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做最好的主管 版權信息
- ISBN：9787802553545
- 條形碼：9787802553545 ; 978-7-80255-354-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做最好的主管 本書特色
一個優秀的主管要能做到言出必行、指揮若定，讓下屬感到威嚴而又可敬。那么威信來自哪里？它來自領導者淵博的知淡、豐富的經驗、果斷的決策、良好的形象。以及卓越的工作技能。
主管主要面對的三大問題：
一是“人”的問題：一個企業從誕生的那一刻起。有很多因素決定著它的命運。充足的資本、尖端的技術、先進的設備、廣闊的市場前景……許多主管在執意追求這些客觀條件的時候，卻多多少少忽視了“人”在其中的決定性作用。“人”是永恒的主語，員工才是企業命運的主宰者，對于“人”千萬不可大意，那些看似細枝末節的問題，卻是影響企業發展壯大的關鍵所在。
二是權力的問題：一個優秀的主管應該明白，自己手中的權力不是用來把玩、不是用來珍藏、不是用來滿足虛榮心的，權力意味著一種至高無上的責任，你要把企業帶向一個新的高度，創造一個美好的未來。企業的命運握在你的手里。無論集權還是放權，結果是“殺敵一萬”還是“自傷八千”，就在你的一念之間。
三是危機的問題：玩股票的人都知道，“股市有風險。投資須謹慎”。其實何止一個股市，所有的市場都是這樣，到處充斥著風險。一招不慎。就有可能全軍覆沒，血本無歸。當然，有些風險是可以預知的，只要做好應有的準備，是可以規避的。可還有些風險永遠無法預料，你根本不知道下一個栽跟頭的地方在哪里。針對這些“不可抗力因素”。做好危機管理，防患于未然，是一個主管的必修課。
做最好的主管 內容簡介
主管的位置有差別，但面對的管理問題大同小異。人浮于事、效率低下、簡單重復、分工而不協作等問題會時常擾亂主管的管理神經。哪些問題應該常抓不懈，從哪里入手去抓，是每一位主管必須回答的問題。
做最好的主管 目錄
**章 管人“人”的問題千萬不可大意
一個企業從誕生的那一刻起，有很多因素決定著它的命運。充足的資本、尖端的技術、先進的設備、廣闊的市場前景……許多主管在執意追求這些客觀條件的時候，卻多多少少忽視了“人”在其中的決定性作用。“人”是永恒的主語，員工才是企業命運的主宰者，對于“人”，千萬不可大意，那些看似細枝末節的問題，卻是影響企業發展壯大的關鍵所在。
選人才事業興，選奴才事業衰
多樣化的人才與后備人才的儲備
人才結構狀態需要互補
技術人才配置的規模效益
培養人才是一種戰略性投資
員工培訓，從更新觀念開始
保證培訓成果的轉化是關鍵
薪酬激勵是一把“雙刃劍”
獎懲的時機與方式影響*終效果
留住關鍵員工，重在日常管理
員工的熱情源自對企業未來的信心
尊重是員工*根本的需要
第二章 管團隊團隊建設重在質量
對于團隊建設的重要性，想必大家心里都有數。但在管理實踐當中，很多主管仍然會犯這樣那樣的錯誤。盡管他們的團隊從外表看，陣容豪華，光鮮可人，但公司的整體效益卻不見有什么起色。原因就在于他們忽視了一些團隊建設的質量問題。有時候，這些問題看似不起眼，卻足以使團隊的戰斗力大打折扣。
拆毀所有阻礙溝通和找出好想法的“高墻”
營造學習型組織，向優秀企業取經
打造協作型團隊，發揮人力資源*大效益
尊重非正式的團隊協作——自組織
帕金森定律：時刻警惕官僚機構的自我繁殖和膨脹
精簡高效不容拖沓
苛希納定律：確定責任人的*佳人數
規章制度是組織高效運行的保障
松散導致無力
一個齒輪是無法帶動整部機器運轉的
