掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
買過本商品的人還買了
走進機場 版權信息
- ISBN：9787111399421
- 條形碼：9787111399421 ; 978-7-111-39942-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
走進機場 本書特色
全方位剖析機場運營的方方面面 用*平實的語言為旅客答疑解惑 真誠開啟溝通與信任的心靈之門 民航， 與大眾生活的關系日益緊密 曾經奢華的出行方式，已飛入尋常百姓家 機場， 連接天與地的結點 迎來送往四面八方的萬千賓客 走進機場， 探知機場運營的臺前幕后 聆聽那些生動的故事，或感人，或有趣 感知那些熟悉的面孔，或親切，或真誠 中國服務， 升騰出文化氣場 浸潤員工，彌漫國門 理解與信任， 搭起機場與旅客溝通的橋梁 讓我們帶您走進*真實的機場
走進機場 內容簡介
這是一本從旅客角度來看機場、看機場運行的書，它不同于市場上講述機場運行的專業教科書或宣傳讀本，不是從機場管理者的角度談機場的管理和發展，而是去掉了繁復的專業術語，用旅客看得懂的語言，介紹機場的運行故事，回答旅客關心的問題。 作為機場管理者，首都機場集團公司秉承“愛人如己，愛己達人”這一首倡的中國服務理念，不斷改變機場管理思維，改變旅客的心理定勢，不僅關注機場外觀的美感和氣魄，更關注旅客內心的需求和滿意。希望通過此書建立機場與公眾的溝通橋梁，在大眾走進機場的同時，也讓機場走進大眾。 《走進機場》以中外旅客和社會大眾為主要閱讀對象，從旅客航空出行與機場運營服務的互動關系出發，以首都機場集團公司為主體，介紹機場運營的基本知識和業務流程，搭建起機場與公眾的溝通橋梁，展示首都機場集團公司“愛人如己，愛己達人”的中國服務理念。
走進機場 目錄
序
前言 讓機場走進大眾，讓大眾走進機場
第 1 章 飛入尋常百姓家
地球成“村”
機場的速度
空港的文明
一個機場，一座城市
第 2 章 讓旅客暢行無憂
機場問訊：解惑答疑，溫暖傳遞
值機服務：人工、自助兩相宜
行李托運：讓“不會說話的旅客”滿意
捷運系統：機場里的小火車
機場安檢：不是束縛，而是保障
物業服務：細節決定體驗
動力能源：隱形翅膀
前言 讓機場走進大眾，讓大眾走進機場
第 1 章 飛入尋常百姓家
地球成“村”
機場的速度
空港的文明
一個機場，一座城市
第 2 章 讓旅客暢行無憂
機場問訊：解惑答疑，溫暖傳遞
值機服務：人工、自助兩相宜
行李托運：讓“不會說話的旅客”滿意
捷運系統：機場里的小火車
機場安檢：不是束縛，而是保障
物業服務：細節決定體驗
動力能源：隱形翅膀
展開全部
走進機場 作者簡介
董志毅 首都機場集團公司總經理 北京首都國際機場股份有限公司董事長 北京新機場建設指揮部總指揮
書友推薦
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
二體千字文
- >
中國歷史的瞬間
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
回憶愛瑪儂
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
莉莉和章魚
- >
月亮與六便士
本類暢銷
