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旅游銷售業(yè)務 版權(quán)信息
- ISBN：9787563728978
- 條形碼：9787563728978 ; 978-7-5637-2897-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游銷售業(yè)務 本書特色
本教材具有以下特點： **，體現(xiàn)理論與實踐融合的教學理念。既有旅游銷售的基礎(chǔ)理論，又充分體現(xiàn)實踐操作的過程和要領(lǐng)，以期達到提高學生動手能力的目的。 第二，教材內(nèi)容突破原有框架，體現(xiàn)景區(qū)銷售與旅行社銷售兩者融合。在編寫過程中。我們專門對本地區(qū)、本行業(yè)的旅游企業(yè)實踐專家進行了訪談，依據(jù)“旅游服務與管理的工作任務和職業(yè)能力分析表”中的“景區(qū)銷售人員”和“旅行社銷售人員”的工作領(lǐng)域，確定了本教材的編寫方向和內(nèi)容，打破原有教材的編寫思路與框架，把旅行社銷售與景區(qū)銷售兩者結(jié)合起來，內(nèi)容具有創(chuàng)新性、針對性和實用性。 第三，以校企合作任務為驅(qū)動，充分體現(xiàn)專業(yè)課程與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接。教材內(nèi)容覆蓋了景區(qū)相關(guān)銷售崗位、旅行社散客與團隊銷售崗位，突出崗位操作過程中需要掌握的知識理論和操作技能，體現(xiàn)出專業(yè)課程與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接。 第四，注重學生知識的拓展和延伸。
旅游銷售業(yè)務 內(nèi)容簡介
本書分為旅游銷售基本知識、景區(qū)銷售業(yè)務、旅行社銷售業(yè)務三個模塊，具體內(nèi)容包括：旅游銷售入門、景區(qū)銷售基本知識、旅行社銷售基本知識、景區(qū)整體銷售業(yè)務、景區(qū)商品銷售業(yè)務等。
旅游銷售業(yè)務 目錄
模塊一 旅游銷售基本知識
項目一 旅游銷售入門
任務一 認識旅游產(chǎn)品
任務二 認識旅游銷售
項目二 景區(qū)銷售基本知識
任務一 認識景區(qū)銷售
任務二 景區(qū)銷售的特征
任務三 景區(qū)銷售的影響因素
項目三 旅行社銷售基本知識
任務一 認識旅行社銷售
任務二 旅行社銷售的特征
任務三 旅行銷售的影響因素
模塊二 景區(qū)銷售業(yè)務
項目一 景區(qū)整體銷售業(yè)務
任務一 旅游者消費行為分析
任務二 景區(qū)市場細分
任務三 景區(qū)目標市場選擇
任務四 景區(qū)市場定位
任務五 景區(qū)整體銷售
項目二 景區(qū)商品銷售業(yè)務
任務一 認識景區(qū)商品
任務二 景區(qū)商品的銷售技巧
任務三 景區(qū)商品銷售服務
項目三 景區(qū)門票銷售業(yè)務
任務一 認識景區(qū)門票
任務二 散客門票銷售技巧
任務三 散客門票銷售流程
任務四 團隊門票銷售技巧
任務五 團隊售票服務流程
項目四 景區(qū)酒店銷售業(yè)務
模塊三 旅行社銷售業(yè)務
項目一 前臺銷售業(yè)務
項目二 團隊銷售業(yè)務
參考文獻
項目一 旅游銷售入門
任務一 認識旅游產(chǎn)品
任務二 認識旅游銷售
項目二 景區(qū)銷售基本知識
任務一 認識景區(qū)銷售
任務二 景區(qū)銷售的特征
任務三 景區(qū)銷售的影響因素
項目三 旅行社銷售基本知識
任務一 認識旅行社銷售
任務二 旅行社銷售的特征
任務三 旅行銷售的影響因素
模塊二 景區(qū)銷售業(yè)務
項目一 景區(qū)整體銷售業(yè)務
任務一 旅游者消費行為分析
任務二 景區(qū)市場細分
任務三 景區(qū)目標市場選擇
任務四 景區(qū)市場定位
任務五 景區(qū)整體銷售
項目二 景區(qū)商品銷售業(yè)務
任務一 認識景區(qū)商品
任務二 景區(qū)商品的銷售技巧
任務三 景區(qū)商品銷售服務
項目三 景區(qū)門票銷售業(yè)務
任務一 認識景區(qū)門票
任務二 散客門票銷售技巧
任務三 散客門票銷售流程
任務四 團隊門票銷售技巧
任務五 團隊售票服務流程
項目四 景區(qū)酒店銷售業(yè)務
模塊三 旅行社銷售業(yè)務
項目一 前臺銷售業(yè)務
項目二 團隊銷售業(yè)務
參考文獻
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