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旅游社交禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：7563714162
- 條形碼：9787563714162 ; 978-7-5637-1416-2
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
旅游社交禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書注重了社交及社交能力的培養(yǎng)、人際關(guān)番網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)、人際魅力的打造和完善等方面的知識(shí)，體現(xiàn)了在專業(yè)知識(shí)構(gòu)架、社交能力提高和旅游禮儀規(guī)范掌握等方面齊頭并進(jìn)、平衡發(fā)展的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)理念。本教材還注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，既注重提高學(xué)習(xí)者的理論水平，又注重知識(shí)的實(shí)用性、實(shí)踐性、可操作性，以期能使旅游社交人員在掌握旅游禮儀的基本理論、知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，全面豐富和發(fā)展自己的個(gè)性，更好適應(yīng)當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的要求。
旅游社交禮儀 目錄
**章 社交禮儀概述
**節(jié) 禮儀的起源與歷史沿革
第二節(jié) 東方禮儀與西方禮儀
第三節(jié) 社交禮儀與社會(huì)文明
第四節(jié) 旅游社交禮儀
第二章 旅游社交中人際交往與人際關(guān)系
**節(jié) 人際交往理論
第二節(jié) 人際關(guān)系理論
第三節(jié) 提高人際交往能力與改善人際關(guān)系的方法
第三章 旅游社交中人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)
**節(jié) 旅游社交人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立
第二節(jié) 人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)
第三節(jié) 營(yíng)造人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中和諧關(guān)系的途徑
第四章 旅游社交中的儀容、儀表規(guī)范
**節(jié) 儀容與儀表
第二節(jié) 儀態(tài)
第三節(jié) 社交服飾規(guī)范
第四節(jié) 化妝與美容
第五章 旅游社交活動(dòng)中的禮儀行為規(guī)范
**節(jié) 稱呼與介紹禮儀
第二節(jié) 見(jiàn)面與告別禮儀
第三節(jié) 溝通與交流禮儀
第四節(jié) 社交接待活動(dòng)禮儀
第六章 旅游社交語(yǔ)言交流與溝通規(guī)范
**節(jié) 社交語(yǔ)言溝通要求
第二節(jié) 旅游行業(yè)職業(yè)用語(yǔ)的表達(dá)特點(diǎn)
第三節(jié) 旅游社交語(yǔ)言交流與溝通規(guī)范
第四節(jié) 演講——培養(yǎng)溝通能力的有效方法
第七章 旅游商務(wù)談判禮儀規(guī)范
**節(jié) 商務(wù)談判活動(dòng)的前期準(zhǔn)備
第二節(jié) 商務(wù)談判的交流與磋商禮儀
第三節(jié) 商務(wù)談判的簽字禮儀
第八章 旅游社交宴請(qǐng)活動(dòng)禮儀規(guī)范
**節(jié) 宴請(qǐng)的形式
第二節(jié) 宴請(qǐng)活動(dòng)組織禮儀
第三節(jié) 參與宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀要求
第四節(jié) 中西宴會(huì)菜點(diǎn)知識(shí)及飲食規(guī)范
第九章 接待與服務(wù)禮儀規(guī)范
**節(jié) 旅游飯店接待與服務(wù)規(guī)范
第二節(jié) 旅行社服務(wù)禮儀規(guī)范
第三節(jié) 景區(qū)景點(diǎn)與主題公園服務(wù)禮儀規(guī)范
第十章 國(guó)際交流禮儀規(guī)范
**節(jié) 國(guó)際交流主作的基本原則
第二節(jié) 國(guó)際交流中的國(guó)賓接待規(guī)范
第三節(jié) 國(guó)際交流洽淡的禮儀規(guī)范
第十一章 我國(guó)主要客源國(guó)和地區(qū)禮儀
**節(jié) 東亞太地區(qū)
第二節(jié) 歐洲地區(qū)
第三節(jié) 美洲地區(qū)
第四節(jié) 大洋洲地區(qū)
第五節(jié) 非洲地區(qū)
第十二章 宗教禮儀習(xí)俗與規(guī)范
**節(jié) 基督教禮俗
第二節(jié) 佛教禮俗
第三節(jié) 伊斯蘭教禮俗
**節(jié) 禮儀的起源與歷史沿革
第二節(jié) 東方禮儀與西方禮儀
第三節(jié) 社交禮儀與社會(huì)文明
第四節(jié) 旅游社交禮儀
第二章 旅游社交中人際交往與人際關(guān)系
**節(jié) 人際交往理論
第二節(jié) 人際關(guān)系理論
第三節(jié) 提高人際交往能力與改善人際關(guān)系的方法
第三章 旅游社交中人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)
**節(jié) 旅游社交人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立
第二節(jié) 人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)
第三節(jié) 營(yíng)造人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中和諧關(guān)系的途徑
第四章 旅游社交中的儀容、儀表規(guī)范
**節(jié) 儀容與儀表
第二節(jié) 儀態(tài)
第三節(jié) 社交服飾規(guī)范
第四節(jié) 化妝與美容
第五章 旅游社交活動(dòng)中的禮儀行為規(guī)范
**節(jié) 稱呼與介紹禮儀
第二節(jié) 見(jiàn)面與告別禮儀
第三節(jié) 溝通與交流禮儀
第四節(jié) 社交接待活動(dòng)禮儀
第六章 旅游社交語(yǔ)言交流與溝通規(guī)范
**節(jié) 社交語(yǔ)言溝通要求
第二節(jié) 旅游行業(yè)職業(yè)用語(yǔ)的表達(dá)特點(diǎn)
第三節(jié) 旅游社交語(yǔ)言交流與溝通規(guī)范
第四節(jié) 演講——培養(yǎng)溝通能力的有效方法
第七章 旅游商務(wù)談判禮儀規(guī)范
**節(jié) 商務(wù)談判活動(dòng)的前期準(zhǔn)備
第二節(jié) 商務(wù)談判的交流與磋商禮儀
第三節(jié) 商務(wù)談判的簽字禮儀
第八章 旅游社交宴請(qǐng)活動(dòng)禮儀規(guī)范
**節(jié) 宴請(qǐng)的形式
第二節(jié) 宴請(qǐng)活動(dòng)組織禮儀
第三節(jié) 參與宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀要求
第四節(jié) 中西宴會(huì)菜點(diǎn)知識(shí)及飲食規(guī)范
第九章 接待與服務(wù)禮儀規(guī)范
**節(jié) 旅游飯店接待與服務(wù)規(guī)范
第二節(jié) 旅行社服務(wù)禮儀規(guī)范
第三節(jié) 景區(qū)景點(diǎn)與主題公園服務(wù)禮儀規(guī)范
第十章 國(guó)際交流禮儀規(guī)范
**節(jié) 國(guó)際交流主作的基本原則
第二節(jié) 國(guó)際交流中的國(guó)賓接待規(guī)范
第三節(jié) 國(guó)際交流洽淡的禮儀規(guī)范
第十一章 我國(guó)主要客源國(guó)和地區(qū)禮儀
**節(jié) 東亞太地區(qū)
第二節(jié) 歐洲地區(qū)
第三節(jié) 美洲地區(qū)
第四節(jié) 大洋洲地區(qū)
第五節(jié) 非洲地區(qū)
第十二章 宗教禮儀習(xí)俗與規(guī)范
**節(jié) 基督教禮俗
第二節(jié) 佛教禮俗
第三節(jié) 伊斯蘭教禮俗
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