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會展運營與服務管理
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會展運營與服務管理 版權信息
- ISBN：9787310034857
- 條形碼：9787310034857 ; 978-7-310-03485-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
會展運營與服務管理 目錄
**章 會展運營與服務管理概述**節 國際與國內會展業概況第二節 會展運營與服務管理的概念第三節 會展運營與服務管理的作用第四節 中國會展業運營與服務管理現狀及趨勢第二章 會展項目的立項與籌辦**節 會展項目的市場選擇第二節 會展項目的選定第三節 會展項目的時間選擇第四節 會展項目的空間選擇第三章 會展項目的招展、招商與策劃**節 招展、招商前期準備第二節 展會招展工作第三節 展會招商工作第四節 招展招商書的撰寫第四章 會展物流管理**節 會展物流系統的基礎第二節 會展物流系統的管理與優化第三節 我國會展業物流發展的現狀與對策第五章 會展現場管理**節 會展現場管理概述第二節 布展階段的現場管理第三節 開展階段的現場管理第四節 撤離階段的現場管理第六章 會展服務管理**節 會展服務管理概述第二節 會展服務管理的內容第三節 會展接待第四節 會展服務創新第七章 會展組織管理**節 會展的組織目標第二節 會展的組織設計第三節 會展的組織管理第四節 會展的組織變革與組織生命周期第八章 會展服務質量管理**節 服務與服務質量第二節 服務質量管理理論第三節 會展服務概述第四節 會展服務質量管理
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會展運營與服務管理 節選
《會展運營與服務管理》會展學是一門綜合性、應用性很強的新興學科，涉及會議學、展覽學、管理學、策劃學、設計學、營銷學、物流學、廣告學、旅游學、接待學、公共關系學、應用寫作學等眾多學科。本教材將會展學的一般理論與實踐有機地結合起來，重點介紹會議和展覽舉辦過程中的運營管理和服務管理。目前國內專門介紹整個會議和展覽組織、管理并提出全面、具體建議和指導的書并不多。
會展運營與服務管理 相關資料
插圖：一位著名國際家具展的主辦方工作人員曾解釋說，參觀專業展的觀眾為了多做生意都注意抓緊時間，通常會在第一天就把展會整個濾一遍，隨后兩天對重點展商拜訪洽談，最后一天則用來實地考察廠家或下訂單，很少有人在最后一天才匆匆趕來參觀。經常參展的展商們心知肚明，自然無心戀棧，寧愿趁早打包，既能早點撤展回家，也可避免展品被損壞或被剽竊。第103屆廣交會發布的一則閉幕撤展消息稱，為確保本屆撤展及第二期布展工作順利完成，各展區一律在撤展日18時開始撤展，在此之前，嚴禁提前打包、撤展。對提前打包、撤展又不聽勸告的單位，將取消其下屆參展資格。（一）撤展會議（又稱“撤館會議”）的主持工作撤展會議一般在撤展前一天的上午召開，這樣，可以在當日下午就把有關情況以書面形式通知各個展商，以便其安排第二天的撤展工作。撤展會議是主辦方在現場召開的重要會議之一。一般情況下，撤展會議的出席方包括主辦方、主場搭建商、主場運輸商、場館方、安保公司、保潔公司、交警等。如有必要，還應請大展團的代表或以大型機械為展品的參展商一同出席撤展會議。由主辦方主持該會議，商討撤展的各個環節、明確各單位的職責。撤展會議要決定撤展的具體時間，依次為：停止觀眾登記的時間、停止觀眾入場的時間、觀眾清場的時間、斷電（水、氣、電話、網絡）的時間、開出門證的時間、開啟貨物通道（卷簾門、貨梯）的時間、鏟車（吊車）進入的時間、閉館的時間。有需要延長使用電腦、電話等設備的地方，應劃出該區域的范圍，明確延長用電、用電話的時間。
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