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經商必須知道的社交心理學 版權信息
- ISBN：7530853724
- 條形碼：9787530853726 ; 978-7-5308-5372-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
經商必須知道的社交心理學 本書特色
《經商必須知道的社交心理學》：馳騁商場的成功秘訣縱橫社會的取勝之道，成功的商人必定是心理學高手，商人靠智慧打天下，聰明的頭腦是取勝的關鍵。如若能將心理學靈活運用于商業活動中，定會取得令人矚目的成就。社會心理學研究表明，人們都樂于同與自己有相近之處的人交往：因為有相似點，既能有效地減少雙方的恐懼和不安，解除戒備，又能接受相同的信息，能有相同、相似的理解，產生相同、相近的體驗，進而在感情上產生共鳴。在交往中，如果能在心理上取得他人的好感，就會得到他人的認可，加深交往程度。但這種好感不是平白無故就得來的，首先在交往時，要發現對方所渴望的某種心理，盡量滿足他的這種心理需求。19世紀經濟學家帕累托提出：生活中80％的結果幾乎源于20％的活動。比如，總是那些20％的客戶給你帶來了80％的業績。它們之間存在著一種固有的不平衡關系，這就是帕累托法則。當把這個法則運用到市場營銷中時，我們就可以以此來確立一些更為有效的營銷策略。當我們走進陌生人的住所時，可憑借自己的觀察力，看看墻上掛的是什么，國畫、攝影作品、樂器……可以以此推斷出主人的興趣，甚至室內某些物品會引出一段故事。如果我們能把它當作一個線索，不就可以由淺入深地了解主人心靈的某種嗜好了嗎？當我們找到一些線索后，就不難開啟交往的話題。
經商必須知道的社交心理學 內容簡介
《經商必須知道的社交心理學》從思辨的角度破解了建立良好人際關系的秘訣，闡釋了建立良好人際關系的社交技巧，揭示了好人際的修煉途徑。它將人生哲理寓于故事之中，幫助讀者在輕松閱讀中反思自我；它將人生經驗也寓于故事與理論之中，從而拋磚引玉，幫助讀者在掩卷思考中評價自我。 商場如戰場，只有充分認清自我，認清對手，才有可能打贏這場仗。經商從一定程度上說就是在經營關系，良好的人際關系就是商人的有力武器。那么就和《經商必須知道的社交心理學》一起去開拓你的人際關系，成為一名馳騁商場的常勝將軍。
經商必須知道的社交心理學 目錄
**章 人脈是生意成功的保障20歲靠體力賺錢，30歲靠腦力賺錢，40歲以后則靠交情賺錢。在生意場上，如何交朋友是一門學問。建立人脈遠不是所謂的“拉關系”那么簡單，它包含很多層面的深化，需要用心經營。人脈就是商業資源／002人緣決定社會地位／004創造構筑人脈的機遇／007用誠心打造人緣／011人緣來自互惠與雙贏／014有目的地編織人際網／017如何經營關系網／021笑容使交往事半功倍／023努力滿足他人的需求／026營造人際圈要主動／028人情來往要有尺度／030第二章 如何把商品賣出去所謂生意就是要把商品或服務賣出去，但是請記住“推銷商品之前先推銷你自己”，這是推銷工作的重要法則，也說明了交往與銷售活動的密切關系。首先要關心顧客／034讓客戶感覺到溫暖／037學會勸說顧客／0401個顧客等于100個／041妥善處理客戶危機／044幫助客戶謀求發展／046留住*關鍵的客戶／048把顧客的利益擺在前面／050要經常拜訪客戶／051重視售后服務／055第三章 怎輯成為受歡迎的人顯而易見，沒有人愿意和自己討厭的人做生意。也許你年輕貌美，也許你學識淵博，也許你談吐文雅，可是僅僅擁有這些，你也不一定會成為受歡迎的人。別人喜歡或者憎惡你的感情，是由你的社交水平所決定的。注意細節才能贏得好感／058如何與陌生人交往／060滿足他人的心理需求／064性格是贏得好感的關鍵／066個人魅力是交往的財富／070幽默使交往更輕松／072樂于傾聽能讓人感到愉快／075寬容使交際圈更廣闊／077真誠的關心帶來好人緣／078自我調侃拉近彼此距離／081好感來源于相知互補／083互惠定律讓你左右逢源／085第四章 怎樣與人暢快地溝通經商難，其中*難的就是怎樣與顧客溝通。雖說一人難稱百人心，但如果掌握好分寸，也能變被動為主動，在顧客的挑剔中游刃有余，一點細微的付出也許能取得意想不到的回報。要善于拐彎抹角／088贊賞的語言取悅人心／090交往中如何兜圈子／093出色的表現要逢迎／095說話要適可而止／097禮多人不怪／099與世無爭游刃有余／101模棱兩可左右逢源／104記住他人名字／107第五章 塑造出眾的自我形象人的形象等于人際交往能力加自我形象營造能力，這是幫助人們建立良好人際關系、獲得魅力、獲得成功的重要的因素。一個成功的經營者必須展示給社會一個良好的自我形象。如何塑造自我形象／112怎樣給他人留下好印象／116風度翩翩的氣質從何來／118微笑的神奇化形象／122女性如何裝扮服飾／126男士如何著裝才得體／129第六章 一眼把別人看透看穿你的顧客，看穿你的下屬，看穿你的競爭對手。只有學會“識人”，才能繞過人際中的險灘，躲過四處碰壁的社交危境，讓自己更加從容地融入社會，游刃有余地應對各種挑戰。看相識人觀禮儀／134看人要面面俱到／137不能識人必遭損傷／140要留心陰沉的人／143怎樣鑒別精英／146怎樣辨識專業人才／150通過眼神識人心／152通過用品把人看透／155通過習慣把人看穿／163第七章 怎樣管理大生意小企業成功靠“關系”，大企業成功靠管理。然而管理的核心還是處理各種人際關系。只有懂得管理社交技巧，才能協調下屬人員的行為，讓別人同自己一道去完成組織目標的活動。人事管理中的交往心理／170凝聚團隊的力量／172如何提高團隊凝聚力／175化解團隊內的沖突／177鼓舞團隊士氣／180團隊里的競爭與合作／182不可忽視的小團體／185建設高效的管理團隊／188對待員工要寬厚／190
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經商必須知道的社交心理學 節選
《經商必須知道的社交心理學》從思辨的角度破解了建立良好人際關系的秘訣，闡釋了建立良好人際關系的社交技巧，揭示了好人際的修煉途徑。它將人生哲理寓于故事之中，幫助讀者在輕松閱讀中反思自我；它將人生經驗也寓于故事與理論之中，從而拋磚引玉，幫助讀者在掩卷思考中評價自我。商場如戰場，只有充分認清自我，認清對手，才有可能打贏這場仗。經商從一定程度上說就是在經營關系，良好的人際關系就是商人的有力武器。那么就和《經商必須知道的社交心理學》一起去開拓你的人際關系，成為一名馳騁商場的常勝將軍。
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