第二版前言**版前言第1章 導論1.1 生產運作管理1.2 生產類型1.3 生產過程組織的基本要求1.4 生產/運作管理的歷史發展思考與練習題案例 F汽車有限公司的供應鏈運作管理第2章 生產運作戰略2.1 運作戰略的含義2.2 運作戰略的制定2.3 生產過程設計2.4 零件移動方式思考與練習題案例J 電子公司運作管理模式的轉型戰略第3章 產品/服務設計和技術選擇3.1 引言3.2 產品設計與開發過程3.3 產品設計與開發的組織方法思考與練習題案例1 FH公司跨職能產品開發模式的實踐案例2 LSJ玩具公司第4章 生產/服務設施選址與布置優化4.1 選址決策4.2 設備/設施布置決策4.3 選址與布置決策的定量分析4.4 裝配線平衡4.5 辦公室的設施布置思考與練習題案例 海喻光纜廠選址分析第5章 需求管理與生產計劃5.1 需求管理5.2 需求預測5.3 生產能力的確定5.4 生產計劃5.5 生產計劃的制定思考與練習題案例 APS在H公司訂單管理中的應用第6章 獨立需求庫存控制6.1 庫存及其作用6.2 庫存問題的分類6.3 單周期庫存問題的基本模型6.4 確定型均勻需求庫存問題的基本模型6.5 確定型非均勻需求的庫存問題基本模型6.6 不確定型庫存問題基本模型思考與練習題案例 神州商店的庫存控制第7章 物料需求計劃與制造資源計劃7.1 MRP的產生與發展7.2 MRP的基本原理7.3 能力需求計劃7.4 從MRP到MRP Ⅱ7.5 從MRP II到ERP思考與練習題案例1 高庫存與缺貨：兩病齊發！案例2 MRT、公司的物料需求計劃第8章 制造業作業計劃與控制8.1 生產作業計劃8.2 流水車間作業排序8.3 作業車間排序8.4 生產作業控制思考與練習題案例 讓病人等待？這事不會發生在我的辦公室第9章 服務業運作計劃與管理9.1 服務運作管理的特點9.2 服務質量及其管理9.3 人員班次計劃9.4 服務業的控制思考與練習題案例 Food King公司第10章 供應鏈管理10.1 供應鏈管理思想的提出10.2 供應鏈系統設計10.3 供應鏈管理下的物流管理10.4 供應鏈管理下的庫存控制方法10.5 供應鏈管理環境下的采購管理10.6 供應商管理思考與練習題案例 HP臺式打印機供應鏈的構建第11章 無庫存生產方式11.1 準時生產制與無庫存生產方式11.2 推進式和牽引式生產系統11.3 看板控制系統11.4 組織無庫存生產的基本條件思考與練習題案例到底該怎樣看待JIT？第12章 TOC理論及其物流管理12.1 TOC的基本思想12.2 基于TOC的生產企業分類12.3 TOC的九條原則12.4 DBR系統的構成及其作用12.5 TOC生產管理方式思考與練習題案例約束理論在某汽車制造企業物料供應系統中的應用第13章 項目管理13.1 項目管理概述13.2 項目計劃13.3 項目進度計劃——網絡計劃技術13.4 項目計劃的優化思考與練習題案例 辛格醫療產品公司第14章 設備維修管理14.1 設備管理概論14.2 生產維修14.3 基本維護決策14.4 企業資產管理系統14.5 設備維護業務外包思考與練習題案例A 公司實施TPM的經驗第15章 其他先進生產方式15.1 敏捷制造15.2 現代集成制造系統15.3 企業業務流程重構思考與練習題案例 上海新進半導體制造有限公司——流程重組參考文獻