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3G移動郵箱服務(wù)的用戶采納調(diào)查及分析 版權(quán)信息
- ISBN：9787565413919
- 條形碼：9787565413919 ; 978-7-5654-1391-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
3G移動郵箱服務(wù)的用戶采納調(diào)查及分析 本書特色
《3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納調(diào)查及分析》(作者岳小婷)構(gòu)建了3g移動郵箱服務(wù)采納模型(mmsam)，結(jié)合3g移動郵箱服務(wù)的特點，提出了3g移動郵箱服務(wù)采納的概念模型及一系列相關(guān)假設(shè)。假設(shè)中，既包括關(guān)于影響因素間關(guān)系的假設(shè)，又包括調(diào)節(jié)因素對影響因素間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用的假設(shè)。
3G移動郵箱服務(wù)的用戶采納調(diào)查及分析 內(nèi)容簡介
本書在技術(shù)模型的基礎(chǔ)上，引入多種理論，構(gòu)建了3G移動郵箱服務(wù)用戶采納模型，并利用結(jié)構(gòu)方程模型對其進(jìn)行實證檢驗，識別出3G移動郵箱服務(wù)用戶接受的主要影響因素，計算出各影響因素對態(tài)度和行為意向的影響效果，并分析了性別、年齡、區(qū)域、經(jīng)驗等因素在采納模型中的調(diào)節(jié)作用。在采納模型的基礎(chǔ)上，運用模糊綜合評價方法進(jìn)行了用戶評價。*后，基于用戶的189移動郵箱使用數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)特性，改進(jìn)RFM模型，并根據(jù)RFM值進(jìn)行客戶細(xì)分，以3G移動郵箱的用戶采納模型的結(jié)論為指導(dǎo)，對高價值客戶展開精確營銷。
3G移動郵箱服務(wù)的用戶采納調(diào)查及分析 目錄
第1章 引言
1．1 研究的背景、目的及意義
1．2 研究對象、研究內(nèi)容及創(chuàng)新
1．3 研究方法與研究路徑
第2章 移動服務(wù)采納的理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
2．1 移動服務(wù)綜述
2．2 移動服務(wù)采納的相關(guān)理論基礎(chǔ)
2．3 移動服務(wù)采納的文獻(xiàn)綜述
第3章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型與研究假設(shè)
3．1 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型
3．2 3g移動郵箱用戶采納行為的主要影響因素與假設(shè)
3．3 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中的調(diào)節(jié)因素及假設(shè)
第4章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型的研究設(shè)計及數(shù)據(jù)獲取
4．1 研究方法的選擇
4．2 數(shù)據(jù)分析方法
4．3 調(diào)查問卷的形成過程
4．4 變量定義和問題項設(shè)計
4．5 調(diào)查過程的設(shè)計
4．6 正式調(diào)查問卷樣本數(shù)據(jù)的獲取及描述性統(tǒng)計分析
第5章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型的檢驗與評價應(yīng)用
5．1 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中測量模型的檢驗
5．2 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中結(jié)構(gòu)模型的檢驗
5．3 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中調(diào)節(jié)因素的假設(shè)檢驗
5．4 結(jié)果討論
5．5 基于3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型的評價應(yīng)用
第6章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶使用數(shù)據(jù)分析
6．1 精確營銷
6．2 基于現(xiàn)有客戶行為的精確營銷實證分析
第7章 總結(jié)與展望
7．1 研究的主要結(jié)論
7．2 理論貢獻(xiàn)
7．3 實踐意義
7．4 研究局限與展望
附錄 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納行為研究調(diào)查問卷
主要參考文獻(xiàn)
索引
1．1 研究的背景、目的及意義
1．2 研究對象、研究內(nèi)容及創(chuàng)新
1．3 研究方法與研究路徑
第2章 移動服務(wù)采納的理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
2．1 移動服務(wù)綜述
2．2 移動服務(wù)采納的相關(guān)理論基礎(chǔ)
2．3 移動服務(wù)采納的文獻(xiàn)綜述
第3章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型與研究假設(shè)
3．1 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型
3．2 3g移動郵箱用戶采納行為的主要影響因素與假設(shè)
3．3 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中的調(diào)節(jié)因素及假設(shè)
第4章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型的研究設(shè)計及數(shù)據(jù)獲取
4．1 研究方法的選擇
4．2 數(shù)據(jù)分析方法
4．3 調(diào)查問卷的形成過程
4．4 變量定義和問題項設(shè)計
4．5 調(diào)查過程的設(shè)計
4．6 正式調(diào)查問卷樣本數(shù)據(jù)的獲取及描述性統(tǒng)計分析
第5章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型的檢驗與評價應(yīng)用
5．1 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中測量模型的檢驗
5．2 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中結(jié)構(gòu)模型的檢驗
5．3 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型中調(diào)節(jié)因素的假設(shè)檢驗
5．4 結(jié)果討論
5．5 基于3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納模型的評價應(yīng)用
第6章 3g移動郵箱服務(wù)的用戶使用數(shù)據(jù)分析
6．1 精確營銷
6．2 基于現(xiàn)有客戶行為的精確營銷實證分析
第7章 總結(jié)與展望
7．1 研究的主要結(jié)論
7．2 理論貢獻(xiàn)
7．3 實踐意義
7．4 研究局限與展望
附錄 3g移動郵箱服務(wù)的用戶采納行為研究調(diào)查問卷
主要參考文獻(xiàn)
索引
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