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團隊情商 版權信息
- ISBN：9787515010359
- 條形碼：9787515010359 ; 978-7-5150-1035-9
- 裝幀：一般銅版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
團隊情商 本書特色
本書從團隊內部成員（個人）、成員與團隊自身、團隊與其他外部團隊這三個基本層面的關系入手，有步驟、有方法地逐層深入地闡述了：如何正確處理以上團隊問題，如何自動自發建立自身的高團隊情商意識（內部成員），如何積極有效地引導團隊走向正能量，打造和諧、高質、高效的團隊。 本書采用典型案例與具體實施方案相結合的方法，切實可行，可操作性強。只要實踐之，就能提高團隊情商，建立起一個和諧、高素質、高效能的團隊。
團隊情商 內容簡介
本書從團隊內部成員（個人）、成員與團隊自身、團隊與其他外部團隊這三個基本層面的關系入手，有步驟、有方法地逐層深入地闡述了：如何正確處理以上團隊問題，如何自動自發建立自身的高團隊情商意識（內部成員），如何積極有效地引導團隊走向正能量，打造和諧、高質、高效的團隊。 本書采用典型案例與具體實施方案相結合的方法，切實可行，可操作性強。只要實踐之，就能提高團隊情商，建立起一個和諧、高素質、高效能的團隊。
團隊情商 目錄
團隊情商
序篇 情商與團隊情商
**章 情商：你的所有行為都會影響他人
“情商”,主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，它主要包括五個方面（了解自己情緒、控制自己情緒、自我激勵、了解他人情緒、維系良好人際關系）的能力。
團隊情商指的是在一個具體團隊中，協調個人、團隊以及以上幾個方面關系的綜合能力。要成就一個高情商的團隊，成為高情商團隊的一員，就需要協調好以下三個方面的關系和七個方面的能力：
三大關系：個體成員與團隊之間的關系；成員與其他團隊成員之間的關系；團隊與團隊之間的關系。
七大能力：認知能力、自我歸屬能力；確立愿景、目標能力；激情創造能力；卓越的執行能力；學習能力；持續突破的能力；協調沖突能力。
情商意味著，有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰，有足夠的度量接受不可克服的挑戰，并有足夠的智慧來分辨兩者的不同。情商可以預知人生的每一種可能，情商也可以感染。一個高情商的團隊更有助于個人潛能的發揮，也更能創造奇跡。
關于情商和團隊情商
團隊和團體的區別
高情商團隊的作用
自我認知及團隊認知
成為團隊中有積極影響的人
基礎篇 認知自己，修煉團隊情商**步
第二章 認知準則：誰動了你的歸屬感
信任危機是一個團隊真正的內耗。復雜的團隊中，每個成員都是一個獨特的個體，同時也是他人的伙伴。在這個聯系緊密的團隊中，每個人都能捕捉到彼此間的情感，同時也把自己的“佐料”放入其中。也正是這相互間的信任與認同成就了和諧的高情商團隊。
這就要求團隊成員，必須增強自身與團隊、與其他團隊成員之間的協同與認同感，也即是要培養自身的認知能力、在團隊中的歸屬感。只有先完成對自我、團隊成員、團隊的整體情感、歸屬認知，才能奠定成就高情商團隊的基礎。這具體表現在：
認同所在的團隊；
做好自己的本職工作；
要有團隊榮譽感；
向他人表達自己的欣賞；
以企業為家。
忠誠**
堅決不被團隊“邊緣”掉
認同你所服務的團隊
做好你該做的事情
你要獲得榮譽，必先尊重榮譽
表達你的欣賞
先從埋頭苦干做起
以企業為家是必修課
第三章 愿景準則：你們想成為怎樣的團隊，你們就是什么樣的團隊
風不會把沒有方向的帆船吹向目的地。選擇了一個團隊，就是選擇了一種態度。團隊的愿景是一種回答和承諾，是“我們想成為什么，所以我們能成為什么”的*佳詮釋。它既是員工的希望與方向，也是企業的靈魂。
想要成為一個高情商的團隊，那就先要認定自身團隊的潛質，有愿景、有目標、有計劃。然后在共同愿景之下，分解式、漸進式的逐步去實現團隊的愿景與想法。一個團隊也只有具有共同的愿景，為之去共同努力創造，才能實現飛躍與突破，這也才是團隊高情商的表現。
卓越的團隊是通過以下幾個因素來奠定自身的情商基礎，實現自身愿景的：
有具體的分解式目標；
