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溝通與協(xié)調 版權信息
- ISBN：9787508396224
- 條形碼：9787508396224 ; 978-7-5083-9622-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通與協(xié)調 內容簡介
《國家電網公司生產技能人員職業(yè)能力培訓教材》是按照國家電網公司生產技能人員標準化培訓課程體系的要求，依據《國家電網公司生產技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》(簡稱《培訓規(guī)范》)，結合生產實際編寫而成。
本套教材作為《培訓規(guī)范》的配套教材，共72冊。本冊為通用教材的《溝通與協(xié)調》，全書共三章、12個模塊，主要內容包括溝通、協(xié)調、沖突。
本書是供電企業(yè)生產技能人員的培訓教學用書，也可以作為電力職業(yè)院校教學參考書。
溝通與協(xié)調 目錄
前言
**章 溝通
模塊1 溝通的概念及重要性（tybz03501001）
模塊2 溝通的過程（tybz03501002）
模塊3 溝通的類型（tybz03501003）
模塊4 有效溝通（tybz03501004）
第二章 協(xié)調
模塊1 協(xié)調的概念（tybz03502001）
模塊2 協(xié)調的范圍、內容和程序（tybz03502002）
模塊3 協(xié)調的原則和工作方法（tybz03502003）
模塊4 協(xié)調的形式和藝術（tybz03502004）
第三章 沖突
模塊1 沖突的基本概念（tybz03503001）
模塊2 沖突管理的方式（tybz03503002）
模塊3 有效解決沖突的技術方法（tybz03503003）
模塊4 案例分析（tybz03503004）
參考文獻
**章 溝通
模塊1 溝通的概念及重要性（tybz03501001）
模塊2 溝通的過程（tybz03501002）
模塊3 溝通的類型（tybz03501003）
模塊4 有效溝通（tybz03501004）
第二章 協(xié)調
模塊1 協(xié)調的概念（tybz03502001）
模塊2 協(xié)調的范圍、內容和程序（tybz03502002）
模塊3 協(xié)調的原則和工作方法（tybz03502003）
模塊4 協(xié)調的形式和藝術（tybz03502004）
第三章 沖突
模塊1 沖突的基本概念（tybz03503001）
模塊2 沖突管理的方式（tybz03503002）
模塊3 有效解決沖突的技術方法（tybz03503003）
模塊4 案例分析（tybz03503004）
參考文獻
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