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政府網絡與網絡政治多維視角的研究 版權信息
- ISBN：9787565403293
- 條形碼：9787565403293 ; 978-7-5654-0329-3
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
政府網絡與網絡政治多維視角的研究 內容簡介
《政府網絡與網絡政治(多維視角的研究)》為作者史達自2004年以來，對互聯網時代的公共管理相關問題的思考。這些思考從*初的公共服務滿意度，發展到電子治理問題，*后到互聯網政治生態問題，這也是一個不斷深化的過程。 本書適合從事相關研究工作的人員參考閱讀。
政府網絡與網絡政治多維視角的研究 目錄
第1篇 公眾滿意視角與政府網絡績效
1 公眾滿意度測評的背景與意義
1．1 顧客滿意、顧客滿意度與顧客滿意度指數
1．2 電子政務與公眾滿意
1．3 研究動機與目的
2 公眾滿意度測評模型
2．1 滿意度測評模型綜述
2．2 公眾滿意度測評模型的提出
3 公眾滿意度測評的問卷設計及統計特征
3．1 問卷設計的原則和步驟
3．2 調查問卷的類型
3．3 問卷的檢驗
3．4 公眾滿意度測評的量表設計與選擇
3．5 公眾滿意度測評的樣本選擇
4 公眾滿意度測評的數據分析
1 公眾滿意度測評的背景與意義
1．1 顧客滿意、顧客滿意度與顧客滿意度指數
1．2 電子政務與公眾滿意
1．3 研究動機與目的
2 公眾滿意度測評模型
2．1 滿意度測評模型綜述
2．2 公眾滿意度測評模型的提出
3 公眾滿意度測評的問卷設計及統計特征
3．1 問卷設計的原則和步驟
3．2 調查問卷的類型
3．3 問卷的檢驗
3．4 公眾滿意度測評的量表設計與選擇
3．5 公眾滿意度測評的樣本選擇
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