包郵運作管理（第8版）

作者：杰伊·海澤等

出版社：中國人民大學出版社出版時間：2007-01-01

所屬叢書：工商管理經典譯叢

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版權信息
內容簡介
目錄

運作管理（第8版）版權信息

ISBN：7300075673
條形碼：9787300075679 ; 978-7-300-07567-9
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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生產與運作管理

運作管理（第8版）內容簡介

由美國學者杰伊•海澤和巴里•倫德爾合著的《運作管理》（第8版）是一本暢銷美國的運作管理教材，本書以前版本擁有40萬讀者。與同類教材相比，它具有以下特色：
1．從全球視野講述企業運作管理各方面內容，將企業戰略和商業倫理貫穿于全書每一章，全書體系合理、內容完整。
2．制造業和服務業并重。本書不僅闡述了制造業的生產管理及其*新發展，而且對以餐廳、醫院和大學為代表的服務業的運作管理進行了充分介紹，改變了一般運作管理教材偏重制造業生產管理的偏向。
3．本書從運作管理經理所從事的工作內容出發，緊密結合運作管理的十個決策領域來組織全書的內容，使本書的實用性大大提高。
4．本書將定量分析模型放到第Ⅳ篇專門介紹，便于不同知識背景的讀者在閱讀時取舍。本書前三篇已將運作管理的基本內容完整地闡述清楚，第IV篇可供讀者深入進行定量探討。
本書不僅可用做管理類本科生和MBA學生的運作管理課程教材，而且適合制造業和服務業企業從事生產運作管理的人員閱讀。

運作管理（第8版）目錄

Ⅰ篇運作管理導論
　1章運作和生產率
什么是運作管理
　　組織生產產品和提供服務
　　為什么要學習運作管理
　　運作經理的職責
　　運作管理的歷史
　　服務業中的運作管理
　　運作管理發展的新趨勢
　　生產率挑戰
　　倫理和社會責任
　2章全球運作戰略
　　運作管理的全球視野
　　確定使命和戰略
　　通過運作管理取得競爭優勢
　　運作管理的十個戰略決策
　　運作戰略需要考慮的問題
　　制定和實施戰略
　　全球運作戰略的選擇
　3章項目管理
　　項目管理的重要性
　　項目計劃
　　項目進度計劃
　　項目控制
　　項目管理技術：PERT和CPM
制定項目的進度計劃
　　活動時間中的變化因素
　　成本一時間的權衡和項目趕正
　　對計劃評審技術和關鍵路線法的評價
　……
　4章預測
Ⅱ篇運作設計
　5章產品和服務的設計
　6章質量管理
　6章補充材料統計過程控制
　7章流程策略
　7章補充材料能力計劃
　8章選址策略
　9章設備布置策略
　10章人力資源和工作設計
　10章補充材料工作測量
Ⅲ篇運作管理
　11章供應鏈管理
　11章補充材料電子商務和運作管理
　12章庫存管理
　13章綜合計劃
　14章物料需求計劃和企業資源計劃
　15章作業計劃
　16章準時制和精細生產系統
　17章設備維護和可靠性
Ⅳ篇定量模塊
　定量模塊A 決策工具
　定量模塊B 線性規劃
　定量模塊C 運輸模型
　定量模塊D 排隊模型
　定量模塊E 學習曲線
　定量模塊F 仿真
附錄

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