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第一次做銷售就上手 版權信息
- ISBN:9787515102849
- 條形碼:9787515102849 ; 978-7-5151-0284-9
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
第一次做銷售就上手 本書特色
1.《**次做銷售就上手》作者周斌是很有實戰經驗的一名老師,也能將他的經驗準確地表達出來,使得該書有很強的可操作性。2.《**次做銷售就上手》采用板塊的形式表述,條理清晰明朗。
第一次做銷售就上手 內容簡介
你為賣不出東西而煩惱嗎?《**次做銷售就上手》將告訴你,如何從銷售菜鳥變職場精英。
第一次做銷售就上手 目錄
**章 首先銷售你自己——心理素質過硬,形象得體
自信:自信的銷售員*具魅力
控制情緒:情緒化是成功銷售的大敵
抗挫性強:一帆風順哪來快速成長
正直自律,遠離誘惑
形象:銷售贏在**印象
著裝:無聲的個人推銷利器
氣場:進行魅力銷售
溝通:能說會道的語言大師
第二章 知己更要知彼——了解產品、了解客戶
對自家產品爛熟于心
從*專業的視角去為顧客介紹產品
推銷應著重從創新、功效方面去進行
精心提煉出產品的賣點
清楚產品的不足之處
不要詆毀競爭對手的產品
找對屬于自己的那塊“蛋糕”
第三章 細節定成敗——成功約見,完美拜訪
預約客戶的方法論
電話約見客戶的技巧
預約拜訪
陌生拜訪
三分鐘說好開場白
熟記客戶的名字是一種尊重
第四章 判斷比雄辯更重要——談判桌上見分曉
多問:方能挖掘客戶的真實意愿
善傾聽:方能辨別客戶的話外音
會引導:讓客戶多說“yes”
欲擒故縱:讓客戶先嘗嘗甜頭
循循善誘:激發客戶的購買欲望
聲東擊西:先談價值,后談價格
別把話說死:給自己留些余地
拒絕:以禮相拒更有效
第五章 深入客戶內心做銷售——消除分歧、贏取共識
一流的銷售員,要精通“讀心術”
拉近雙方心理距離,消除客戶戒備心
察言觀色:善于捕捉不同客戶的微妙心理
同理心:多站在對方的立場上去考慮問題
一一化解借口,讓客戶“乖乖就范”
找出客戶異議背后的真實意圖
第六章 適時踢出“臨門一腳”——促成交易達成的藝術
銷售人員常用強效成交法
至關重要的“成交信號”
“請將”不如“激將”
讓客戶自己說服自己
太過急于求成要不得
對客戶進行反復的心理暗示
第七章 會銷售,能回款——收回貨款才是真本事
回款,高于一切
回款:方法總比問題多
回款六字訣:利、理、情、壓、縱、纏
按標準流程回款:制定詳細的回款流程表
見招拆招:識別客戶拖欠貨款的借口
背水一戰:通過法律手段去裁決
第八章 成交,不是終點——做好客戶關系維護
成交,才是銷售的開始
做好售后服務:讓“頭回客”變成“回頭客”
**時間解決客戶投訴
客戶維護:工夫在平時
做好客戶資源管理,建立人脈數據庫
展開全部
第一次做銷售就上手 作者簡介
周斌 湖北省十佳培訓師,中國營銷10強培訓師,北京大學、清華大學EMBA客座教授,資深營銷專家與細節策劃大師,華中區最具實戰能力的培訓師。著有《智取訂單》,此書是他最新力作,獻給踏入銷售事業的有志人士,歡迎廣大讀者溝通文流:123599lO@qq.com。
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