第三章 管權力權力用得好可“殺敵一萬”，用不好則“自傷八千”
一個優秀的主管應該明白，自己手中的權力不是用來把玩、不是用來珍藏、不是用來滿足虛榮心的，權力意味著一種至高無上的責任，你要把企業帶向一個新的高度，創造一個美好的未來。企業的命運握在你的手里，無論集權還是放權，結果是“殺敵一萬”還是“自傷八千”，就在你的一念之間。
放權方可釋放權力的效力
接受的工作越重要，員工越有干勁
領導的任務不是替下屬做事
有效授權必須經過充分準備
信任是授權的精髓和支柱
授權需把握時機注意細節
選好對象是成功授權的關鍵
“地位”可有效調動員工熱情
合理監控與大膽授權同等重要
權力與責任必須平衡對等
第四章 管結果管理的過程是為結果服務的
對于管理，主管犯的*大的一個錯誤就是：說的比做的多。企業不是“說”出來的，管理要的是行動。在管理的過程中，至于你采取什么樣的形式，認同什么樣的管理理念都不重要，重要的是結果。過程是為結果服務的，只有滿足了這一點，才能稱得上優秀的主管。
超越管理誤區
管得好的企業沒有激動人心的事
著眼于結果，樹立績效意識
少說“我”，多說“我們”
改變環境不如改變自己
不問做了什么，只問結果如何
用紀律和制度說話
執行問題沒有商量的余地
管理者實施管理的根本就是協調
將責任種在腦袋里
沒有誰是不可替代的
以工作業績為提拔員工的標準
第五章 管市場市場不是作秀的舞臺
如果企業是一株成長的大樹，那么市場就是它賴以生存的土壤。土壤給大樹供給養分，市場給企業提供利潤。管理企業絕不是過家家，看一個企業是否成功，市場效益是檢驗它的唯一標準。脫離了這一點，管理說得多好聽，都無異于紙上談兵。
營銷不僅僅是把產品賣出去
思路正確才會有銷路
搶占市場速度比規模更重要
市場調查數據不可過于迷信
錯誤的營銷決策導致短命的企業
樹立符合市場運作規律的營銷觀念
小心營銷措施不當引發營銷危機
營銷中的“聽”比說更重要
價格是把雙刃劍
對銷售過程實施精細化管理
品牌傳播是一個持續的過程
廣告的終極目標是銷售力
顧客服務顯優劣
顧客滿足需要的“多一點”
“網”住消費者需求
創新邁出一小步走近未來一大步
第六章 管創新創新不等于冒險
制度是創新的保障
技術創新是關鍵
渠道創新贏得經營的突破
創新文化的重大意義
創新不能與市場脫軌
走出創新思維的盲區
創新會使執行的效果更上一個臺階
沒有強大的領導就不會有真正的創新
第七章 管危機防患于未然
時刻警惕身邊的危機
把危機意識深藏于心
企業的公共關系至關重要
應對危機以制度為本
用有條不紊的機制避免失誤
利用危機，在危機中超越自己
速度是處理公關危機的關鍵
兩害相權取其輕
態度決定結果
找出解決問題的關鍵，避免重蹈覆轍
擺脫信用危機，在誠信中生存
哈爾馬克：防范于未然，實施企業再造
第八章 管自己管理是一門藝術領導是一種素質
得人心者得天下
火車跑得快，全靠車頭帶
制度下以身作則
慎重表態，說到就要做到
千萬不能感情用事
用自己的涵養凝聚人心
小心走穩每一步棋
發火不忘善后
掌握溝通的藝術是管理者的必修課
頭腦靈活才能及時找到對策
不被突發事件亂了手腳
提升自己辦事的品質
培養從小事做起的習慣
做管理不能沒有條理
做好自己的時間管理
切勿濫用手中的權力
一個企業從誕生的那一刻起，有很多因素決定著它的命運。充足的資本、尖端的技術、先進的設備、廣闊的市場前景……許多主管在執意追求這些客觀條件的時候，卻多多少少忽視了“人”在其中的決定性作用。“人”是永恒的主語，員工才是企業命運的主宰者，對于“人”，千萬不可大意，那些看似細枝末節的問題，卻是影響企業發展壯大的關鍵所在。
選人才事業興，選奴才事業衰
