行付款管理工作流程設(shè)計(jì)
四、固定資產(chǎn)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、固定資產(chǎn)減損管理工作流程設(shè)計(jì)
六、固定資產(chǎn)折舊、報(bào)廢管理工作流程設(shè)計(jì)
七、存貨管理工作流程設(shè)計(jì)
八、盤點(diǎn)管理工作流程設(shè)計(jì)
九、出納直接收款工作標(biāo)準(zhǔn)
十、假幣的處理工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、損傷人民幣的處理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、出納員點(diǎn)鈔工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、現(xiàn)金收款憑證復(fù)核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
十四、現(xiàn)金付款憑證復(fù)核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
十五、增值稅專用發(fā)票的管理、使用工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、發(fā)票和資金往來專用發(fā)票的工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、固定資產(chǎn)驗(yàn)收、付款工作標(biāo)準(zhǔn)
十八、物料用品財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、固定資產(chǎn)報(bào)廢和損毀的核算標(biāo)準(zhǔn)
第十七章財(cái)務(wù)分析與控制
一、財(cái)務(wù)分析管理工作流程設(shè)計(jì)
二、財(cái)務(wù)分析報(bào)告管理工作流程設(shè)計(jì)
三、費(fèi)用計(jì)劃審批管理工作流程設(shè)計(jì)
四、費(fèi)用報(bào)銷管理工作流程設(shè)計(jì)
五、財(cái)務(wù)審計(jì)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、應(yīng)收賬款管理工作流程設(shè)計(jì)
七、應(yīng)收票據(jù)賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
八、壞賬處理工作流程設(shè)計(jì)
九、財(cái)務(wù)報(bào)表分析標(biāo)準(zhǔn)
十、現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析標(biāo)準(zhǔn)
十一、現(xiàn)金支付能力分析標(biāo)準(zhǔn)
十二、或有事項(xiàng)披露標(biāo)準(zhǔn)
十三、調(diào)整事項(xiàng)的處理標(biāo)準(zhǔn)
十四、生產(chǎn)費(fèi)用內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)
十五、收入利潤(rùn)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)
十六、存貨盤點(diǎn)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
十七、盤盈與盤虧業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
第十八章成本與利潤(rùn)管理
一、產(chǎn)品成本核算管理工作流程設(shè)計(jì)
二、成本核算賬務(wù)處理工作流程設(shè)計(jì)
三、利潤(rùn)核算管理工作流程設(shè)計(jì)
四、利潤(rùn)分配管理工作流程設(shè)計(jì)
五、利潤(rùn)結(jié)轉(zhuǎn)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、產(chǎn)品成本核算品種法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
七、產(chǎn)品成本核算分批法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
八、產(chǎn)品成本核算分步法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
九、產(chǎn)品成本核算分類法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十、產(chǎn)品成本核算定額法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十一、利潤(rùn)分配工作流程
十二、利潤(rùn)分配核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、投資收益核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、利潤(rùn)總額核算工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、股利分配核算工作標(biāo)準(zhǔn)
第十九章市場(chǎng)管理
一、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
二、營(yíng)銷計(jì)劃制定工作流程設(shè)計(jì)
三、市場(chǎng)調(diào)查工作流程設(shè)計(jì)
四、市場(chǎng)分析工作流程設(shè)計(jì)
五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作流程設(shè)計(jì)
六、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量工作流程設(shè)計(jì)
七、銷售預(yù)算管理工作流程設(shè)計(jì)
八、市場(chǎng)定位工作流程設(shè)計(jì)
九、市場(chǎng)細(xì)分工作流程設(shè)計(jì)
十、營(yíng)銷計(jì)劃編制的方法
十一、營(yíng)銷目標(biāo)制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、行業(yè)情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十三、供應(yīng)商情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十四、消費(fèi)者情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十五、企業(yè)情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)
十六、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的步驟
十七、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的方法
十八、市場(chǎng)細(xì)分的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
十九、市場(chǎng)細(xì)分的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
第二十章產(chǎn)品與貨品管理
一、產(chǎn)品開發(fā)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、產(chǎn)品研發(fā)管理工作流程設(shè)計(jì)
三、產(chǎn)品篩選管理工作流程設(shè)計(jì)
四、產(chǎn)品定價(jià)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整管理工作流程設(shè)計(jì)
六、訂貨管理工作流程設(shè)計(jì)
七、退貨管理工作流程設(shè)計(jì)
八、發(fā)貨管理工作流程設(shè)計(jì)
九、調(diào)貨管理工作流程設(shè)計(jì)
十、換貨管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、新產(chǎn)品正式銷售工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、產(chǎn)品組合策略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、產(chǎn)品組合決策實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、建立退貨準(zhǔn)則工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、退貨清點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十一章客戶關(guān)系管理
