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買過本商品的人還買了
開始移動辦公 版權(quán)信息
- ISBN：9787506038058
- 條形碼：9787506038058 ; 978-7-5060-3805-8
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
開始移動辦公 本書特色
《開始移動辦公:溝通無處不在諾基亞移動戰(zhàn)略體系》了解已經(jīng)到來的業(yè)務(wù)流程移動化每個管理者都需要了解的未來工作方式。一看就會全球商業(yè)典范。
開始移動辦公 內(nèi)容簡介
價值一使公司可以更靈活更迅速地對變化做出反應(yīng)；價值二從本質(zhì)上加速客戶服務(wù)的移動流程；價值三通過自動報警和其他功能縮短了很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的循環(huán)時間；價值四將典型的空閑時間轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)時間；價值五為降低成本并在某些情況下消除對于已有舊式系統(tǒng)的依賴性提供了一個好機會；價值六鼓勵工作實踐中的多樣性，方法是通過對如何、何時及伺地工作提供選擇的自由；價值七提升了虛擬公司模型；價值八支持工作與私人生活間的健康平衡。
開始移動辦公 目錄
導(dǎo)言／1**章 諾基亞的歷程／7不滿的首席信息官／7不同的角度／8啟程／8使業(yè)務(wù)移動化的原因／10第二章 移動化業(yè)務(wù)的定義／13有關(guān)移動化的觀點／14對移動化的誤解／14諾基亞對于移動化的看法／16向移動化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變／18移動化如何改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)／20移動化業(yè)務(wù)的組成部分／23決策者對移動化業(yè)務(wù)的看法／26第三章 懷疑者言論：移動化面臨的挑戰(zhàn)／28了解懷疑者呼聲／29人的挑戰(zhàn)／30流程挑戰(zhàn)／34技術(shù)挑戰(zhàn)／34協(xié)調(diào)反應(yīng)／37連鎖反應(yīng)／38第四章 確定移動化帶來的收益／41尋找先例／42常見業(yè)務(wù)收益／43為移動化收益定性／45財務(wù)收益／45人的收益／47流程收益／50客戶收益／54小結(jié)／55第五章 開始了解工作組／59了解移動化等級／60做出聰明的移動化決策／61哪類員工*能移動化／62常見的移動員工需求／64了解移動員工的預(yù)期／65第六章 使業(yè)務(wù)流程移動化／68確定要進行移動化的業(yè)務(wù)流程／69業(yè)務(wù)流程的種類／69移動化對業(yè)務(wù)流程的影響／71描繪業(yè)務(wù)流程／72描繪真實案例／77流程1：諾基亞網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場服務(wù)的設(shè)備維修和回收流程／77流程2：藥物銷售流程／81流程3：公用事業(yè)企業(yè)室外工作團隊／83小結(jié)／85第七章 選擇移動技術(shù)原動力／87移動設(shè)備／91移動設(shè)備管理／94連通性／95選擇移動網(wǎng)絡(luò)載體／95進行移動連接／96工具和應(yīng)用程序／99語音和數(shù)據(jù)融合／99移動應(yīng)用程序開發(fā)／101安全性／103設(shè)備安全性／103連接安全性／106應(yīng)用程序安全性／106第八章 優(yōu)化移動工作地點／109什么是地點／110在公共場所和影響小的地點工作／111家庭辦公／114在諾基亞特定地點工作／114讓空間與FlexiSpace共同發(fā)揮作用／115轉(zhuǎn)換到更具協(xié)作性的空間／116無線工作——無處不工作／117從“我的桌面”到“網(wǎng)上鄰居”／117懷疑者言論／119FlexiSpace的效益／121第九章 管理移動工作組／124移動化對工作組的影響／125企業(yè)／125政策與實踐／129人、行為和關(guān)系／136移動化業(yè)務(wù)中管理者的角色／141移動化的社會層面／145保持工作的社會性／146第十章 構(gòu)建移動化業(yè)務(wù)案例／153移動化解決方案的獨特特性／154移動化業(yè)務(wù)案例的開發(fā)方法／155建立移動化解決方案的業(yè)務(wù)案例／156移動化解決方案／166移動化解決方案之比較／169第十一章 開始行動／174移動化發(fā)展的階段／176基礎(chǔ)架構(gòu)和技術(shù)原動力／178橫向應(yīng)用程序／179縱向應(yīng)用程序／180新的經(jīng)營方式／180*初的步驟／181實踐中的移動化：諾基亞的工作組意見／185術(shù)語／191后記／197
