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優(yōu)化設計(如何化解企業(yè)明日的危機) 版權信息
- ISBN：9787300101682
- 條形碼：9787300101682 ; 978-7-300-10168-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
優(yōu)化設計(如何化解企業(yè)明日的危機) 目錄
導論 一個理念的誕生本書的構架一個出入意料的因素本書的使用**部分 優(yōu)化設計：基本理念第1章 優(yōu)化設計的階段優(yōu)化設計的演化優(yōu)化設計的過程限制和條件未來展望優(yōu)化設計的作用通用汽車公司的優(yōu)化設計小結第2章 過程構建誰應該參與進來召開設計會議的頻率和持續(xù)時間主持人會議記錄程序規(guī)則局部設計和整體設計統(tǒng)一的設計會議設施和設備小結第3章 優(yōu)化設計過程的準備工作.梳理謎團制定宗旨描述設計的特征小結第2部分 優(yōu)化設計：應用——操作過程第4章 企業(yè)設計的共同內(nèi)容重復的設計特性連鎖超市的生死抉擇小結第5章 非營利組織和政府機構戲劇學校的重塑訪視護理面臨財務危機重整白宮通信小結第6章 改進流程內(nèi)部市場轉(zhuǎn)化內(nèi)部壟斷公司計算服務引入競爭轉(zhuǎn)讓價格問題的解決轉(zhuǎn)變采購流程合資項目的促成小結第7章 根除問題四種處理問題的方式解決城市公交中的勞動暴力問題提高銅版紙生產(chǎn)率挽救一家挽救生命的機構墨西哥城的許可證發(fā)放小結第8章 布置格局改進店面有助于銷售提高空中旅行質(zhì)量小結第9章 冒險一試克服當前危機優(yōu)秀的組織也要錦上添花讓工作更加愜意克服實施優(yōu)化設計的障礙小結第3部分 優(yōu)化設計：無限——應用于當今世界的挑戰(zhàn)第10章城市面臨的挑戰(zhàn)市內(nèi)汽車再造巴黎第11章醫(yī)療挑戰(zhàn)國家醫(yī)療體系醫(yī)療超市第12章政府的挑戰(zhàn)國家選舉制度新型聯(lián)合國應對恐怖主義第4部分 完整的優(yōu)化設計方案第13章 Energetics公司（企業(yè)）概述內(nèi)部經(jīng)濟組織結構組織的學習和自我調(diào)整人力資源開發(fā)第14章 聲樂藝術學院（非營利組織）概述相關組織的介紹規(guī)劃進程應用實施情況結果影響評估結論參考文獻第15章 白宮通信局（政府機構）概述初識白宮通信局背景介紹成為改革推動者理解文化關鍵的環(huán)境影響因素啟動系統(tǒng)改革重新設計組織結構管委會結構和參與結果其他改變管理恐懼領導者的角色保持成果進一步研究說明參考文獻注釋推薦書目
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優(yōu)化設計(如何化解企業(yè)明日的危機) 節(jié)選
《優(yōu)化設計：如何化解企業(yè)明日的危機》講述了如何把握正確的脈絡來推動根本性的變革？預想一個終極的解決方案，然后倒推至你的現(xiàn)狀。這就叫做優(yōu)化設計！數(shù)百家公司的高管證明，這是一套*為行之有效的方法。現(xiàn)在，就由這套方法的締造者、傳奇人物羅素·艾科夫和著名的實干家賈森。馬吉德松帶領你進入一個全新的境界，去探尋突破思維定式的蹊徑吧！你將學習準備、組織以及執(zhí)行優(yōu)化設計的全過程。作者們揭示了優(yōu)化設計與傳統(tǒng)流程重建的根本區(qū)別，展示了優(yōu)化設計如何排除變革的障礙.解釋了如何通過系統(tǒng)設計來防患于未然。循序漸進地，你將會了解優(yōu)化設計是如何在企業(yè)、非營利組織以及政府中發(fā)揮作用的，并且學會如何運用它改進流程、創(chuàng)造新產(chǎn)品、提高效率，乃至拯救生命。
優(yōu)化設計(如何化解企業(yè)明日的危機) 相關資料