一、客戶關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
二、客戶信用制訂管理工作流程設(shè)計(jì)
三、客戶信用等級(jí)變更管理工作流程設(shè)計(jì)
四、客戶訪問管理工作流程設(shè)計(jì)
五、客戶接待管理工作流程設(shè)計(jì)
六、售后服務(wù)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、客戶投訴管理工作流程設(shè)計(jì)
八、賬款回收管理工作流程設(shè)計(jì)
九、預(yù)付款結(jié)算管理工作流程設(shè)計(jì)
十、逾期賬款管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、客戶開發(fā)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、客戶服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、客戶開發(fā)選擇工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、客戶檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、客戶名冊(cè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、不良客戶管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、賬款回收計(jì)劃實(shí)施工作流程
十八、賬款收取工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、避免吞款工作標(biāo)準(zhǔn)
二十、票據(jù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
二十一、賬款追逃工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十二章促銷管理
一、廣告定位管理工作流程設(shè)計(jì)
二、人員推銷方案設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
三、有效推銷工作流程設(shè)計(jì)
四、促銷計(jì)劃制定管理工作流程設(shè)計(jì)
五、促銷計(jì)劃實(shí)施管理工作流程設(shè)計(jì)
六、公共關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
七、聯(lián)合促銷工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
八、促銷目標(biāo)制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
九、年度促銷計(jì)劃制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、銷售費(fèi)用分配工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、促銷預(yù)算編制方法
十二、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用控制工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、銷售促進(jìn)決策工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、銷售促進(jìn)工具選擇工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、銷售促進(jìn)計(jì)劃制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十六、銷售促進(jìn)方案制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、銷售促進(jìn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十八、廣告目標(biāo)制定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十九、廣告主題確定工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第二十三章銷售管理
一、營(yíng)銷人員工作進(jìn)度控制管理工作流程設(shè)計(jì)
二、營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)管理工作流程設(shè)計(jì)
三、營(yíng)銷人員銷售提成管理工作流程設(shè)計(jì)
四、經(jīng)銷商開發(fā)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、經(jīng)銷商控制管理工作流程設(shè)計(jì)
六、品牌發(fā)展管理工作流程設(shè)計(jì)
七、年終評(píng)審會(huì)議組織工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
八、銷售信息溝通方式選擇工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
九、銷售人員酬金設(shè)計(jì)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、渠道成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
十一、渠道價(jià)格管理工作內(nèi)容
十二、渠道沖突管理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、竄貨治理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第二十四章生產(chǎn)戰(zhàn)略與計(jì)劃
一、生產(chǎn)預(yù)測(cè)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理工作流程設(shè)計(jì)
三、生產(chǎn)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
四、生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
五、產(chǎn)量計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
六、生產(chǎn)計(jì)劃安排管理工作流程設(shè)計(jì)
七、生產(chǎn)計(jì)劃編制情報(bào)管理工作流程設(shè)計(jì)
八、生產(chǎn)定性預(yù)測(cè)工作方法
九、時(shí)間序列預(yù)測(cè)分析方法
十、生產(chǎn)預(yù)測(cè)監(jiān)控實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)確定工作方法
十二、生產(chǎn)能力的確定工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)
十四、確定生產(chǎn)進(jìn)度工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行與評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十七、確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的工作步驟
十八、年度生產(chǎn)計(jì)劃編制工作標(biāo)準(zhǔn)
十九、作業(yè)計(jì)劃管理工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十五章生產(chǎn)作業(yè)控制
一、生產(chǎn)目標(biāo)管理工作流程設(shè)計(jì)
二、生產(chǎn)過程管理工作流程設(shè)計(jì)
三、生產(chǎn)調(diào)度管理工作流程設(shè)計(jì)
四、生產(chǎn)進(jìn)度管理工作流程設(shè)計(jì)
五、生產(chǎn)任務(wù)安排管理工作流程設(shè)計(jì)
六、生產(chǎn)工時(shí)測(cè)定管理工作流程設(shè)計(jì)
七、生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
八、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理工作流程設(shè)計(jì)
九、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)改進(jìn)管理工作流程設(shè)計(jì)
十、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十一、現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程
十二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)
