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網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787811342079
- 條形碼：9787811342079 ; 978-7-81134-207-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) 內(nèi)容簡介
本書共分11章，分別為：網(wǎng)絡(luò)營銷概述，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和支撐條件，網(wǎng)絡(luò)營銷的消費者與市場，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的概念、功能和管理，網(wǎng)絡(luò)營銷溝通策略，網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與風(fēng)險控制，網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)策略和我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。
網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) 目錄
**章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生原因
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心理念與內(nèi)容體系
第五節(jié) 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的模式及實施步驟
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和支撐條件
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)工具
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的法律與政策
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷的消費者與市場
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者分析
第二節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)市場的特征與行為
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)政府市場的購買行為特點與營銷對策
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場
第四章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的類型與過程
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法和內(nèi)容
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略和步驟
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息的整理、分析和應(yīng)用
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實務(wù)
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施與控制
第六章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略
**節(jié) 域名管理
第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的類型及功能
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)
第四節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)建及網(wǎng)頁設(shè)計中應(yīng)注意的問題
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
**節(jié) 在線產(chǎn)品的分類、特征和價格特點
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的開發(fā)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價方法
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定價策略
第八章 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的概念、功能和管理
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的概念與分類
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的功能
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第四節(jié) 網(wǎng)上訂貨、運貨與管理
第五節(jié) 物流配送
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通策略
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場促銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣
第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與風(fēng)險控制
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷評價的指標(biāo)體系
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷評價的實施步驟和途徑
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險控制
第十一章 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)策略和我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
**節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
第三節(jié) 我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場現(xiàn)狀
第四節(jié) 我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題及對策
參考文獻
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生原因
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心理念與內(nèi)容體系
第五節(jié) 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的模式及實施步驟
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和支撐條件
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)工具
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的法律與政策
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷的消費者與市場
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者分析
第二節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)市場的特征與行為
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)政府市場的購買行為特點與營銷對策
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場
第四章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的類型與過程
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法和內(nèi)容
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略和步驟
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息的整理、分析和應(yīng)用
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實務(wù)
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施與控制
第六章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略
**節(jié) 域名管理
第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的類型及功能
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)
第四節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)建及網(wǎng)頁設(shè)計中應(yīng)注意的問題
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
**節(jié) 在線產(chǎn)品的分類、特征和價格特點
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的開發(fā)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價方法
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定價策略
第八章 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的概念、功能和管理
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的概念與分類
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的功能
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第四節(jié) 網(wǎng)上訂貨、運貨與管理
第五節(jié) 物流配送
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通策略
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場促銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣
第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與風(fēng)險控制
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷評價的指標(biāo)體系
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷評價的實施步驟和途徑
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險控制
第十一章 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)策略和我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
**節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
第三節(jié) 我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場現(xiàn)狀
第四節(jié) 我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題及對策
參考文獻
展開全部
網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) 節(jié)選
**章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生原因
20世紀(jì)90年代初，Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了因特網(wǎng)應(yīng)用熱，世界各大公司紛紛利用因特網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照因特網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的管理營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。
當(dāng)今的世界已經(jīng)進入了以信息網(wǎng)絡(luò)和信息社會為特征的21世紀(jì)，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展使信息社會的內(nèi)涵有了進一步的改變：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，也改變了人們工作、生活、學(xué)習(xí)和交流的環(huán)境；同時，促使企業(yè)積極利用新的技術(shù)和手段來改變企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革的新的技術(shù)和手段，是現(xiàn)代企業(yè)跨世紀(jì)的營銷策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。信息社會的網(wǎng)絡(luò)市場上蘊藏著無限的商機，網(wǎng)絡(luò)營銷將幫助企業(yè)發(fā)掘出在網(wǎng)絡(luò)上的無限商機。
一、Internet的發(fā)展促成網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生
隨著Internet在全世界的飛速發(fā)展和廣泛普及，Internet已經(jīng)成為全球性的迅捷和方便的信息溝通渠道。商業(yè)貿(mào)易的過程需要有大量的數(shù)據(jù)信息的傳輸，Internet的商用潛力被挖掘出來。Internet在其*大的應(yīng)用領(lǐng)域——商業(yè)上的使用已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大威力和發(fā)展前景。
根據(jù)市場研究公司ComScore Networks的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2007年1月，全球年齡15歲以上的網(wǎng)民數(shù)字為7.47億，比2006年1月增長了10%，增長*快的國家是印度、中國和俄羅斯。美國依然是全球網(wǎng)民數(shù)*多的國家，有1.53億，但增長率只有2%。ComScore說，中國網(wǎng)民數(shù)全球第二，為8670萬人，增長率為20%。這個數(shù)字低于中國官方公布的1.37億，因后面這個數(shù)字包括了網(wǎng)吧用戶。
……
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