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包郵 消費(fèi)者行為學(xué)

出版社:南開大學(xué)出版社出版時(shí)間:2009-11-01
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 355
本類榜單:管理銷量榜
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消費(fèi)者行為學(xué) 版權(quán)信息

消費(fèi)者行為學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必修的核心課程,消費(fèi)者行為學(xué)是一門建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及管理學(xué)等學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用型學(xué)科,是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的管理類學(xué)科,其核心內(nèi)容是研究買方經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者的心理與行為活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性,從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者行為學(xué)大約在19世紀(jì)末20世紀(jì)初誕生于西方國(guó)家,在經(jīng)過(guò)了一百多年的發(fā)展之后,該學(xué)科目前已經(jīng)形成了比較完整的學(xué)科體系,其基本原理、基本思想、操作方法與基本技能等已經(jīng)得到廣大理論工作者與實(shí)踐工作者的一致認(rèn)可。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程日益加快,加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)經(jīng)濟(jì)等新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷沖擊,結(jié)果是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,許多行業(yè)儼然都已步入一個(gè)以顧客為中心的全新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。此時(shí),對(duì)可以為組織創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值的消費(fèi)者行為進(jìn)行規(guī)律性的總結(jié)并加以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用,已經(jīng)成為眾多組織實(shí)現(xiàn)短期卓越績(jī)效與長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。當(dāng)然,作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)載體的高等院校來(lái)說(shuō),也需要理論體系更加明晰、更富有應(yīng)用性與創(chuàng)新性的消費(fèi)者行為學(xué)教材。唯有如此,所培養(yǎng)出的學(xué)生才可能更有競(jìng)爭(zhēng)力。本書作為南開大學(xué)出版社高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生教材中的精品教材,在編寫過(guò)程中充分考慮了這一社會(huì)需求。在總結(jié)理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,編者根據(jù)本學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn),對(duì)近年來(lái)消費(fèi)者行為的理論與實(shí)踐進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理。本書在內(nèi)容設(shè)計(jì)上既吸收了傳統(tǒng)消費(fèi)者行為學(xué)教材的經(jīng)典理論,又涵蓋了消費(fèi)者行為的*新研究成果與實(shí)踐進(jìn)展。本書共分為四篇,重點(diǎn)闡述消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,即導(dǎo)論篇、環(huán)境因素與消費(fèi)者行為篇、消費(fèi)者的行為構(gòu)成篇、營(yíng)銷組合與消費(fèi)者行為篇,從而形成了全新的內(nèi)容體系。
從本書的格式編排來(lái)看,除了在每章開頭以“引例”形式把有關(guān)內(nèi)容形象而生動(dòng)地呈現(xiàn)給廣大讀者以外,還在正文之后增加了案例分析、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、思考與練習(xí)、閱讀參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。這既有利于讀者把握每章學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,也有利于激發(fā)讀者的興趣,更便于授課教師的備課、講授、復(fù)習(xí)以及測(cè)評(píng)授課效果等。另外,從邏輯推理與文字表述來(lái)看,在介紹與闡述復(fù)雜的理論與實(shí)踐問(wèn)題的過(guò)程中,本書還倡導(dǎo)精煉性、清晰性、通俗性與情境性(情境案例)。*后,本書在編寫的過(guò)程中,還使用了目前較為流行的資料卡形式,以便使讀者通過(guò)資料卡的內(nèi)容對(duì)有關(guān)理論與問(wèn)題有更為深入的理解。因此,本書的讀者范圍極其廣泛,既可用作國(guó)內(nèi)各高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)本科生與研究生的教材,而且還可供有志于從事工商管理實(shí)踐的中高層管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員以及大專院校從事消費(fèi)者行為研究工作的學(xué)者參考使用。

消費(fèi)者行為學(xué) 目錄

**篇 導(dǎo)論
**章 消費(fèi)者行為學(xué)概述
**節(jié) 與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念
第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究的重要性
第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史
第四節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的理論來(lái)源
第五節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
第六節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
第二篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為
第二章 經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 經(jīng)濟(jì)學(xué)中的消費(fèi)者行為假設(shè)
第二節(jié) 微觀經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第三章 文化因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 文化概述
第二節(jié) 非語(yǔ)言溝通的文化影響因素
第三節(jié) 不同文化與消費(fèi)者行為的差異
第四節(jié) 中國(guó)文化的特點(diǎn)及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響
第四章 社會(huì)階層因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 社會(huì)階層概述
第二節(jié) 社會(huì)階層的衡量
第三節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 社會(huì)階層與營(yíng)銷策略
第五章 家庭、參照群體因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 家庭概述
第二節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 參照群體概述
第四節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為
第三篇 消費(fèi)者的行為構(gòu)成
第六章 消費(fèi)者的意識(shí)、感情與認(rèn)知
**節(jié) 消費(fèi)者的意識(shí)
第二節(jié) 消費(fèi)者的感情
第三節(jié) 消費(fèi)者的認(rèn)知
第七章 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
**節(jié) 消費(fèi)者需要概述
第二節(jié) 消費(fèi)者需要的內(nèi)容
第三節(jié) 消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢(shì)
第四節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)概述
第五節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)理論
第六節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的測(cè)定
第八章 消費(fèi)者的個(gè)性與態(tài)度
**節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性概述
第二節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性理論
第三節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性的組成部分
第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第五節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成理論
第六節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測(cè)量
第九章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與參與
**節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
第二節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的理論
第三節(jié) 消費(fèi)者參與概述
第四節(jié) 消費(fèi)者參與創(chuàng)新活動(dòng)
第十章 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程
**節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買決策
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程之問(wèn)題認(rèn)知
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程之信息收集
第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程之方案評(píng)價(jià)
第五節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程之購(gòu)買決策
第六節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程之購(gòu)后行為
第四篇 營(yíng)銷組合與消費(fèi)者行為
第十一章 產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
**節(jié) 產(chǎn)品概述
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 新產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 商品命名、品牌、包裝與消費(fèi)者行為
第十二章 價(jià)格與消費(fèi)者行為
**節(jié) 價(jià)格概述
第二節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
……
第十三章 分銷與消費(fèi)者行為
第十四章 促銷與消費(fèi)者行為
后記
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消費(fèi)者行為學(xué) 作者簡(jiǎn)介

姚山季,2003年7月畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理本科專業(yè),獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位;2006年7月畢業(yè)于南京師范大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),獲管理學(xué)碩士學(xué)位,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。2006年9月開始就職于南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系,從事教學(xué)科研工作,2008年9月晉升為講師。其中,2007年9月考入南京大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè),攻讀博士學(xué)位,師從我國(guó)著名青年?duì)I銷學(xué)者王永貴教授,研究方向?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新、顧客創(chuàng)新與消費(fèi)者行為。目前已經(jīng)在《科研管理》、《管理學(xué)報(bào)》等國(guó)家自然科學(xué)基金委認(rèn)定的A類和B類期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文近20篇(其中4篇為El檢索論文)。2007年至今,已經(jīng)參編教材2部,主持廳級(jí)課題1項(xiàng)和校級(jí)課題2項(xiàng),參與企業(yè)橫向咨詢課題3項(xiàng),另參與國(guó)家級(jí)、省部級(jí)課題多項(xiàng)。

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