敢想敢做；
立足創新；
實現有效合作；
把愿景當做使命；
學會在壓力中成長。
有愿景，有目標
為使命工作
敢想敢做
不創新就死亡
合作才能走向未來
為了事業的人請來，為了工資的人請走
切香腸式的努力
在壓力中不斷壯大
第四章 激情準則：激情，改變世界、成就團隊的力量
激情是一種力量，激情是一種信仰。擁有激情的人散發耀眼光芒，充滿激情的團隊書寫傳奇。
一個高情商團隊，必定是極具競爭力、創造力的。而強大的競爭力、創造力則來自于對自身工作、團隊的極度熱情與摯愛，是一種瘋狂的信仰。
已無需去證明什么，世界上諸多領域內那無數個“不可能”便是高情商團隊用“激情”成就的傳奇，“我們一直在努力”便是“激情”賦予高情商團隊的色彩。
高情商的團隊成員，主要通過以下幾個方面來鑄就對團隊、工作的激情：
對團隊、目標的信仰；
熱情、執著的態度；
堅持每天進步、多做一點；
勇于擔當團隊職責；
積極向上的持續爆發力。
激情是一種真愛
熱情來自于態度
與時俱進觀念的支撐
比別人、昨天多做一點
持久的激情才能賺錢
深深熱愛成就你
給自己一個支點爆發向上的心態力
擔起責任向前沖
關鍵篇 執行力才是真道理
第五章 執行準則：執行是能力，更是精神
“并非穿同樣襯衫的人就能形成團隊”，它還需要完美的執行力，不找任何借口。而且對于一個高情商團隊來說，執行力才是真正的硬道理。一個高情商團隊，必定是以卓越的執行力為憑借的，這也是其生存、競爭、發展、壯大、飛躍的關鍵所在。
這也就要求，要想成就極具競爭力的高情商團隊，成為合格的高情商團隊成員，就要時刻記住自己的責任。無論在什么樣的崗位，無論有著怎樣的愿景與目標，都應對自己的工作負責。這是每個人對團隊應持的承諾，也是每個高情商團隊應秉承的執行準則。
以“執行力”為**要義的高情商團隊成員，是這樣來實現其卓越的執行力的：
沒有任何借口；
立即行動；
責任**；
關注細節；
不留尾巴；
敢于挑戰。
像軍人一樣去服從
沒有任何借口
現在就干，馬上行動
挑戰不可能完成的工作
在執行中把責任意識貫徹到底
注意執行中的每一個細節
慎終如始，則無敗事
用心做才能高執行
提升篇 突破局限，贏得團隊高情商
第六章 學習準則：無邊界的學習型組織
只有不斷忘我地追尋世界上*新*好的東西，為自己所用，才能用有限的知識去運作無限的世界。也只有時刻自覺用心雕刻自己，才能鑄造完美的個人、團體魅力。
一個高情商的團隊，并不僅局限于自身、現狀，它還會尋求一種持續的上升力、競爭力與突破力。這就需要以開放的態度去認識自身、團隊的不足，學習他人、世界其他領先團隊的卓越之處，吸收、轉化為自身、團隊的持續發展力量。
高情商人士主要通過以下幾個方面來實現自身的的卓越學習能力：
讓學習成為自身的一種生活方式；
去有效收集和利用信息；
向對手或者世界**人才、團隊學習；
講究學習的方法和時效性；
時刻保持危機感。
學習是一種生活方式
五項修煉打造學習型組織
有效收集和運用信息
讓信息共享
掌握“變”與“新”的思維及方法
時刻保持危機感
向對手學習的氣度與胸懷
第七章 突破準則：運動型活力曲線
一個團隊中，必有20％的人是*好的，70％的人是中間狀態的，10％的人是相對較差的。這是一個“運動型”的活力曲線，它無時無刻不在發生變化。每個人都有可能成為*好的那20％。另外，這也是一個互補的成員類型組織，每個人都有自己的特質。作為高情商團隊的一員，每個人都應找到自己的位置，去做那*好的20%。而作為管理者，則要善于利用與激發每個成員的特質，黏合好這個組織，讓這種可能成為事實。
只有去積極突破，實現持續升值，才能為自身的高情商團隊注入新的競爭活力與突破效能，讓團隊的優勢得到*大效能地發揮。這種能力既包括技術方面的，又包括持續的團隊正能量情緒。高情商的管理者則常常通過以下幾個方面來讓其成員實現這種能力：
優勢互補；
崗得其人、人適其崗；
善用溫情、關愛；
以德服人；
充分利用并發揮鯰魚的積極效應。
以德服人，而不是以權壓人
想打造精英團隊，先做精英領導
優質互補，讓人才的效用*大發揮
讓崗得其人、人適其崗
用人要疑，疑人要用
利用鯰魚效應，喚醒團隊活力
用溫情與關愛鏈接不可復制的核心競爭力
第八章 協調準則：沖突過激就是事故
即便一個高情商團隊，在自身成員間的相互協作與外部競爭中，也會存在沖突與摩擦。一個沒有摩擦的團隊，必然是“一潭死水”或者“暗流涌動”。
