模塊一 配送基本理論認(rèn)知篇 任務(wù)一 配送認(rèn)知 一、配送概述 二、配送的功能和分類(lèi) 三、配送合理化及運(yùn)作模式 任務(wù)二 配送中心認(rèn)知 一、配送中心概述 二、配送中心功能和分類(lèi) 三、配送中心設(shè)計(jì) 四、配送中心選址模塊二 配送服務(wù)篇 任務(wù) 配送作業(yè)流程 一、基本作業(yè)流程 二、進(jìn)貨作業(yè)管理 三、儲(chǔ)存作業(yè)管理 四、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理 五、訂單處理作業(yè)管理 六、揀貨作業(yè)管理 七、補(bǔ)貨作業(yè)管理 八、出貨作業(yè)管理 九、搬運(yùn)作業(yè)管理 十、輸配送作業(yè)管理模塊三 經(jīng)營(yíng)管理篇 任務(wù)一 效益管理 一、成本管理 二、安全管理 三、績(jī)效管理 任務(wù)二 效率管理 一、物流配送質(zhì)量管理規(guī)范 二、配送的5S活動(dòng) 三、內(nèi)部管理控制制度 任務(wù)三 服務(wù)管理 一、配送中心要素的管理 二、配送計(jì)劃的組織與實(shí)施 三、增值服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 四、合同管理模塊四 技術(shù)與發(fā)展篇 任務(wù)一 配送管理的設(shè)備與技術(shù) 一、裝卸搬運(yùn)設(shè)備 二、集裝單元 三、貨架儲(chǔ)存 四、先進(jìn)的配送技術(shù) 任務(wù)二 配送的發(fā)展趨勢(shì) 一、快遞配送 二、快速消費(fèi)品配送 三、電子商務(wù)配送 四、其他配送參考文獻(xiàn)