十三、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡查規(guī)范
十四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓管理標(biāo)準(zhǔn)
十五、清掃檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
第二十六章技術(shù)與工藝管理
一、技術(shù)工藝管理工作流程設(shè)計(jì)
二、技術(shù)工藝設(shè)計(jì)工作流程設(shè)計(jì)
三、技術(shù)方案評(píng)價(jià)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、技術(shù)改造管理工作流程設(shè)計(jì)
五、技術(shù)引進(jìn)準(zhǔn)備工作流程設(shè)計(jì)
六、引進(jìn)技術(shù)驗(yàn)收工作流程設(shè)計(jì)
七、技術(shù)管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
八、工藝標(biāo)準(zhǔn)確定實(shí)施基準(zhǔn)
九、工藝管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、需求拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十二、確定生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)需求工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十七章設(shè)備管理
一、生產(chǎn)設(shè)備管理工作流程設(shè)計(jì)
二、設(shè)備購(gòu)置管理工作流程設(shè)計(jì)
三、設(shè)備使用管理工作流程設(shè)計(jì)
四、設(shè)備維修管理工作流程設(shè)計(jì)
五、設(shè)備維護(hù)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、設(shè)備改良管理工作流程設(shè)計(jì)
七、設(shè)備更新管理工作流程設(shè)計(jì)
八、設(shè)備管理整體工作標(biāo)準(zhǔn)
九、設(shè)備管理制度實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十、設(shè)備管理現(xiàn)代化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十一、生產(chǎn)工具管理工作方法
十二、設(shè)備選擇工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十三、提高生產(chǎn)設(shè)備使用效率工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、生產(chǎn)設(shè)備使用評(píng)價(jià)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、生產(chǎn)設(shè)備更新標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)設(shè)備改造管理工作標(biāo)準(zhǔn)
第二十八章物資管理
一、物資管理工作流程設(shè)計(jì)
二、過期物資處理管理工作流程設(shè)計(jì)
三、物資采購(gòu)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、供應(yīng)商選擇管理工作流程設(shè)計(jì)
五、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)管理工作流程設(shè)計(jì)
六、倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、庫(kù)存量控制管理工作流程設(shè)計(jì)
八、物料需求計(jì)劃執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
九、物資采購(gòu)方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
十、物資采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
十一、供應(yīng)商的劃分標(biāo)準(zhǔn)
十二、物資采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)
十三、訂單計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)
十四、采購(gòu)預(yù)算管理工作標(biāo)準(zhǔn)
十五、采購(gòu)合同簽訂工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十六、物資采購(gòu)合同執(zhí)行工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、庫(kù)存物資盤點(diǎn)操作規(guī)范
十八、物資盤點(diǎn)的方法
十九、呆廢料的處理規(guī)范
第二十九章質(zhì)量管理
一、生產(chǎn)質(zhì)量管理工作流程設(shè)計(jì)
二、構(gòu)建質(zhì)量管理體系工作流程設(shè)計(jì)
三、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)管理工作流程設(shè)計(jì)
四、產(chǎn)成品檢驗(yàn)管理工作流程設(shè)計(jì)
五、不合格品處理管理工作流程設(shè)計(jì)
六、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工作流程設(shè)計(jì)
七、質(zhì)量改進(jìn)管理工作流程設(shè)計(jì)
八、生產(chǎn)安全管理工作流程設(shè)計(jì)
九、生產(chǎn)安全培訓(xùn)管理工作流程設(shè)計(jì)
十、安全事故處理管理工作流程設(shè)計(jì)
十一、質(zhì)量管理策略選擇工作標(biāo)準(zhǔn)
十二、質(zhì)量管理計(jì)劃制定工作標(biāo)準(zhǔn)
十三、質(zhì)量目標(biāo)管理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十四、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十五、構(gòu)建生產(chǎn)質(zhì)量保證體系工作標(biāo)準(zhǔn)
十六、生產(chǎn)質(zhì)量保證體系運(yùn)作工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
十七、全面質(zhì)量管理的實(shí)施條件
展開全部
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卷-按流程執(zhí)行-最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)-全新修訂版 作者簡(jiǎn)介
孫健，博士、教授、博士生導(dǎo)師。曾任海爾商學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)海洋大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)等職。1990年以來主持國(guó)家自然科學(xué)基金等國(guó)家級(jí)課題4項(xiàng)；獲省部級(jí)獎(jiǎng)5項(xiàng)；在國(guó)家級(jí)期刊、海外期刊、國(guó)際會(huì)議上發(fā)表有影響的論文200余篇。2002年以來，出版管理類圖書十余部，包括：《海爾研究系列》、《中華商魂》、《用制度管人》、《按制度辦事》等，其中《海爾研究系列》為2002年經(jīng)管類暢銷書，《海爾的管理模式》被《世界經(jīng)理人資源》雜志評(píng)為十年來中國(guó)經(jīng)理人最應(yīng)該閱讀的50部圖書之一。 趙濤，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，1998年以來從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理咨詢工作，著有《零售企業(yè)規(guī)范化管理全書》《工廠規(guī)范化管理全書》等著作。
書友推薦
- >
人文閱讀與收藏·良友文學(xué)叢書:一天的工作
- >
山海經(jīng)
- >
史學(xué)評(píng)論
- >
小考拉的故事-套裝共3冊(cè)
- >
中國(guó)人在烏蘇里邊疆區(qū):歷史與人類學(xué)概述
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
巴金－再思錄
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
本類暢銷