但團隊合作也并不意味著要避免一切沖突的發生。那樣勢必會走向團隊管理與協作的另一個極端。因此，自然的小沖突無需恐懼；但如果不管這來自內部還是外部的沖突——過激，則會毀了整個團隊。
因此，一個高情商團隊，其成員必定能：
實現有效溝通；
以團隊利益為重；
善于從他人 角度去看問題；
勇于向他人借鑒學習；
合理協調矛盾。
團隊合作必然高于特立獨行
實現有效溝通
深入到群眾中去
從別人的角度出發想問題
了解他人的角色及心理變化
用心傾聽
不做對頭做對手
嫉妒是種病
別讓矛盾演化成危險
團隊中做事，千萬別嘴懶
“獨行俠”的苦惱
序篇 情商與團隊情商
**章 情商：你的所有行為都會影響他人
“情商”,主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，它主要包括五個方面（了解自己情緒、控制自己情緒、自我激勵、了解他人情緒、維系良好人際關系）的能力。
團隊情商指的是在一個具體團隊中，協調個人、團隊以及以上幾個方面關系的綜合能力。要成就一個高情商的團隊，成為高情商團隊的一員，就需要協調好以下三個方面的關系和七個方面的能力：
三大關系：個體成員與團隊之間的關系；成員與其他團隊成員之間的關系；團隊與團隊之間的關系。
七大能力：認知能力、自我歸屬能力；確立愿景、目標能力；激情創造能力；卓越的執行能力；學習能力；持續突破的能力；協調沖突能力。
情商意味著，有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰，有足夠的度量接受不可克服的挑戰，并有足夠的智慧來分辨兩者的不同。情商可以預知人生的每一種可能，情商也可以感染。一個高情商的團隊更有助于個人潛能的發揮，也更能創造奇跡。
關于情商和團隊情商
團隊和團體的區別
高情商團隊的作用
自我認知及團隊認知
成為團隊中有積極影響的人
基礎篇 認知自己，修煉團隊情商**步
第二章 認知準則：誰動了你的歸屬感
信任危機是一個團隊真正的內耗。復雜的團隊中，每個成員都是一個獨特的個體，同時也是他人的伙伴。在這個聯系緊密的團隊中，每個人都能捕捉到彼此間的情感，同時也把自己的“佐料”放入其中。也正是這相互間的信任與認同成就了和諧的高情商團隊。
這就要求團隊成員，必須增強自身與團隊、與其他團隊成員之間的協同與認同感，也即是要培養自身的認知能力、在團隊中的歸屬感。只有先完成對自我、團隊成員、團隊的整體情感、歸屬認知，才能奠定成就高情商團隊的基礎。這具體表現在：
認同所在的團隊；
做好自己的本職工作；
要有團隊榮譽感；
向他人表達自己的欣賞；
以企業為家。
忠誠**
堅決不被團隊“邊緣”掉
認同你所服務的團隊
做好你該做的事情
你要獲得榮譽，必先尊重榮譽
表達你的欣賞
先從埋頭苦干做起
以企業為家是必修課
第三章 愿景準則：你們想成為怎樣的團隊，你們就是什么樣的團隊
風不會把沒有方向的帆船吹向目的地。選擇了一個團隊，就是選擇了一種態度。團隊的愿景是一種回答和承諾，是“我們想成為什么，所以我們能成為什么”的*佳詮釋。它既是員工的希望與方向，也是企業的靈魂。
想要成為一個高情商的團隊，那就先要認定自身團隊的潛質，有愿景、有目標、有計劃。然后在共同愿景之下，分解式、漸進式的逐步去實現團隊的愿景與想法。一個團隊也只有具有共同的愿景，為之去共同努力創造，才能實現飛躍與突破，這也才是團隊高情商的表現。
卓越的團隊是通過以下幾個因素來奠定自身的情商基礎，實現自身愿景的：
有具體的分解式目標；
敢想敢做；
立足創新；
實現有效合作；
把愿景當做使命；
學會在壓力中成長。
有愿景，有目標
為使命工作
敢想敢做
不創新就死亡
合作才能走向未來
為了事業的人請來，為了工資的人請走
切香腸式的努力
在壓力中不斷壯大
第四章 激情準則：激情，改變世界、成就團隊的力量
激情是一種力量，激情是一種信仰。擁有激情的人散發耀眼光芒，充滿激情的團隊書寫傳奇。
一個高情商團隊，必定是極具競爭力、創造力的。而強大的競爭力、創造力則來自于對自身工作、團隊的極度熱情與摯愛，是一種瘋狂的信仰。
已無需去證明什么，世界上諸多領域內那無數個“不可能”便是高情商團隊用“激情”成就的傳奇，“我們一直在努力”便是“激情”賦予高情商團隊的色彩。
高情商的團隊成員，主要通過以下幾個方面來鑄就對團隊、工作的激情：
對團隊、目標的信仰；
