掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
>
服務(wù)企業(yè)核心競爭力的評價與培育
本類五星書更多>
-
>
貨幣大歷史:金融霸權(quán)與大國興衰六百年
-
>
(精)方力鈞作品圖錄
-
>
《藏書報》2021合訂本
-
>
(精)中國當(dāng)代書畫名家作品集·范碩:書法卷+繪畫卷(全2卷)
-
>
(噴繪樓閣版)女主臨朝:武則天的權(quán)力之路
-
>
書里掉出來一只狼+狼的故事-全2冊
-
>
奇思妙想創(chuàng)意玩具書(精裝4冊)
服務(wù)企業(yè)核心競爭力的評價與培育 版權(quán)信息
- ISBN：9787310028573
- 條形碼：9787310028573 ; 978-7-310-02857-3
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
服務(wù)企業(yè)核心競爭力的評價與培育 本書特色
本書為天津市社會科學(xué)規(guī)劃重點研究項目“天津市國有服務(wù)企業(yè)核心競爭力評價與培育體系研究”的部分成果。內(nèi)容包括：核心競爭力的概念，服務(wù)與服務(wù)性企業(yè)，服務(wù)企業(yè)的核心競爭力，服務(wù)企業(yè)核心競爭能力的識別，服務(wù)企業(yè)核心競爭力形成的影響因素分析等。本書內(nèi)容豐富，分析透徹，具有很強的可讀性。
服務(wù)企業(yè)核心競爭力的評價與培育 節(jié)選
nbsp; 序
進入21世紀(jì)后，隨著中國改革開放的進一步深入發(fā)展，中國經(jīng)濟
的告訴增長，國民經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)也在逐步的優(yōu)化。在知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟
蓬勃發(fā)展的今天，服務(wù)經(jīng)濟作為我們國家的支柱產(chǎn)業(yè)，也得到了迅猛的
發(fā)展。但隨著服務(wù)市場的進一步開放，中國的服務(wù)經(jīng)濟將面臨著更為嚴(yán)
酷的國際大公司的競爭。
經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展，我國的服務(wù)產(chǎn)業(yè)中成長起一批優(yōu)秀的’
企業(yè)，也孕育了一大批優(yōu)秀的企業(yè)家和管理人才。這些為我國服務(wù)經(jīng)濟
的進一步發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟和人才基礎(chǔ)。但是也應(yīng)看到，無論是服
務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、素質(zhì)還是企業(yè)效率等方面我們同國外的先進國家比還
是有很大的差距。服務(wù)企業(yè)的管理與經(jīng)營上，差距更為明顯。
為了解決這個長期束縛我國服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的管理技術(shù)支持問題，
以韓經(jīng)綸教授為首一批專家隊伍，經(jīng)過多年的潛心研究，綜合了國內(nèi)外
優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，從理論和實務(wù)兩個層面出發(fā)，開創(chuàng)性的推出了這
套服務(wù)企業(yè)管理叢書。希望通過這套叢書能幫助中國的服務(wù)企業(yè)解決
目前的管理滯后問題。
這套叢書在學(xué)術(shù)和實務(wù)兩方面都有較高的水準(zhǔn)。思路清晰，行文流
暢，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。可以作為高校的課堂教材，也可以作為指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)管
理者的有效的工具叢書。通過系統(tǒng)的理論架構(gòu)解決了困擾企業(yè)經(jīng)營者
的服務(wù)管理理念問題。通過以實施為導(dǎo)向的管理技術(shù)設(shè)計，為服務(wù)企業(yè)
不如持續(xù)的改進循環(huán)提供了技術(shù)和工具的支持。
愿這套叢書能為我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)企業(yè)管理水平的提高
作出應(yīng)有的貢獻。
第三章
服務(wù)企業(yè)的核心競爭力
**節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭特征分析
一、服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
研究服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，旨在理解服務(wù)企業(yè)的宏觀競爭框架，為
企業(yè)核心競爭能力的培育提供宏觀上的理論依據(jù)，也在企業(yè)環(huán)境的層
面，為培育核心競爭能力奠定基礎(chǔ)。對于服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，將
從服務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境構(gòu)成的幾個方面進行
古典企業(yè)戰(zhàn)略的代表人安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略是內(nèi)部資源與外部
資源相互作用的基本模式①。他認(rèn)為，適應(yīng)環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點。
外部環(huán)境包括經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、政治等多個層面。安索夫確定了衡
量環(huán)境變化的四個維度，即市場范圍、成功因素、變革的類型和可預(yù)測
性及變革的速度。具體如表3—1。
┏━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ ┃ 動蕩程度 ┃
┃ 因 素 ┃ ┃
┃ ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
┃ ┃低……………………………………………………………高 ┃
┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
┃ 市場范圍 ┃當(dāng)?shù)?hellip;……區(qū)域………全國………跨國………全球 ┃
┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
┃ 成功因素 ┃單純經(jīng)濟因素……………技術(shù)因素&
書友推薦
- >
伊索寓言-世界文學(xué)名著典藏-全譯本
- >
隨園食單
- >
經(jīng)典常談
- >
自卑與超越
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
朝聞道
- >
山海經(jīng)
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
本類暢銷