我們在第工章已經(jīng)討論過梳理謎團的程序。在本章中，我們會展開描述這一程序的細節(jié)。如前所述，謎團是指，在維持現(xiàn)狀且經(jīng)營環(huán)境完全符合計劃者預期的條件下，一個組織機構在未來將呈現(xiàn)的模樣。當然，組織行為始終保持常態(tài)，預期準確無誤，這本身就是一種假設，不過建立這種假設在此卻不乏意義。除非一個組織機構想在將來改變行為方式，否則它就不會花費時間和精力去制定計劃。而且，沒有任何組織機構堅信其預測是準確無誤的。因此，’如果一個組織機構認為它能夠通過這兩項假設得到對將來的準確預測，那就太幼稚了。其實，預測的目的不在于此，而是在于揭示倘若維持現(xiàn)有的行為方式和預期將導致自我摧毀的根源。任何一個組織機構如果不能順應環(huán)境的變化，甚至是預料之中的變化，結果即使不是自取滅亡，也必然要付出慘重的代價。這一點在很大程度上是已知的，而未知的是，它將如何在假定的條件下付出代價或者自取滅亡。揭示出這一點也就等于找到了整個系統(tǒng)的阿基琉斯之踵，也就是俗話說的死穴。位于克利夫蘭的美聯(lián)儲銀行第四分區(qū)便是一個例證，它在20世紀70年代早期通過梳理謎團揭示了一個意想不到的未來.它得出的結論是，如果支票結算的數(shù)量像過去的20年那樣逐年遞增，那么在未來就算所有美國成年人都擔任清算員都無法應付。這一預測揭示了一個嚴肅的問題：要避免這種情況，是對銀行做什么，還是由銀行做什么？銀行發(fā)起了一項優(yōu)化設計，以決定銀行做什么才能避免這種未來。于是，這個設計團隊創(chuàng)造了目前在銀行業(yè)普遍適用的電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。另一個例子來自一家成功的保險公司，它開始只出售大額的人壽保單，因此只針對那些通常經(jīng)濟寬裕的健康人群。它的大多數(shù)保單是長期的，并允許保單持有人根據(jù)保單出具的當日確定的利率進行借款。當公司意識到這樣可能會在貸款上造成損失時，它們通過梳理謎團發(fā)現(xiàn)了損失的數(shù)額及其原因。它們發(fā)現(xiàn)，如果將資金用于投資，那么公司得到的回報率要遠高于它們根據(jù)保單向投保人放款的利率。越來越多的投保人從公司借款，他們用借款投資得到的回報要遠遠高于借款所付的利息。保險公司因此不得不依靠舉債來滿足投保人的借款需求，而舉債的利率則遠遠高于保單規(guī)定借給投保人的利率，這就導致了逆現(xiàn)金流。為了徹底解決這一問題，公司推行了一項優(yōu)化設計’將固定借款利率改為浮動借款利率。相應地，公司也提高了保單賠付的價值。如今，投保人從保險公司得到的借款利率并不低于投資得到的回報，不過他們持有的保單面
優(yōu)化設計(如何化解企業(yè)明日的危機) 作者簡介
羅索·L·艾科夫，被系統(tǒng)思考界的學者尊稱為“院長”，德魯克告訴我們“管理是什么”，艾科夫則告訴我們“管理應該是什么”。曾任賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理科學專業(yè)Anheuser－Busch教席教授，歷任沃頓商學院社會系統(tǒng)科學系以及布什中心主任，專攻系統(tǒng)規(guī)劃、研究和設計。
艾科夫博士撰寫及與人合著了22本著作，他的研究、咨詢和教育遍及350多個公司和75個政府機構。
艾科夫博士對于賓夕法尼亞大學運營研究小組和社會系統(tǒng)科學研究小組的籌備及運行作出了重要的貢獻。退休之后，他在沃頓商學院設立了羅素。艾科夫基金，并在工程學院成立了艾科夫先進系統(tǒng)研究中心，其思想由此能夠在賓夕法尼亞大學得到發(fā)揚光大。
賈森·馬吉德松，任葛蘭素史克公司創(chuàng)新流程部主任，在幫助組織創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品和服務環(huán)境方面擁有20年經(jīng)驗。他有很多不同類型的客戶，從宜家公司到杜邦公司，乃至剛起步的公司和非營利性組織。馬吉德松建立了ProductWist.com網(wǎng)站，這是一個有關產(chǎn)品創(chuàng)新理念的網(wǎng)絡交流平臺。他的論文發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》等重要刊物上。
赫們特·J·艾迪生，現(xiàn)任編輯顧問和作家，曾任牛津大學出版公司商業(yè)和經(jīng)濟部副總裁、主編及高校教材部主任。
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