熱情、執著的態度；
堅持每天進步、多做一點；
勇于擔當團隊職責；
積極向上的持續爆發力。
激情是一種真愛
熱情來自于態度
與時俱進觀念的支撐
比別人、昨天多做一點
持久的激情才能賺錢
深深熱愛成就你
給自己一個支點爆發向上的心態力
擔起責任向前沖
關鍵篇 執行力才是真道理
第五章 執行準則：執行是能力，更是精神
“并非穿同樣襯衫的人就能形成團隊”，它還需要完美的執行力，不找任何借口。而且對于一個高情商團隊來說，執行力才是真正的硬道理。一個高情商團隊，必定是以卓越的執行力為憑借的，這也是其生存、競爭、發展、壯大、飛躍的關鍵所在。
這也就要求，要想成就極具競爭力的高情商團隊，成為合格的高情商團隊成員，就要時刻記住自己的責任。無論在什么樣的崗位，無論有著怎樣的愿景與目標，都應對自己的工作負責。這是每個人對團隊應持的承諾，也是每個高情商團隊應秉承的執行準則。
以“執行力”為**要義的高情商團隊成員，是這樣來實現其卓越的執行力的：
沒有任何借口；
立即行動；
責任**；
關注細節；
不留尾巴；
敢于挑戰。
像軍人一樣去服從
沒有任何借口
現在就干，馬上行動
挑戰不可能完成的工作
在執行中把責任意識貫徹到底
注意執行中的每一個細節
慎終如始，則無敗事
用心做才能高執行
提升篇 突破局限，贏得團隊高情商
第六章 學習準則：無邊界的學習型組織
只有不斷忘我地追尋世界上*新*好的東西，為自己所用，才能用有限的知識去運作無限的世界。也只有時刻自覺用心雕刻自己，才能鑄造完美的個人、團體魅力。
一個高情商的團隊，并不僅局限于自身、現狀，它還會尋求一種持續的上升力、競爭力與突破力。這就需要以開放的態度去認識自身、團隊的不足，學習他人、世界其他領先團隊的卓越之處，吸收、轉化為自身、團隊的持續發展力量。
高情商人士主要通過以下幾個方面來實現自身的的卓越學習能力：
讓學習成為自身的一種生活方式；
去有效收集和利用信息；
向對手或者世界**人才、團隊學習；
講究學習的方法和時效性；
時刻保持危機感。
學習是一種生活方式
五項修煉打造學習型組織
有效收集和運用信息
讓信息共享
掌握“變”與“新”的思維及方法
時刻保持危機感
向對手學習的氣度與胸懷
第七章 突破準則：運動型活力曲線
一個團隊中，必有20％的人是*好的，70％的人是中間狀態的，10％的人是相對較差的。這是一個“運動型”的活力曲線，它無時無刻不在發生變化。每個人都有可能成為*好的那20％。另外，這也是一個互補的成員類型組織，每個人都有自己的特質。作為高情商團隊的一員，每個人都應找到自己的位置，去做那*好的20%。而作為管理者，則要善于利用與激發每個成員的特質，黏合好這個組織，讓這種可能成為事實。
只有去積極突破，實現持續升值，才能為自身的高情商團隊注入新的競爭活力與突破效能，讓團隊的優勢得到*大效能地發揮。這種能力既包括技術方面的，又包括持續的團隊正能量情緒。高情商的管理者則常常通過以下幾個方面來讓其成員實現這種能力：
優勢互補；
崗得其人、人適其崗；
善用溫情、關愛；
以德服人；
充分利用并發揮鯰魚的積極效應。
以德服人，而不是以權壓人
想打造精英團隊，先做精英領導
優質互補，讓人才的效用*大發揮
讓崗得其人、人適其崗
用人要疑，疑人要用
利用鯰魚效應，喚醒團隊活力
用溫情與關愛鏈接不可復制的核心競爭力
第八章 協調準則：沖突過激就是事故
即便一個高情商團隊，在自身成員間的相互協作與外部競爭中，也會存在沖突與摩擦。一個沒有摩擦的團隊，必然是“一潭死水”或者“暗流涌動”。
但團隊合作也并不意味著要避免一切沖突的發生。那樣勢必會走向團隊管理與協作的另一個極端。因此，自然的小沖突無需恐懼；但如果不管這來自內部還是外部的沖突——過激，則會毀了整個團隊。
因此，一個高情商團隊，其成員必定能：
實現有效溝通；
以團隊利益為重；
善于從他人 角度去看問題；
勇于向他人借鑒學習；
合理協調矛盾。
團隊合作必然高于特立獨行
實現有效溝通
深入到群眾中去
從別人的角度出發想問題
了解他人的角色及心理變化
用心傾聽
不做對頭做對手
嫉妒是種病
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團隊中做事，千萬別嘴懶
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