**章 培訓管理導論
**節 培訓管理概述
一、培訓與開發的含義
二、員工培訓的意義與特點
三、員工培訓的內容與形式
四、培訓的目的及影響因素
第二節 培訓管理的發展趨勢
一、培訓管理的理論基礎
二、企業員工培訓的總趨勢
三、新員工培訓發展的趨勢
四、外派員工與跨文化培訓的趨勢
本章學習要點提示

第二章 學習理論
**節 學習理論概要
一、學習的原理
二、受訓者的特點
三、成人的學習特性與企業員工培訓
第二節 學習的聯結理論
一、桑代克的學習聯結說
二、學習的條件反射學說
三、學習的操作條件反射學說
第三節 學習的認知理論
一、格式塔心理學的學習頓悟說
二、布魯納的學習理論
第四節 學習的聯結一認知理論
一、托爾曼的認知目的說
二、班杜拉的觀察學習理論
第五節 學習的人本主義觀
一、概述
二、小結
本章學習要點提示

第三章 培訓需求分析
**節 培訓需求分析概述
一、培訓需求的內涵、作用與層次
二、培訓需求分析的內容
三、基于能力的培訓需求分析
四、培訓需求信息收集方法
第二節 培訓需求分析管理
一、培訓需求分析的主體與步驟
二、培訓需求的確定與組織支持
三、培訓需求調查報告的編寫
本章學習要點提示

第四章 培訓計劃制訂
**節 培訓計劃概述
一、培訓計劃的含義和類型
二、培訓預算
第二節 培訓計劃的制訂
一、培訓計劃制訂原則和方式
二、培訓計劃制訂程序與培訓規劃
三、培訓計劃的控制與管理
四、培訓計劃制訂內容
本章學習要點提示

第五章 培訓的組織與實施
**節 培訓參與者的工作任務
一、培訓部門
二、部門主管
三、高層管理者
四、受訓員工
第二節 培訓流程與內容
一、培訓的一般流程
二、培訓的內容
第三節 培訓的形式與方法
一、培訓的形式
二、培訓的方法
第四節 培訓制度實施與相關決策
一、培訓制度實施
二、培訓的相關決策
第五節 培訓項目的管理
一、獲得管理者的支持
二、找到適合的課程和培訓師
三、安排受訓者與相關保障
本章學習要點提示

第六章 培訓效果的評估
**節 培訓評估概述
一、培訓評估的含義和類型
二、培訓評估的時間
三、培訓評估的內容和主體
第二節 培訓評估的程序與設計
一、培訓評估的原則
二、培訓評估的程序
三、培訓評估設計
第三節 培訓評估的分析與轉化
一、評估信息的來源
二、數據的整理分析
三、評估方法的確立
四、培訓評估的整合
五、培訓成果的轉化
本章學習要點提示

第七章 不同員工群體的培訓管理
**節 新員工的培訓管理
一、新員工的培訓管理概述
二、新員工培訓的有效程序
三、建立新員工培訓體系
第二節 管理人員的培訓管理
一、管理人員的培訓內容
二、管理人員的培訓模式
三、總經理的培訓管理
第三節 研發人員的培訓管理
一、研發人員的培訓管理概述
二、研發人員培訓的方法
本章學習要點提示

第八章 公共部門的培訓管理
**節 公共部門培訓管理概要
一、公共部門培訓與開發的特點
二、公共部門培訓與開發的必要性
三、公共部門培訓與開發的原則
第二節 公共部門培訓與開發的需求分析
一、培訓與開發的需求分析
二、培訓與開發目標的確立
第三節 公共部門培訓與開發的實施
一、設計培訓與開發計劃
二、培訓與開發的類型
三、培訓與開發的方法
四、培訓與開發的具體實施
第四節 公共部門培訓與開發的效果評估
一、培訓與開發效果評估的重要性
二、培訓與開發效果評估的內容和層次
三、培訓與開發效果評估應注意的問題
本章學習要點提示

第九章 國際企業的培訓管理
**節 美國企業的培訓管理
一、美國企業員工培訓發展趨勢
二、美國企業經理人的培訓
三、美國的人力資源開發
第二節 日本企業的培訓管理
一、日本企業員工培訓的新趨勢
二、日本的人力資源開發
三、小結
第三節 美、中、日企業培訓管理比較
一、美、中、日企業培訓管理狀況對比
二、美、日企業培訓管理對中國企業的啟示
第四節 典型國際企業的培訓管理
一、部分全球500強企業培訓員工的方法
二、典型國際企業培訓管理實例
本章學習要點提示
附錄 培訓管理制度范例
主要參考文獻