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第一次做銷售就上手 版權信息
- ISBN：9787515102849
- 條形碼：9787515102849 ; 978-7-5151-0284-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
第一次做銷售就上手 本書特色
1.《**次做銷售就上手》作者周斌是很有實戰經驗的一名老師，也能將他的經驗準確地表達出來，使得該書有很強的可操作性。2.《**次做銷售就上手》采用板塊的形式表述，條理清晰明朗。
第一次做銷售就上手 內容簡介
你為賣不出東西而煩惱嗎？《**次做銷售就上手》將告訴你，如何從銷售菜鳥變職場精英。
第一次做銷售就上手 目錄
**章 首先銷售你自己——心理素質過硬，形象得體
自信：自信的銷售員*具魅力
控制情緒：情緒化是成功銷售的大敵
抗挫性強：一帆風順哪來快速成長
正直自律，遠離誘惑
形象：銷售贏在**印象
著裝：無聲的個人推銷利器
氣場：進行魅力銷售
溝通：能說會道的語言大師
第二章 知己更要知彼——了解產品、了解客戶
對自家產品爛熟于心
從*專業的視角去為顧客介紹產品
推銷應著重從創新、功效方面去進行
精心提煉出產品的賣點
清楚產品的不足之處
不要詆毀競爭對手的產品
找對屬于自己的那塊“蛋糕”
第三章 細節定成敗——成功約見，完美拜訪
預約客戶的方法論
電話約見客戶的技巧
預約拜訪
陌生拜訪
三分鐘說好開場白
熟記客戶的名字是一種尊重
第四章 判斷比雄辯更重要——談判桌上見分曉
多問：方能挖掘客戶的真實意愿
善傾聽：方能辨別客戶的話外音
會引導：讓客戶多說“yes”
欲擒故縱：讓客戶先嘗嘗甜頭
循循善誘：激發客戶的購買欲望
聲東擊西：先談價值，后談價格
別把話說死：給自己留些余地
拒絕：以禮相拒更有效
第五章 深入客戶內心做銷售——消除分歧、贏取共識
一流的銷售員，要精通“讀心術”
拉近雙方心理距離，消除客戶戒備心
察言觀色：善于捕捉不同客戶的微妙心理
同理心：多站在對方的立場上去考慮問題
一一化解借口，讓客戶“乖乖就范”
找出客戶異議背后的真實意圖
第六章 適時踢出“臨門一腳”——促成交易達成的藝術
銷售人員常用強效成交法
至關重要的“成交信號”
“請將”不如“激將”
讓客戶自己說服自己
太過急于求成要不得
對客戶進行反復的心理暗示
第七章 會銷售，能回款——收回貨款才是真本事
回款，高于一切
回款：方法總比問題多
回款六字訣：利、理、情、壓、縱、纏
按標準流程回款：制定詳細的回款流程表
見招拆招：識別客戶拖欠貨款的借口
背水一戰：通過法律手段去裁決
第八章 成交，不是終點——做好客戶關系維護
成交，才是銷售的開始
做好售后服務：讓“頭回客”變成“回頭客”
**時間解決客戶投訴
客戶維護：工夫在平時
做好客戶資源管理，建立人脈數據庫
展開全部
第一次做銷售就上手 作者簡介
周斌 湖北省十佳培訓師，中國營銷10強培訓師，北京大學、清華大學EMBA客座教授，資深營銷專家與細節策劃大師，華中區最具實戰能力的培訓師。著有《智取訂單》，此書是他最新力作，獻給踏入銷售事業的有志人士，歡迎廣大讀者溝通文流：123599lO@qq．com。
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