多樣化的人才與后備人才的儲備
人才結構狀態需要互補
技術人才配置的規模效益
培養人才是一種戰略性投資
員工培訓，從更新觀念開始
保證培訓成果的轉化是關鍵
薪酬激勵是一把“雙刃劍”
獎懲的時機與方式影響*終效果
留住關鍵員工，重在日常管理
員工的熱情源自對企業未來的信心
尊重是員工*根本的需要
第二章 管團隊團隊建設重在質量
對于團隊建設的重要性，想必大家心里都有數。但在管理實踐當中，很多主管仍然會犯這樣那樣的錯誤。盡管他們的團隊從外表看，陣容豪華，光鮮可人，但公司的整體效益卻不見有什么起色。原因就在于他們忽視了一些團隊建設的質量問題。有時候，這些問題看似不起眼，卻足以使團隊的戰斗力大打折扣。
拆毀所有阻礙溝通和找出好想法的“高墻”
營造學習型組織，向優秀企業取經
打造協作型團隊，發揮人力資源*大效益
尊重非正式的團隊協作——自組織
帕金森定律：時刻警惕官僚機構的自我繁殖和膨脹
精簡高效不容拖沓
苛希納定律：確定責任人的*佳人數
規章制度是組織高效運行的保障
松散導致無力
一個齒輪是無法帶動整部機器運轉的
第三章 管權力權力用得好可“殺敵一萬”，用不好則“自傷八千”
一個優秀的主管應該明白，自己手中的權力不是用來把玩、不是用來珍藏、不是用來滿足虛榮心的，權力意味著一種至高無上的責任，你要把企業帶向一個新的高度，創造一個美好的未來。企業的命運握在你的手里，無論集權還是放權，結果是“殺敵一萬”還是“自傷八千”，就在你的一念之間。
放權方可釋放權力的效力
接受的工作越重要，員工越有干勁
領導的任務不是替下屬做事
有效授權必須經過充分準備
信任是授權的精髓和支柱
授權需把握時機注意細節
選好對象是成功授權的關鍵
“地位”可有效調動員工熱情
合理監控與大膽授權同等重要
權力與責任必須平衡對等
第四章 管結果管理的過程是為結果服務的
對于管理，主管犯的*大的一個錯誤就是：說的比做的多。企業不是“說”出來的，管理要的是行動。在管理的過程中，至于你采取什么樣的形式，認同什么樣的管理理念都不重要，重要的是結果。過程是為結果服務的，只有滿足了這一點，才能稱得上優秀的主管。
超越管理誤區
管得好的企業沒有激動人心的事
著眼于結果，樹立績效意識
少說“我”，多說“我們”
改變環境不如改變自己
不問做了什么，只問結果如何
用紀律和制度說話
執行問題沒有商量的余地
管理者實施管理的根本就是協調
將責任種在腦袋里
沒有誰是不可替代的
以工作業績為提拔員工的標準
第五章 管市場市場不是作秀的舞臺
如果企業是一株成長的大樹，那么市場就是它賴以生存的土壤。土壤給大樹供給養分，市場給企業提供利潤。管理企業絕不是過家家，看一個企業是否成功，市場效益是檢驗它的唯一標準。脫離了這一點，管理說得多好聽，都無異于紙上談兵。
營銷不僅僅是把產品賣出去
思路正確才會有銷路
搶占市場速度比規模更重要
市場調查數據不可過于迷信
錯誤的營銷決策導致短命的企業
樹立符合市場運作規律的營銷觀念
小心營銷措施不當引發營銷危機
營銷中的“聽”比說更重要
價格是把雙刃劍
對銷售過程實施精細化管理
品牌傳播是一個持續的過程
廣告的終極目標是銷售力
顧客服務顯優劣
顧客滿足需要的“多一點”
“網”住消費者需求
創新邁出一小步走近未來一大步
第六章 管創新創新不等于冒險
制度是創新的保障
技術創新是關鍵
渠道創新贏得經營的突破
創新文化的重大意義
創新不能與市場脫軌
走出創新思維的盲區
創新會使執行的效果更上一個臺階
沒有強大的領導就不會有真正的創新
第七章 管危機防患于未然
時刻警惕身邊的危機
把危機意識深藏于心
企業的公共關系至關重要
應對危機以制度為本