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開始移動辦公 節(jié)選
《開始移動辦公:溝通無處不在諾基亞移動戰(zhàn)略體系》的八大價值：價值一使公司可以更靈活更迅速地對變化做出反應(yīng)；價值二從本質(zhì)上加速客戶服務(wù)的移動流程；價值三通過自動報警和其他功能縮短了很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的循環(huán)時間；價值四將典型的空閑時間轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)時間；價值五為降低成本并在某些情況下消除對于已有舊式系統(tǒng)的依賴性提供了一個好機會；價值六鼓勵工作實踐中的多樣性，方法是通過對如何、何時及伺地工作提供選擇的自由；價值七提升了虛擬公司模型；價值八支持工作與私人生活間的健康平衡。
開始移動辦公 相關(guān)資料
插圖：2.語音和網(wǎng)絡(luò)會議會議技術(shù)是在諾基亞使用最廣泛的移動化應(yīng)用程序之一。這項技術(shù)的一個關(guān)鍵組成部分就是全球語音和網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。可以使用連接到諾基亞內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的IP電話網(wǎng)絡(luò)的當?shù)仉娫捥柎a來訪問該系統(tǒng)。員工使用用于網(wǎng)絡(luò)會議的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接網(wǎng)絡(luò)會議和即時消息傳遞，也可以借助網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和IP電話來訪問語音會議的連接。3.電子郵件電子郵件是繼語音之后商務(wù)世界中最流行的通信媒介。雖然在很多企業(yè)中一開始幾乎由高層管理者壟斷地將電子郵件用作了其特權(quán)的工具，但現(xiàn)在電子郵件已經(jīng)成為了各級企業(yè)的標準媒介。移動員工發(fā)現(xiàn)要在日常工作中富有效率，就越來越需要在白天（或夜晚）的任何時間和從任何地點查收電子郵件。為了滿足這種需要，移動電子郵件在過去的兩年間已經(jīng)有了顯著發(fā)展，并且發(fā)展了兩種主要的變體。4.Push和Pull電子郵件Push電子郵件使消息、日歷更新和會議請求可以借助無線網(wǎng)絡(luò)自動傳達到員工的移動設(shè)備上，移動設(shè)備收件箱中的變化可以在桌面郵箱中即時反映出來，反之亦然。Pull電子郵件需要員工從郵箱發(fā)出請求信息。大多數(shù)基于網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)都是Pull電子郵件變體。諾基亞擁有通過內(nèi)部基于SMS的Nokia One移動電子郵件解決方案的悠久歷史。
開始移動辦公 作者簡介
作者：（美國）邁克爾·蘭提茲（Michael Lattanzi） （美國）安蒂·庫霍寧（Antti Korhonen） （美國）維什·柯普萊克里什漢（Vishy Gopalakrishnan）邁克爾·蘭提茲，在邁克爾·蘭提茲的職業(yè)生涯中，他主要擔任創(chuàng)造性思維領(lǐng)導(dǎo)角色。在2001年加盟諾基亞之后，他領(lǐng)導(dǎo)了諾基亞移動性策略的制定及移動性總體規(guī)劃的開發(fā)。當前，他在諾基亞企業(yè)解決方案事業(yè)部擔任實習(xí)經(jīng)理。他堅信在未來的日子里移動性會極大地改變商務(wù)世界。安蒂·庫霍寧，在諾基亞實行移動化的早期，安蒂·庫霍寧就已經(jīng)具有了參與的特權(quán)，他深度參與了在21世紀初促使諾基亞決定開發(fā)和實施全面的業(yè)務(wù)移動性策略的前瞻性工作。庫霍寧先生已經(jīng)在諾基亞度過了8年時間。目前，他正在新加坡運營一個諾基亞移動性辦公室的地區(qū)性組織。維什·柯普萊克里什漢，是諾基亞企業(yè)解決方案事業(yè)部的實習(xí)經(jīng)理。他認為本書重點講述了在接下來的幾年里移動化將把我們帶向何方的問題。
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