前言 掌握基本，所向無敵 第1章 新任經(jīng)理的心理準(zhǔn)備 經(jīng)理目前的處境 新任經(jīng)理的心理準(zhǔn)備 首先考慮的三事項 目標(biāo)應(yīng)何時確立 經(jīng)理的作用 業(yè)務(wù)方面應(yīng)該做的事 人力方面應(yīng)該做的事 接替工作時重要的事 “一個職位一件事”是基本 第2章 磨煉經(jīng)理技巧的方法 提高自身能力的基本 建立良好人際關(guān)系的基本 解決煩惱和困惑的基本 提高創(chuàng)造力的基本 提高說服力的基本 提高解決問題能力的基本 當(dāng)解決問題遇到阻礙時 提高決策力的基本 第3章 目標(biāo)管理的基本 目標(biāo)管理的意義 目標(biāo)管理方法1 目標(biāo)管理方法2 日常工作的目標(biāo)管理 項目業(yè)務(wù)的目標(biāo)管理 第4章 溝通的基本 如何貫徹匯報的基本 堅持“越不妙的情況越及早匯報” 創(chuàng)造自覺匯報的狀態(tài) 創(chuàng)建易于匯報的環(huán)境 如何貫徹傳達(dá)的基本 措辭和表達(dá)的基本 商議時需要注意的問題 第5章 培養(yǎng)部下的基本 經(jīng)理應(yīng)該注重的三要素 博得信任的方法1 博得信任的方法2 失去信任的典型事例 調(diào)動部下積極性的目的 打消部下工作積極性的經(jīng)理 調(diào)動積極性的方法1：肯定部下的優(yōu)點 調(diào)動積極性的方法2：增加工作的樂趣 調(diào)動積極性的方法3：支持小組活動 培養(yǎng)部下的方法1：精心栽培 培養(yǎng)部下的方法2：讓“工作”和“培養(yǎng)”并行 培養(yǎng)部下的方法3：注重能力開發(fā) 培養(yǎng)部下的方法4：將培養(yǎng)人才作為日常工作 培養(yǎng)部下的方法5：幫助的意識 各級部下的培養(yǎng)方法1：新人 各級部下的培養(yǎng)方法2：骨干職員 各級部下的培養(yǎng)方法3：準(zhǔn)經(jīng)理 后記 基本之基本