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秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析 版權(quán)信息
- ISBN:9787560088525
- 條形碼:9787560088525 ; 978-7-5600-8852-5
- 裝幀:暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):>>
秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析 本書(shū)特色
《秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析》整合秘書(shū)專(zhuān)業(yè)技能、加大職場(chǎng)知識(shí)比重、突出目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃。叢書(shū)核心理念——教、學(xué)、做一體化
秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析 目錄
秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析 節(jié)選
《秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析》講述了:近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)高素質(zhì)秘書(shū)人才的需求量越來(lái)越大。但是傳統(tǒng)文秘教材中,仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“辦文、辦會(huì)、辦事”的教學(xué)理念,難以滿足現(xiàn)實(shí)秘書(shū)工作的需要。廣大師生亟需一本融理論、技能、案例于一體的綜合型教材。本教材力圖在這方面作一些有益的嘗試。本教材吸收了國(guó)內(nèi)外秘書(shū)學(xué)科的研究成果,體現(xiàn)了教材內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性。共分為13章,包括秘書(shū)工作概述、秘書(shū)工作基本要求、秘書(shū)的工作知識(shí)、秘書(shū)的常識(shí)要求、管理上司的辦公室、電話實(shí)務(wù)、接待實(shí)務(wù)、信息收集實(shí)務(wù)、上司的日程管理實(shí)務(wù)、會(huì)務(wù)管理實(shí)務(wù)、出差實(shí)務(wù)、其他日常工作和秘書(shū)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析 相關(guān)資料
插圖:五、首先傾聽(tīng)秘書(shū)一定要養(yǎng)成傾聽(tīng)的職業(yè)習(xí)慣。在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),特別是在接受上司的指示時(shí),一定要讓對(duì)方把話全部說(shuō)完。即使是與一般的同事談話,如果總是中途插話,對(duì)方肯定會(huì)反感,這與討厭別人打斷自己說(shuō)話是一個(gè)道理。讓對(duì)方先說(shuō)完,不僅能完整地了解對(duì)方的意思,減少自己的冒失,而且是對(duì)對(duì)方的尊重,是素質(zhì)高的表現(xiàn)。在傾聽(tīng)時(shí),應(yīng)小聲附和對(duì)方。當(dāng)對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方或者快要說(shuō)完的時(shí)候,應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)頭或者小聲附和,表示同意對(duì)方的說(shuō)法。如果對(duì)方說(shuō)話時(shí),你毫無(wú)表情,無(wú)動(dòng)于衷,或者顯得非常緊張,一動(dòng)也不敢動(dòng),對(duì)方就不明白你究竟是不是聽(tīng)懂了他表達(dá)的意思。因此,當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),無(wú)論如何要有所表示,讓對(duì)方明白你是否懂了他的意思。六、不懂就問(wèn)秘書(shū)必須養(yǎng)成不懂就問(wèn)的職業(yè)習(xí)慣。平時(shí)除了要多看之外,還必須虛心向老同事學(xué)習(xí),不懂就問(wèn)。其實(shí),對(duì)于一些老同事來(lái)說(shuō),他們不僅不會(huì)厭煩這種不懂就問(wèn),而且如果新人在他們的幫助下能力得到提升,他們也會(huì)有一種成就感。秘書(shū)要想讓老同事不厭其煩地幫助自己,就要尊重他們。秘書(shū)成長(zhǎng)所需要的很多知識(shí)都是在學(xué)校里學(xué)不到的,只能靠經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事言傳身教。為什么他們考慮問(wèn)題的方法與自己當(dāng)初所想的不同?為什么他們要這樣處理問(wèn)題?
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