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培訓管理-(第二版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787545413816
- 條形碼：9787545413816 ; 978-7-5454-1381-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
培訓管理-(第二版) 本書特色
高文舉編著的《培訓管理（第2版）》的作者多數(shù)來自國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的中高級管理者和長期從事企業(yè)管理咨詢、培訓的專家教授。其中大多數(shù)人是優(yōu)秀企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公共關(guān)系管理專家、市場營銷專家、人力資源專家、物流與供應鏈管理專家、精益生產(chǎn)管理專家、質(zhì)量管理專家、企業(yè)培訓管理專家和現(xiàn)場管理專家等。本書是他們在改革開放30年中從事企業(yè)經(jīng)營管理智的結(jié)晶。
培訓管理-(第二版) 內(nèi)容簡介
本書分為四部分，內(nèi)容包括**部分，培訓者面臨的挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略面、挑戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)面；第二部分，培訓戰(zhàn)略管理、如何使培訓工作得到重視、如何形成良好的培訓文化、如何成為出色的培訓經(jīng)理人；第三部分，培訓戰(zhàn)術(shù)管理：如何解決培訓的系統(tǒng)性、如何提高培訓的實用性、在線培；第四部分，培訓管理實戰(zhàn)案例、營銷培訓案例——中國石化集團、員工在職培訓案例——海爾集團、專業(yè)銷售人員培訓案例——香港李錦記集團、客戶服務培訓案例——海信集團、儲備人才培訓案例——樂凱集團等詳細內(nèi)容。
培訓管理-(第二版) 目錄
**章 培訓管理的挑戰(zhàn)
**節(jié) 重視是做好的基礎
第二節(jié) 培訓文化的缺失
第三節(jié) 培訓職能的錯位
第四節(jié) 培訓的系統(tǒng)性
第五節(jié) 培訓的實用性
第六節(jié) 在線學習的需要
第二章 如何使培訓工作得到重視
**節(jié) 外部環(huán)境的影響
第二節(jié) 內(nèi)部因素的促動
第三節(jié) 培訓者的積極行動
第三章 如何形成良好的培訓文化
**節(jié) 處理好整體與局部的關(guān)系
第二節(jié) 培訓成為每位經(jīng)理的工作
第三節(jié) 培訓成為員工成長的途徑
第四節(jié) 成為績效評估的重要部分
第四章 如何成為出色的培訓經(jīng)理人
**節(jié) 認清角色定位
第二節(jié) 建設高效率的培訓組織
第三節(jié) 選擇合適的培訓模式
第四節(jié) 建立完善的培訓制度
第五節(jié) 建立廣泛的培訓資源
第六節(jié) 培訓者的自我成長
第七節(jié) 建立動態(tài)的信息系統(tǒng)
第五章 培訓需求控制
**節(jié) 何謂培訓需求
第二節(jié) 影響培訓需求的因素
第三節(jié) 培訓需求的控制程序
第四節(jié) 培訓需求信息收集
第五節(jié) 培訓需求分析、確認和糾偏
第六章 制訂培訓發(fā)展計劃
**節(jié) 培訓發(fā)展計劃的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 培訓發(fā)展計劃需要明確的事項
第三節(jié) 培訓發(fā)展計劃的制訂方法
第四節(jié) 培訓發(fā)展計劃的實施和控制
第七章 設計系統(tǒng)的培訓課程
**節(jié) 培訓內(nèi)容分類
第二節(jié) 工作崗位與培訓內(nèi)容
第八章 選擇合適的培訓方法
**節(jié) 培訓內(nèi)容與培訓方法
第二節(jié) 培訓對象與培訓方法
第三節(jié) 培訓方法的應用
第九章 培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓顧問
**節(jié) 關(guān)于外部顧問
第二節(jié) 關(guān)于內(nèi)部顧問
第三節(jié) 培訓顧問需具備的素質(zhì)與態(tài)度
第四節(jié) 培訓顧問的風格
第五節(jié) 培訓顧問的工作程序
第六節(jié) 培訓顧問的工作技巧
第七節(jié) 如何提高授課的說服力
第八節(jié) 培訓顧問的自我成長
第十章 培訓實施計劃及組織的控制
第十一章 建立完善的培訓評估系統(tǒng)
第十二章 在線培訓
后記：學習型中國
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