用有條不紊的機制避免失誤
利用危機，在危機中超越自己
速度是處理公關危機的關鍵
兩害相權取其輕
態度決定結果
找出解決問題的關鍵，避免重蹈覆轍
擺脫信用危機，在誠信中生存
哈爾馬克：防范于未然，實施企業再造
第八章 管自己管理是一門藝術領導是一種素質
得人心者得天下
火車跑得快，全靠車頭帶
制度下以身作則
慎重表態，說到就要做到
千萬不能感情用事
用自己的涵養凝聚人心
小心走穩每一步棋
發火不忘善后
掌握溝通的藝術是管理者的必修課
頭腦靈活才能及時找到對策
不被突發事件亂了手腳
提升自己辦事的品質
培養從小事做起的習慣
做管理不能沒有條理
做好自己的時間管理
切勿濫用手中的權力
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做最好的主管 節選
《做*好的主管:一部讓主管更加優秀的職業導航書》內容簡介：主管的位置有差別，但面對的管理問題大同小異。人浮于事、效率低下、簡單重復、分工而不協作等問題會時常擾亂主管的管理神經。哪些問題應該常抓不懈，從哪里入手去抓，是每一位主管必須回答的問題。
做最好的主管 相關資料
多樣化的人才與后備人才的儲備人才無疑是企業最重要的一種資產，尤其在社會變化越來越快，不確定因素越來越多的今天，更是如此。對于一個球隊來說，主力隊員很強大，但“板凳”(替補隊員)不夠“深”(能力不夠)，一旦主力隊員受傷或遇上“多線作戰”疲勞時，踢不過一支弱隊也就沒什么大驚小怪的了。此理對于企業而言亦然，我們通常把這些后備人才稱之為企業里的“板凳隊員”。麥當勞，一個家喻戶曉的名字，它的服務水平、服務質量讓世界每一個人都佩服得五體投地，它的商業廣告涉足到每一個角落，甚至聘用剛剛學會說話的兒童來做——“一切美好，盡在麥當勞”。當你品味著香噴噴的漢堡甜脆的，你會感到一種文化的味道，而不僅僅是一種實惠的享受。麥當勞作為一種時尚也好，一種文化享受也好，它的服務水平、服務標準、服務速度，都體現了高超的組織和管理水平，其所運用的一套有效的人事制度功不可沒。多樣化的人才結構是麥當勞普通員工的一大特點，也是麥當勞公司招聘工作中的指導思想之一。正因為如此，麥當勞的職工不同于其他公司。按理說，畢業于飲食服務大學的職工應該占大半數，然而實際上只占30％，40％的職工畢業于商學院，其余的則來自在校學生、工程師、教師等。同時，麥當勞公司擁有一支龐大的年輕人才組成的后備軍，它由許多名大學生組成，他們一邊上學，一邊利用空閑時間到餐館打工。這些后備人才將有機會成為麥當勞公司未來的總裁、經理，他們可以根據麥當勞安排的培訓計劃擔任各種職務，并且有可能是擔任當地麥當勞經理助理。多樣化的人才組合與龐大的后備力量使人才的培養和提升有極大的選擇性，他們一起成為麥當勞管理階層的穩固基石，不斷構成新鮮血液，注入公司中去，為公司贏得更多的利潤。那么怎么才能建立多樣化的人才培養和組合呢？當前的勞動力結構在技術與經濟發展過程中明顯具有多樣化的趨勢，這是因為經濟全球化使當代勞動力結構和勞資關系發生了巨大變化，日益多樣化的勞動力結構有利于加速企業創新。因此，管理者需要在企業內部建立富有彈性的人性化勞動力管理政策與體系。這些政策與管理體系包括彈性的工作時間與排班計劃、靈活的財務報銷與福利計劃、設立符合人才能力的工種和相應的工作環境、給予個人充分發揮潛能的職業機會。麥當勞在很早就建立起一套專門用于后備人員的晉升制度。一般人才在麥當勞公司工作6個月以后都會成為麥當勞公司的雇員，一個剛參加工作的出色的年輕人，可以
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