**章 旅游市場營銷基礎(chǔ)認(rèn)知**節(jié) 市場營銷與旅游市場營銷認(rèn)知第二節(jié) 營銷組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)思考與習(xí)題第二章 運用市場調(diào)研工具**節(jié) 旅游市場調(diào)研認(rèn)知第二節(jié) 調(diào)研計劃制訂第三節(jié) 設(shè)計調(diào)研問卷第四節(jié) 撰寫調(diào)研報告思考與習(xí)題第三章 分析潛在游客需求和行為**節(jié) 老年旅游市場需求分析第二節(jié) 中年旅游市場需求分析第三節(jié) 大學(xué)生旅游市場需求分析思考與習(xí)題第四章 確定旅游目標(biāo)市場**節(jié) 旅游市場細(xì)分第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場的選擇第三節(jié) 旅游的市場定位思考與習(xí)題第五章 制定目標(biāo)旅游市場戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略**節(jié) 目標(biāo)旅游市場營銷戰(zhàn)略認(rèn)知第二節(jié) 根據(jù)企業(yè)的地位選擇市場競爭戰(zhàn)略思考與習(xí)題第六章 旅行社營銷**節(jié) 整體旅游產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品生命周期認(rèn)知第二節(jié) 設(shè)計旅游產(chǎn)品組合方案第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品定價技巧第四節(jié) 旅行社營銷渠道認(rèn)知第五節(jié) 學(xué)會與旅游中間商打交道第六節(jié) 參與旅行社營業(yè)推廣活動第七節(jié) 旅行社人員推銷思考與習(xí)題第七章 酒店營銷**節(jié) 酒店營銷認(rèn)知第二節(jié) 控制客房價格與成本第三節(jié) 運用銷售技巧、控制銷售結(jié)果第四節(jié) 強化前廳收益管理第五節(jié) 掌握促銷手段、組織酒店促銷活動思考與習(xí)題第八章 旅游目的地營銷**節(jié) 旅游目的地營銷認(rèn)知第二節(jié) 旅游目的地形象設(shè)計第三節(jié) 旅游目的地節(jié)慶活動策劃第四節(jié) 旅游產(chǎn)品推介會策劃思考與習(xí)題第九章 旅游會展?fàn)I銷第十章 旅游市場營銷的管理和控制