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包郵 管人要懂心理學(xué)

作者:艾柯 編著
出版社:企業(yè)管理出版社出版時間:2011-05-01
開本: 16開 頁數(shù): 237
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥16.4(5.9折) 定價  ¥28.0 登錄后可看到會員價
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管人要懂心理學(xué) 版權(quán)信息

管人要懂心理學(xué) 內(nèi)容簡介

    本書嘗試從心理的角度,運用心理學(xué)原理,結(jié)合實際生活案例,對管理中可能會遇到的各種心理現(xiàn)象進行了較為詳盡的分析,并提供了操作簡便的解決思路與方法;在幫助管理者了解員工各種現(xiàn)象背后的深層心理原因的同時,使得管理工作輕松上手,游刃有余。

管人要懂心理學(xué) 目錄

**章 管理者自身的心理學(xué)
  **節(jié) 管理者要做到心底坦誠無私
  第二節(jié) 謙虛是一種必要的美德
  第三節(jié) 控制自己的情緒,駕馭自己的脾氣
  第四節(jié) 用笑容來征服別人
  第五節(jié) 對工作報以感恩的心態(tài)
  第六節(jié) 頭腦機智變通才能游刃有余
  第七節(jié) 沉默是金,避免口漏風(fēng),
  第八節(jié) 善于接納對自己的批評,勇于改正錯誤
  第九節(jié) 對自己的工作始終保持自信的心態(tài)
  第十節(jié) 對工作盡職盡責(zé)
第二章 解讀下屬的心理狀態(tài)
  **節(jié) 注意觀察員工的心理
  第二節(jié) 尊重員工個性,鼓勵員工興趣
  第三節(jié) 安撫情緒不穩(wěn)定的員工
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